电子商务操作员（5级）

　　职业资格证书制度的推行，对广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能，提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义，也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，特别是加入世界贸易组织以后，各种新兴职业不断涌现，传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展，优化劳动力素质，上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1+X培训鉴定模式。1+X中的1代表国家职业标准，X是为适应上海市经济发展的需要，对职业标准进行的提升，包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式，得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。

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电子商务员（师）职业简介（1）
第1部分 电子商务操作员（五级）鉴定方案（2）
第2部分 鉴定要素细目表（4）
第3部分 理论知识复习题（11）
计算机基础知识（11）
计算机操作系统基础及应用（16）
数据库基础知识（19）
中文Word和Excel的使用（21）
计算机网络应用基础知识（29）
Internet及其应用（32）
电子邮件及其简单应用（36）
电子商务基础知识（38）
网上支付基础知识（49）
第4部分 操作技能复习题（54）
计算机基础模块（54）
网络管理（74）
网上采购模块（81）
第5部分 理论知识考试模拟试卷及答案（94）
第6部分 操作技能考核模拟试卷（107）