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强企:世界领先企业提升业绩的秘诀

强企:世界领先企业提升业绩的秘诀

作者:何鹏程 著

出版社:企业管理出版社

出版时间:2013-05-01

ISBN:9787516403396

定价:¥39.80

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内容简介
  《强企:世界领先企业提升业绩的秘诀》将企业提升经营业绩视为一项系统工程,从独特的企业经营哲学的角度,综合论述企业和员工的价值观统一、过程控制以及成果管控三个层次的递进关系,对提升业绩的途径、技术及方法进行淋漓尽致地诠释,提出的各种方法均来自作者20多年来在中外企业管理中的工作和学习结晶,为企业高层管理人员、各级部门主管和操作人员,提供了即学即用、可资借鉴的经验、工具和方法。
作者简介
  何鹏程,国际注册管理咨询师,20多年企业现场管理及咨询工作经验,曾任职多家中外企业高管、资深管理顾问、学院机构EMBA讲师、管理咨询公司高级顾问。对管理学理论知识、工作经验积累及海外名企历练等进行多次知识与经验“回炉重铸”,并融合中西方的管理方法与文化,身体力行地倡导以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向,以提升业绩为结果的工作理念,拥有极其丰富的现代企业管理实战经验,是中国四家知名企业成功的建立和推行经营哲学主要主导人之一。
目录
序 一
序 二
前 言
上篇:
建立企业经营哲学———业绩提升之道
第一章 现代企业落寞现象探析/3
 一、现代企业的落寞现状/3
 二、人类良知未来走向何方———风靡全球的《公正课》的启示/5
 三、中国现代企业员工频繁“流失”的背后/10
 第二章 企业发展期待:世代繁荣、基业常青/15
 一、企业“家”的渴望/15
 二、企业“家”渴望荣辱与共/16
 三、员工渴望自身不同需求得到满足,获得职业满足感、幸福感/18
— Ⅰ —
四、如何成就“受尊敬企业” /20
 五、企业世代繁荣、基业常青的秘诀———企业价值观/23
 第三章 “心法”不解决,一切制度都没用/27
 一、激励“与时俱进” /27
 二、信仰是“核燃料” /29
 三、“心法”不解决,一切制度都没用/30
 四、如何让人相信/31
 五、企业文化建设是当今知识经济时代企业管理的主旋律/32
 第四章 中国传统文化中的菁华吸引并造就世界的精英/40
 一、中国传统文化是人类最悠久最优秀的文化之一/40
 二、稻盛和夫运用中国传统文化创造管理奇迹/48
 第五章 构建企业经营哲学———业绩提升之“王道” /52
 一、什么是企业经营哲学/52
 二、企业经营哲学的最大贡献/53
 三、企业经营哲学与社会主义核心价值观的关系/53
 四、企业需要经营哲学的四个理由/54
 五、企业经营哲学的四大作用/55
 六、企业经营哲学逻辑框架/56
 七、中国企业应尽早构建企业经营哲学/58
 八、中国企业如何构建自己的经营哲学/59
 九、企业经营哲学神奇力量的经典案例及见证/60
 本篇小结/63
— Ⅱ —
中篇:
建立过程管控体系———业绩提升之术
第六章 没有结果的过程都是“垃圾” /67
 一、没有过程,就没有结果/67
 二、为什么上有政策,下有对策/67
 三、改革开放30年中,中国企业到底学到了什么/70
 四、没有过程的结果都是“垃圾” /71
 五、世界上怕就怕“认真“二字/72
 第七章 好制度100%执行,将业绩推向行业巅峰/74
 一、先小人后君子,先礼后兵/74
 二、“三个和尚有水吃”的寓意/74
 三、制度可以使“魔鬼”变“天使”,也可以使“天使”变“魔鬼” /75
 四、制度创新才能将自己推向行业的最高峰/76
 五、制度如何100%执行/78
 六、A企业CQC体系案例/79
 第八章 企业标准化———提升经营业绩的“锐器” /82
 一、我国企业管理需要标准化的原因/83
 二、什么是管理标准化/87
 三、企业构建标准化管理体系的原则/90
 四、构建企业标准化管理体系的流程/91
 五、企业标准化管理体系的编制/93
 六、企业标准化管理体系实施过程分析/100
 七、业绩创造过程的改进/102
 八、标准化管理体系运行/103
— Ⅲ —
第九章 标杆管理/106
 一、什么是标杆管理/106
 二、企业选择使用标杆管理的时机或条件/106
 三、标杆管理的常见类型/108
 四、标杆管理的“四化”与“三大项” /109
 五、实施对标管理的五种策略/110
 六、标杆管理的作用及典型应用/112
 第十章 业绩提升问题解决之“金钥匙”———QCC/114
 一、品质管理循环圈(QCC)简介/114
 二、QCC推行的十一个步骤/116
 三、典型企业QCC案例分享———B企业解决漏料问题/127
 本篇小结/129
下篇:
建立领先的业绩管理体系———业绩提升之法
第十一章 提升业绩的最佳途径/133
 一、业绩提升来源于企业系统竞争力的提升/133
 二、业绩管理的作用如同“汽车座椅上的安全带” /135
 第十二章 我国企业业绩管理的发展历程回顾/138
 一、第一阶段业绩管理———人事考核/138
 二、第二阶段业绩管理———业绩考核/139
 三、第三阶段业绩管理———业绩管理/140
 四、第四阶段业绩管理———战略业绩管理/140
 五、第五阶段业绩管理———人人都是经营者管理体系(阿米巴经营) /141
— Ⅳ —
第十三章 企业业绩管理体系实施中的常见问题剖析/143
 一、企业界有关业绩管理的种种困惑/143
 二、构建业绩管理体系的基础/146
 三、常用的业绩管理体系、方法和工具介绍/148
 第十四章 构建领先级业绩管理体系,直通成功彼岸/152
 一、领先级业绩管理体系的内涵/152
 二、构建领先级业绩管理体系的重要性/153
 三、运行领先业绩管理体系的有效措施/154
 四、战略、预算、计划及业绩管理的关系/155
 五、导入领先业绩管理体系的注意事项/159
 六、导入领先业绩管理体系时着重考虑的问题/160
 八、企业战略与经营计划成功“落地”的八大秘诀/162
 九、业绩评价、分析与改进/174
 第十五章 适时引入刚性排名提升业绩管理效率/178
 一、刚性排名的必要性/178
 二、刚性排名的优、缺点及适合的范围/180
 三、刚性排名办法分类/181
 四、刚性排名让考核结果合理分布/182
 五、国内“刚性排名”典型案例———某集团客户的考核结果等级分布情
况分析/184
 第十六章 业绩管理体系实施案例/187
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