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好口才:说话之道

好口才:说话之道

作者:蒋维新 编著

出版社:中国城市出版社

出版时间:2013-03-01

ISBN:9787507427455

定价:¥29.50

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内容简介
  “一言可以兴邦,一言可以误国。”在当今社会中,事业的成功离不开好口才,人脉的兴旺同样需要好口才。可以说,口才决定了人生与事业的成败。蒋维新编著的《好口才(说话之道)》从好口才必备的素质、磨练好口才的技巧入手,涵盖了社交、为人处世、求人办事、职场及日常生活等各个方面,用通俗易懂的语言和娓娓动人的故事向你透视、剖析语言的奥秘。
作者简介
暂缺《好口才:说话之道》作者简介
目录
第1章  精彩开场的说话之道:三分钟内打动对方
  主动引发一场谈话
  打开一个话题
  你想说点什么
  把握最初十秒钟
  说好第一句话
第2章  树立信心的说话之道:打破当众说话的恐惧
  当众讲话时的心理类型
  讲话要有一颗勇敢的心
  自信推动说话的能力
  提高讲话信心的秘诀
第3章  一见如故的说话之道:与陌生人畅快交谈
  找到双方的共同点
  打通陌生的情感通道
  确定共同的利益
  激起对方的谈话欲望
  都4章  注重积累的说话之道:迅速提高说话水平
  说话在于平时的积累
  怎样选择话题
  掌握说话的节奏
  掌握交谈中的细节
  说话要有力度
  如何提高说话的水平
  口头表达的基本技巧
  台上一分钟,台下十年功
第5章  热情赞美的说话之道:说出对方最爱听的话
  赞美如煲汤,火候很重要
  赞美对方不易人知的优点
  赞美别人不是贬低自己
  赞美的话不需要修饰
  赞美要有一定的高度
  赞美最微小的进步
第6章  因人而言的说话之道:见什么人说什么话
  边看边说,边说边看
  注意对方,谨慎开口
  从声气中认识人
  从音色中辨别人
  十种会说话的人
  与名人交谈,不卑不亢
  与有钱人交谈,正直坦率
第7章  恰当提问的说话之道:巧妙打开对方心门
  提问的四大作用
  掌握提问的技巧
  提问也有尺度
  问得太多惹人烦
  一次提出两个问题
  只给出一个选择
  让对方说“是”
  问题相同问法不同
  问句类型举例
第8章  注意细节的说话之道:如何谈吐最讨人喜欢
  优雅的谈吐讨人喜欢
  照顾对方的自尊
  切莫自以为是
  学会给对方“台阶”下
  “坏话”也好好说
  说别人有多好他就有多好
  说话避开“我”字
  少说“我”多说“你”
  把“我的”变为“我们的”
  会使用敬语和谦词
  因为少说了一句话
  切忌不懂装懂
第9章  把握分寸的说话之道:如何只说该说的话
  把握好说话的分寸
  识破别说破
  说话办事留有余地
  只说该说的话
  话到嘴边留下半句
  少在背后议论别人
  口无遮拦,话不投机
  逢人只说三分话
  不碰触别人的痛处
  避开矛盾的焦点
  都10章  随机应变的说话之道:如何临危不乱机智应对
  应急口才让你如鱼得水
  控制搅场的秘诀
  机智地模糊应对
  耐心与人周旋
  巧妙地随机应变
  巧妙应对别人的羞辱
  巧妙应对语言伤害
  巧妙地转换话题
  吸引听众,避免冷场
  应对责难,区别对待
  将错就错,化解危机
  虚张声势,震慑心理
  言语失误,及时补救
第11章  委婉批评的说话之道:批评的话如何说
  不要轻易指责别人
  纠正他人错误的方法
  批评的前提
  批评的方式
第12章  适度自嘲的说话之道:自嘲能产生积极的效果
  想笑别人,先笑自己
  自己胳肢自己笑
  公众人物更需要笑自己
  嘲笑自己让他人脸红
  自嘲能产生积极效果
  用自嘲表示拒绝
  用自嘲揭露自己的短处
  自嘲的最佳说法
第13章  展现表情的说话之道:以表情增加说话的渲染力
  微笑为你添光彩
  眼睛会说话
  眉毛传递心理信息
  五彩缤纷的嘴部动作
  鼻子的无声语言
第14章  委婉拒绝的说话之道:掌握如何拒绝的说话妙招
  生活中学会拒绝
  别不好意思说“不”
  拒绝,但不使人难堪
  说“不”能赢得尊重
  拒绝用语
  拒绝的七大妙招
  说“不”的禁忌
  谈判中的拒绝术
第15章  面对同事的说话之道:说出让同事支持的话
  为人着想能赢得同事的支持
  成为受欢迎的人
  同事相处若即若离最相宜
  谨防祸从口出
  让同事说出他的得意事
第16章  面对下属的说话之道:说出让下属服气的话
  展示平易近人的形象
  体现说话的亲和力
  说话的姿态放低些
  好口才是“软管理”
  员工都渴望被认可
  不乱开空头支票
  要有听真话的胸怀
  兼听则明,偏信则暗
  领导处理牢骚和抱怨的原则
  少命令,多商量
第17章  面对领导的说话之道:说出让领导认可的话
  不卑不亢,有礼谦逊
  遇事商量,不自作主张
  不同上级,不同对待
  上司面前这些话不能说
  用迂回战术表达见解
  妙语让上司给你加薪
  把功劳让给领导
  替老板承担错误
第18章  面对客户的说话之道:说出让客户接受的话
  把握好客户的购买心理
  预约客户的说话技巧
  电话预约客户的技巧
  介绍产品有讲究
  巧妙应对客户的异议
  电话销售的实战技巧
  恰当地处理客户的抱怨
  催收货款的口才基础
  机智应对欠款人的借口
第19章  懂得倾听的说话之道:听和说一样重要
  乱插嘴的人令人讨厌
  打断别人易引起抵触情绪
  做一个耐心的倾听者
  耐心听别人谈他自己
  倾听能帮助你思考
  给顾客说话的机会 
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