本教材是高职高专文秘专业系列教材之一，它紧紧围绕高职高专秘书专业培养岗位第一线所需要的能够直接上岗的公关专门人才的目标，坚持创新、改革的精神，体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能教育。为此，本教材在内容和体例的设计上，增设了小思考、补充阅读材料、案例等栏目。在每章章后设置中型案例分析、实践训练和心理小测试，并在全书后设置综合实训小栏目，安排了大型案例分析和心理自测练习。形式多样，内容活泼，以提高学生的学习兴趣，增强学习效果。本书共有十章内容，分四个部分。第一部分是公关心里学概述；第二部分是公共关系的客体——公共心理，内容包括公众的心理特征、公众的角色心理、公众的心理倾向和公众的心理定势等。第三部分是公关活动过程心理，主要包括组织对公众心理的影响、组织与公众的心理沟通、组织外部的公众形象、组织内部的心理氛围等内容。第四部分是公共关系的主体——组织团体心理，内容包括公关人员的人际交往和人际关系、公关人员和心理素质等。

《社区管理》共分12章，内容涉及现代社区管理的方方面面，对国内外社区管理的理论和实践作了一个较为完整的介绍。具体内容有：对社区的概念进行了界定并对国内外的社区管理的理论和实践作了简要的介绍；介绍了社区环境的概念以及社区环境管理的意义和原则、现状、措施；介绍社区管理的四大主体，即街道办事处和居民委员会、物业管理公司和业主委员会；介绍了我国社区管理体制改革的必要性和紧迫性以及我国社区管理体制的若干模式 （如青岛、上海的社区管理模式等），我国城市社区管理体制存在的问题；介绍了社区参与的含义与意义，社区参与的主体、客体和方式，最后分析了我国社区参与的成就和存在的问题。《社区管理》体系新颖、内容翔实，适合大专院校社会工作专业及相近专业教学用书，以及有关部门培训、个人自学用书。

In China today，charity programs are approaching people's daily life.In addition，more and more charity organizations are emerging and they are growing mature.The policies and measures adopted by the Chinese government to facilitate charity services are increasingly improved.All these enhance our confidence that charity programs will better the life of the Chinese people in the 21st century.

《公共关系实务》根据高职高专教育人才培养要求，在理论以必需，够用为度，突出能力培养的原则下，较好地处理了公关理论和实务的关系。《公共关系实务》收录了大量本土业，特别是广东企业的优秀公关案例，并有长期从事营销和公关实践的企业人士参与《公共关系实务》的编写，使《公共关系实务》与我国公关实践紧密结合。具有较强的实用性。第章后面附有基本训练和实操实训安排，使读者能够比较容易地掌握公关理论和技巧。《公共关系实务》不仅适应高职高专院校市场营销专业使用，而且也适合高职高专院校其他专业使用，同时亦可作为广大实际作者自学、培训和提高业务水平的读物。

名著，顾名思义乃是有名之著作。名著，往往是学术成就的标志，也是人类文明的结晶。对于一个学科来说，如果要成为某个学科的专业人员，一定要了解该学科的名著、名人、著名的思想。熟读名著，往往给人以思想启迪，并激励人们进行学术思考。学习名著，是接受专业训练的必备步骤。本书从事实、逻辑和价值这三个方面来判断和选择了一部分公共行政学的名著，进行解析，以飨读者。

如何运用语言列宁指出：“语言是人类最重要的交际工具。”（《论民族自决权》）公文作为反映公务活动的工具，自然也离不开语言。它是在提炼口头语言的基础上形成的，合乎语法、修辞和逻辑规范的书面语言。公文的语言，是公文写怍中一个极其重要的问题。可以说，一篇公文，无论其主旨如何正确、鲜明、深刻，材料如何充分、详细、具体，结构如何巧妙、合理、得体，但是，如果没有完美规范的语言作为载体，也不会取得令人满意的效果。因而，语言运用得好坏，直接关系到公文的质量。阅者对文件内容的理解和掌握，直至付诸实施，都是通过语言这个中间媒介来实现的。在写作中，我们必须审慎仔细，下一番“爬罗剔抉，刮垢磨光”的功夫，认真学习和掌握公文的语言特点及其运用规律，写出合乎规范、质量较高的公文来，以适应工作需要。公文的语言属公文语体，以实用为目的，以传递治理国家的策令为内容，因而其语言运用与一般文章相比，既有相同之处，更有其独特的要求。具体表现为：1．准确这是公文语言的生命，它直接关系到公文质量的高低。俗话说：“一字人公文，九牛拔不出”，极其形象地说明了公文语言的准确性特点。这里，准确指的范围除内容要素外，在很大程度上取决于语言要素，即语言表达要符合客观实际，对问题的分析有理有据，符合逻辑，在遣词造句方面也要恰当贴切，符合语法规范。对于一些意义相近的词语，要反复考虑，仔细辨析它们之间的细微差别，选择最为准确的加以使用。2．简洁公文重在实用，故在语言表达方面，在准确的基础上还应力求简洁。要用极省俭的文字表达尽可能丰富的内容，做到以少胜多。为此，就需养成一种“精雕细琢”的写作作风，在语言表达上要认真推敲，反复修改，竭力删掉那些可有可无的字词句段，毫不可惜。最后，达到“句中无余字，篇内天赘语”的境界。要注重使用那些论断性语言、综合性语言和群众性语言，以确保其简洁性。此外，还应适当运用一些简称（缩略语）等，也可使公文语言表达趋向简洁。3．庄重公文是法定社会组织处理公务的工具，具有高度的政策性和法定的权威性，因而要求其用语必须做到庄严、郑重。为此，就需注意：要用叙述性陈述性语言，忌用描绘性、抒情性语言；要用规范的书面语言，忌用方言土语。否则，都会影响公文语言的庄重色彩。4．朴实公文重在实用，指导工作。因而在语言运用上还应力求朴实无华，要直陈其事，不要拐弯抹角，含蓄隐讳，故弄玄虚；也不要刻意藻饰、渲染、铺陈。否则，往往会适得其反。5．生动语言美不是文学作品的专利。公文的语言虽然讲究朴实无华，但也不能失之平淡，要尽可能运用一些形象化的词语，借用一些现代汉语的修辞手法如排比、层递、比喻、夸张等，但要注意有些修辞手法不宜使用，如双关、借代、象征等。P243-244

《中国社会工作研究》作者系长期从事社会工作教学、研究及实践的学者专家，他们深入实际，调查并总结社会工作的经验，对贫弱群体、青少年社区的整合干预模式、政府与第三部门的关系等现实与理论问题进行了深入的研究和探讨。本书既是学术取向的，也是实践取向的。这些论文不仅代表了中国社会工作研究的最高水平，也体现了社会工作者的现实关怀，而且对于推进中国社会利事业的发展、建立中国社会工作的理论体系、提高社会工作的专业水平和效果具有举足轻重的意义。《中国社会工作研究》是中国社会工作教育协会推出的中国社会工作研究专业论丛，自2002年始，今年已经是第四辑了。《中国社会工作研究（第四辑）》由社会工作本土实践研究、社会工作与社会福利理论探究、域外理论与经验研究三部分组成，力求做到理论与经验研究并重，国内与国际研究并存，既反映当代的研究成果，又对社会工作的发生与发展有一个历史性的回顾。

本书精选了2005年度上海市新经济组织、新社会组织发展和党建等相关工作的调研文章40余篇。全书共分五篇，内容包括非公有制企业党建、民办非企业发展、民间组织培育、党的群众工作等方面。本书作者包括从事“两新”组织党建的工作人员、研究“两新”组织党建和发展的专家学者，并收录了上海市社会工作党委、上海市社会服务局的部分领导讲知和调研课题成果。本书适合“两新”组织领域的党务工作者和研究人员阅读参考。

本书分为上、下两篇。上篇计论社区建设的法律基础和政策依据，不仅对《中华人民共和国城市居民委员会组织法》及相关法律、法规进行了系统比较（1-2章），还重点介绍了2000年11月前后指导城市社区建设的规范性文件的异同（3-4章），并以此来说明相关政策的基本走向。下篇在理清社区建设发展状况的基础上（5章），对社区概念、社区建设的基本原则与主要内容、政府在社区建设中的作用、社区组织建设模式、社区居民委员会的角色与职能、社区居民委员会选举、社区中介组织、社区居民参与和居民自治、社区服务、制约社区建设发展的因素等10个问题进行专题研究（6-15章），既综合了学术界对这些问题的主要看法，亦提出了作者的见解。下篇还专门讨论了相关法律的修改问题（16章），同样综合的是实践者和研究者的各种意见。本书侧重于反映国内理论界和社区建设实践者对我国社区建设重大问题的基本看法，以期与学术界共同构建社区建设研究的新基础。

本书在已有研究成果的基础上，对城市社区管理进行了系统论述。全书共有10章：首先，对我国城市社区管理进行总体性介绍，即城市社区管理的历史背景、理论基础和现实条件；其次，介绍了社区、城市社区的概念、性质、类型、功能，并对改革开放前后我国城市社区管理的变革历程进行了归纳；再次，对城市社区管理的主体和运行机制进行了分析，并深入讨论了城市社区的民主政治、公共服务、经济发展问题，这是本书的重点；最后，结合国外的经验，对城市社区管理中的物业管理进行了专题分析。本书既可作为公共管理等相关专业研究生、本科生的学习教材，也可作为社会在职人员以及对社区管理感兴趣的读者的参考用书。