书籍详情
强企：世界领先企业提升业绩的秘诀
作者：何鹏程 著
出版社：企业管理出版社
出版时间：2013-05-01
ISBN：9787516403396
定价：¥39.80
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内容简介
《强企：世界领先企业提升业绩的秘诀》将企业提升经营业绩视为一项系统工程，从独特的企业经营哲学的角度，综合论述企业和员工的价值观统一、过程控制以及成果管控三个层次的递进关系，对提升业绩的途径、技术及方法进行淋漓尽致地诠释，提出的各种方法均来自作者20多年来在中外企业管理中的工作和学习结晶，为企业高层管理人员、各级部门主管和操作人员，提供了即学即用、可资借鉴的经验、工具和方法。
作者简介
何鹏程，国际注册管理咨询师，20多年企业现场管理及咨询工作经验，曾任职多家中外企业高管、资深管理顾问、学院机构EMBA讲师、管理咨询公司高级顾问。对管理学理论知识、工作经验积累及海外名企历练等进行多次知识与经验“回炉重铸”，并融合中西方的管理方法与文化，身体力行地倡导以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向，以提升业绩为结果的工作理念，拥有极其丰富的现代企业管理实战经验，是中国四家知名企业成功的建立和推行经营哲学主要主导人之一。
目录
序 一
序 二
前 言
上篇：
建立企业经营哲学———业绩提升之道
第一章 现代企业落寞现象探析／３
一、现代企业的落寞现状／３
二、人类良知未来走向何方———风靡全球的《公正课》的启示／５
三、中国现代企业员工频繁“流失”的背后／１０
第二章 企业发展期待：世代繁荣、基业常青／１５
一、企业“家”的渴望／１５
二、企业“家”渴望荣辱与共／１６
三、员工渴望自身不同需求得到满足，获得职业满足感、幸福感／１８
— Ⅰ —
四、如何成就“受尊敬企业” ／２０
五、企业世代繁荣、基业常青的秘诀———企业价值观／２３
第三章 “心法”不解决，一切制度都没用／２７
一、激励“与时俱进” ／２７
二、信仰是“核燃料” ／２９
三、“心法”不解决，一切制度都没用／３０
四、如何让人相信／３１
五、企业文化建设是当今知识经济时代企业管理的主旋律／３２
第四章 中国传统文化中的菁华吸引并造就世界的精英／４０
一、中国传统文化是人类最悠久最优秀的文化之一／４０
二、稻盛和夫运用中国传统文化创造管理奇迹／４８
第五章 构建企业经营哲学———业绩提升之“王道” ／５２
一、什么是企业经营哲学／５２
二、企业经营哲学的最大贡献／５３
三、企业经营哲学与社会主义核心价值观的关系／５３
四、企业需要经营哲学的四个理由／５４
五、企业经营哲学的四大作用／５５
六、企业经营哲学逻辑框架／５６
七、中国企业应尽早构建企业经营哲学／５８
八、中国企业如何构建自己的经营哲学／５９
九、企业经营哲学神奇力量的经典案例及见证／６０
本篇小结／６３
— Ⅱ —
中篇：
建立过程管控体系———业绩提升之术
第六章 没有结果的过程都是“垃圾” ／６７
一、没有过程，就没有结果／６７
二、为什么上有政策，下有对策／６７
三、改革开放３０年中，中国企业到底学到了什么／７０
四、没有过程的结果都是“垃圾” ／７１
五、世界上怕就怕“认真“二字／７２
第七章 好制度１００％执行，将业绩推向行业巅峰／７４
一、先小人后君子，先礼后兵／７４
二、“三个和尚有水吃”的寓意／７４
三、制度可以使“魔鬼”变“天使”，也可以使“天使”变“魔鬼” ／７５
四、制度创新才能将自己推向行业的最高峰／７６
五、制度如何１００％执行／７８
六、Ａ企业ＣＱＣ体系案例／７９
第八章 企业标准化———提升经营业绩的“锐器” ／８２
一、我国企业管理需要标准化的原因／８３
二、什么是管理标准化／８７
三、企业构建标准化管理体系的原则／９０
四、构建企业标准化管理体系的流程／９１
五、企业标准化管理体系的编制／９３
六、企业标准化管理体系实施过程分析／１００
七、业绩创造过程的改进／１０２
八、标准化管理体系运行／１０３
— Ⅲ —
第九章 标杆管理／１０６
一、什么是标杆管理／１０６
二、企业选择使用标杆管理的时机或条件／１０６
三、标杆管理的常见类型／１０８
四、标杆管理的“四化”与“三大项” ／１０９
五、实施对标管理的五种策略／１１０
六、标杆管理的作用及典型应用／１１２
第十章 业绩提升问题解决之“金钥匙”———ＱＣＣ／１１４
一、品质管理循环圈（ＱＣＣ）简介／１１４
二、ＱＣＣ推行的十一个步骤／１１６
三、典型企业ＱＣＣ案例分享———Ｂ企业解决漏料问题／１２７
本篇小结／１２９
下篇：
建立领先的业绩管理体系———业绩提升之法
第十一章 提升业绩的最佳途径／１３３
一、业绩提升来源于企业系统竞争力的提升／１３３
二、业绩管理的作用如同“汽车座椅上的安全带” ／１３５
第十二章 我国企业业绩管理的发展历程回顾／１３８
一、第一阶段业绩管理———人事考核／１３８
二、第二阶段业绩管理———业绩考核／１３９
三、第三阶段业绩管理———业绩管理／１４０
四、第四阶段业绩管理———战略业绩管理／１４０
五、第五阶段业绩管理———人人都是经营者管理体系（阿米巴经营） ／１４１
— Ⅳ —
第十三章 企业业绩管理体系实施中的常见问题剖析／１４３
一、企业界有关业绩管理的种种困惑／１４３
二、构建业绩管理体系的基础／１４６
三、常用的业绩管理体系、方法和工具介绍／１４８
第十四章 构建领先级业绩管理体系，直通成功彼岸／１５２
一、领先级业绩管理体系的内涵／１５２
二、构建领先级业绩管理体系的重要性／１５３
三、运行领先业绩管理体系的有效措施／１５４
四、战略、预算、计划及业绩管理的关系／１５５
五、导入领先业绩管理体系的注意事项／１５９
六、导入领先业绩管理体系时着重考虑的问题／１６０
八、企业战略与经营计划成功“落地”的八大秘诀／１６２
九、业绩评价、分析与改进／１７４
第十五章 适时引入刚性排名提升业绩管理效率／１７８
一、刚性排名的必要性／１７８
二、刚性排名的优、缺点及适合的范围／１８０
三、刚性排名办法分类／１８１
四、刚性排名让考核结果合理分布／１８２
五、国内“刚性排名”典型案例———某集团客户的考核结果等级分布情
况分析／１８４
第十六章 业绩管理体系实施案例／１８７
序 二
前 言
上篇：
建立企业经营哲学———业绩提升之道
第一章 现代企业落寞现象探析／３
一、现代企业的落寞现状／３
二、人类良知未来走向何方———风靡全球的《公正课》的启示／５
三、中国现代企业员工频繁“流失”的背后／１０
第二章 企业发展期待：世代繁荣、基业常青／１５
一、企业“家”的渴望／１５
二、企业“家”渴望荣辱与共／１６
三、员工渴望自身不同需求得到满足，获得职业满足感、幸福感／１８
— Ⅰ —
四、如何成就“受尊敬企业” ／２０
五、企业世代繁荣、基业常青的秘诀———企业价值观／２３
第三章 “心法”不解决，一切制度都没用／２７
一、激励“与时俱进” ／２７
二、信仰是“核燃料” ／２９
三、“心法”不解决，一切制度都没用／３０
四、如何让人相信／３１
五、企业文化建设是当今知识经济时代企业管理的主旋律／３２
第四章 中国传统文化中的菁华吸引并造就世界的精英／４０
一、中国传统文化是人类最悠久最优秀的文化之一／４０
二、稻盛和夫运用中国传统文化创造管理奇迹／４８
第五章 构建企业经营哲学———业绩提升之“王道” ／５２
一、什么是企业经营哲学／５２
二、企业经营哲学的最大贡献／５３
三、企业经营哲学与社会主义核心价值观的关系／５３
四、企业需要经营哲学的四个理由／５４
五、企业经营哲学的四大作用／５５
六、企业经营哲学逻辑框架／５６
七、中国企业应尽早构建企业经营哲学／５８
八、中国企业如何构建自己的经营哲学／５９
九、企业经营哲学神奇力量的经典案例及见证／６０
本篇小结／６３
— Ⅱ —
中篇：
建立过程管控体系———业绩提升之术
第六章 没有结果的过程都是“垃圾” ／６７
一、没有过程，就没有结果／６７
二、为什么上有政策，下有对策／６７
三、改革开放３０年中，中国企业到底学到了什么／７０
四、没有过程的结果都是“垃圾” ／７１
五、世界上怕就怕“认真“二字／７２
第七章 好制度１００％执行，将业绩推向行业巅峰／７４
一、先小人后君子，先礼后兵／７４
二、“三个和尚有水吃”的寓意／７４
三、制度可以使“魔鬼”变“天使”，也可以使“天使”变“魔鬼” ／７５
四、制度创新才能将自己推向行业的最高峰／７６
五、制度如何１００％执行／７８
六、Ａ企业ＣＱＣ体系案例／７９
第八章 企业标准化———提升经营业绩的“锐器” ／８２
一、我国企业管理需要标准化的原因／８３
二、什么是管理标准化／８７
三、企业构建标准化管理体系的原则／９０
四、构建企业标准化管理体系的流程／９１
五、企业标准化管理体系的编制／９３
六、企业标准化管理体系实施过程分析／１００
七、业绩创造过程的改进／１０２
八、标准化管理体系运行／１０３
— Ⅲ —
第九章 标杆管理／１０６
一、什么是标杆管理／１０６
二、企业选择使用标杆管理的时机或条件／１０６
三、标杆管理的常见类型／１０８
四、标杆管理的“四化”与“三大项” ／１０９
五、实施对标管理的五种策略／１１０
六、标杆管理的作用及典型应用／１１２
第十章 业绩提升问题解决之“金钥匙”———ＱＣＣ／１１４
一、品质管理循环圈（ＱＣＣ）简介／１１４
二、ＱＣＣ推行的十一个步骤／１１６
三、典型企业ＱＣＣ案例分享———Ｂ企业解决漏料问题／１２７
本篇小结／１２９
下篇：
建立领先的业绩管理体系———业绩提升之法
第十一章 提升业绩的最佳途径／１３３
一、业绩提升来源于企业系统竞争力的提升／１３３
二、业绩管理的作用如同“汽车座椅上的安全带” ／１３５
第十二章 我国企业业绩管理的发展历程回顾／１３８
一、第一阶段业绩管理———人事考核／１３８
二、第二阶段业绩管理———业绩考核／１３９
三、第三阶段业绩管理———业绩管理／１４０
四、第四阶段业绩管理———战略业绩管理／１４０
五、第五阶段业绩管理———人人都是经营者管理体系（阿米巴经营） ／１４１
— Ⅳ —
第十三章 企业业绩管理体系实施中的常见问题剖析／１４３
一、企业界有关业绩管理的种种困惑／１４３
二、构建业绩管理体系的基础／１４６
三、常用的业绩管理体系、方法和工具介绍／１４８
第十四章 构建领先级业绩管理体系，直通成功彼岸／１５２
一、领先级业绩管理体系的内涵／１５２
二、构建领先级业绩管理体系的重要性／１５３
三、运行领先业绩管理体系的有效措施／１５４
四、战略、预算、计划及业绩管理的关系／１５５
五、导入领先业绩管理体系的注意事项／１５９
六、导入领先业绩管理体系时着重考虑的问题／１６０
八、企业战略与经营计划成功“落地”的八大秘诀／１６２
九、业绩评价、分析与改进／１７４
第十五章 适时引入刚性排名提升业绩管理效率／１７８
一、刚性排名的必要性／１７８
二、刚性排名的优、缺点及适合的范围／１８０
三、刚性排名办法分类／１８１
四、刚性排名让考核结果合理分布／１８２
五、国内“刚性排名”典型案例———某集团客户的考核结果等级分布情
况分析／１８４
第十六章 业绩管理体系实施案例／１８７
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