创客学：苹果公司也在偷师的创新课

　　掌握绝杀式提问，运用FIRE四步法，把创新当技能，把创意当生意，让你的产品想不火都难◆苹果公司以创新盈利，却为何不惜重金杀入零售终端行业？◆市值1 000亿美元的face book，它如何由一个名不见经传的“网络涂鸦”小网站飞速演变而来？◆宝洁公司拥有全球最顶尖的日化研发团队，却为何还明确规定50%的创新成果来自公司外部？资深创客麦肯尼传授了FIRE四步法与高产高效的头脑风暴术。在他多年的工作经历中积累起来且经过实践检验的100多条“绝杀式提问”，将在本书中首次展现全貌，例如未来5年内，客户的购买标准会发生什么变化？对于客户的需求，你有哪些坚定不移的信念？哪些客户正在以你从没想过的方式使用你的产品？这些提问将彻底改变你看待产品、客户、以及互动服务的方式。无论你是大公司上千名员工的领导者，还是白手起家的创业者，本书中的技巧和简明易学的行动步骤都能帮你在推动革命性的变革，取得成功的同时，又拿捏好细微的分寸。

　　（美）菲尔·麦肯尼（Phil McKinney），惠普公司的“乔布斯”◆惠普前全球副总裁兼首席技术官◆“绝杀式提问”创新技能训练创始人◆美国运通、罗氏制药、克罗格公司等世界500强企业创新教练◆美国教育部“教育方式创新项目”特邀专家资深创客麦肯尼曾担任惠普价值400亿美元的个人计算机集团的全球副总裁兼首席技术官，负责计算机产品线的长期战略规划、研究和发展，其中包括移动设备、笔记本电脑、台式机与工作站等产品。麦肯尼创立惠普创新项目办公室，并担任负责人，这支团队的任务是寻找、培养并推动业务和产品方面的创新。他开设的“创新专栏”，见诸于《纽约时报》、《商业周刊》、《华尔街日报》、《快公司》、《名利场》等商业类权威媒体。

第1章 提问激发创新：这是一门技术，人人都可以熟练掌握
如何提问才能激发别人思考？
从“与众不同”的“为什么”开始
绝杀式提问，惠普通过创新盈利的秘决
第2章 既定假设：突破框框，点子才会喷涌而出
经验可能会毁掉你的创意
做几个练习，让大脑细胞跳动起来
逃离你的舒适区
借助“突发事件”，触发新点子
颠覆性产品才是真正的利润来源
第3章 创新抗体：创意遭遇阻力时，如何寻求帮助
如何充分利用反对者的意见？
逐类说服，让反对者点头称是
勇气是创客的必备素质
第4章 FIRE法则：从点子到结果的最短路径
FIRE四步创新法
过送筛选，直达最佳的点子
如何争取管理层的支持？
第5章 产品创新：你真的了解产品的客户群体吗？
如何识别客户需求的细微变化？
绝杀式提问实战演练
第6章 产品核心价值：宁选高价值，不选低价格
如何把低成本的产品买个高价钱？
“斯普尼克时刻”提醒你，要么创新，要么没落
第7章 价值链：创客是从研发到营销的全能大师
为产品选取最佳上市时机
价值链的盲点，也是利润的薄弱点
原创，其实是升级版的模仿
模块化创新 VS 开放式创新
价值链重构，把产品摆到更多买家面前
还在按昨天的方式管理企业？
第8章 头脑风暴：如何做到既高产又高效？
会议的一个主题与六项准则
如何制定时间计划表？
这样准备头脑风暴更高产
这样主持头脑风暴更高效
结果在于会后的跟踪与执行
第9章 创新路线图：用案例说明如何制定属于你的创新体系
克罗格零成本改善客户体验
美国教育部的创新项目
如何提炼创新项目的绝杀式提问？
后记：想到就要做到，执行才能得到
附录：资深创客麦肯尼屡试不爽的绝杀式提问清单