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酒店客房服务看图看版管理与问答

酒店客房服务看图看版管理与问答

作者:杨冬琼 著,高文彪 编

出版社:广东经济出版社有限公司

出版时间:2013-04-01

ISBN:9787545421606

定价:¥16.00

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内容简介
  《酒店客房服务看图看版管理与问答》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料去模仿使用。
作者简介
暂缺《酒店客房服务看图看版管理与问答》作者简介
目录
导读 酒店客房服务管理简单讲
第一章 客房清洁卫生
第二章 客房对客服务
第三章 客房安全管理
第四章 客房成本控制
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