在当前实际生活中，政府和公众对公共服务绩效的评价往往存在一定程度的偏差，如何实现政府与公众的“良性互动”，向公众提供优质高效的公众服务，是当前建设服务型政府、推进公共服务均等化迫切需要解决的一个现实问题。本书立足从公众主观评价与客观测量是否吻合的理论争议出发，采用相关分析、一般线性回归分析和对数偶值模型等统计分析方法，在整体层面上探讨主客观评价之间的相关性，以考察公众在宏观上对服务质量的感知或识别是否准确；在具体层面上分别从“服务性质”和“服务流程”两个角度分析主客观评价的相关性，以探寻公众对具体服务评价的准确性是否存在差异。随后，借助嵌套回归模型进一步分析吻合度的影响因素，以纵深挖掘主客观评价吻合度的深层次原因。提出使公共服务的有效供给实现优质的政策建议。

公共政策是目前世界上公共管理研究的主要范畴。《公共政策概论（修订版）》以“公共政策”作为对象，系统解析公共政策的各个构成要素，并以公共政策的内在演化逻辑为线索，阐述公共政策的起点（公共政策问题与公共政策议程）、灵魂（公共政策目标）、行动设计（公共政策备选方案设计、备选方案预测、决策）、执行（公共政策执行）、反思（公共政策评估）、发展（公共政策变迁）等，以求提供一个关于公共政策的系统图景和过程框架。为学生、读者提供一个公共政策分析的基本逻辑，培养学生、读者的政策分析思维和能力。《公共政策概论（修订版）》可满足本科、研究生教学需要；也可满足在职人员培训、公务员岗前培训、公共管理实务工作者、公共政策分析者在实际工作过程中学习提升的需要。

·《城市管理蓝皮书：中国城市管理报告（2015-2016 2016版）》探讨了迈向现代化的城市管理所面临的新形势以及具有的新特征，并从经济、社会、文化、生态、法制、体制机制等多个角度进行了分析。·当前，应推进城管执法体制改革，适应新型城镇化发展要求和满足人民群众生产生活需要，理顺城市管理体制，加快推进执法重心和执法力量下移；推进城市管理与社会管理融合统一，实现多元共治，并充分释放市场和社会的活力。要建立现代城市管理体系，坚持“重心下移、资源下移、服务下移”，推动文化产业跨越式发展；以大数据实现现代化城市管理主体的决策科学化、手段智能化和过程系统化，为政府治理实现智能化提供技术支撑，从根本上改变政府组织模式，进而改变政府治理模式。

《2015应急管理研讨会论文集 应急体系规划与应急管理创新》是一本论文集，全书共分为六大部分。第一部分为，应急管理体制机制、第二部分，公共安全风险治理、第三部分，应急管理与社会共治、第四部分，应急管理与“一带一路”、第五部分，公共安全科技创新、第六部分，应急管理典型案例。《2015应急管理研讨会论文集 应急体系规划与应急管理创新》对我国应急管理工作进行了全面系统的分析，案例生动，对我国应对突发的危机和灾害管理有总结与借鉴作用。

公众福祉的提升受到公共产品服务成本的影响，而公共产品服务活动中有限资源配置的帕雷托改善效应，受到公共产品服务体制与机制的制约。借此，何翔舟*的《公共产品低成本服务的体制与机制研究》研究的主要内容是，在分析公共产品理论机理的基础上，寻找公共产品服务活动中的高成本原因。具体选择不同领域公共产品案例进行深入解剖，梳理现实的公共产品服务高成本规律。结论是，传统的政府垄断经背体制是内在管理机制僵化的桎梏，即公共产品高成本服务的渊源。必须从战略上破除公共产品服务的政府垄断，重塑多元主体竞争的服务体制，才能消除垄断体制下的软约束管理机制，控制公共产品服务成本，全面提升社会福祉。本书是政府各级公务员与公共事业单位管理人员的必备参考书，*适宜于高等院校管理类师生以及关注社会经济发展与公共福祉的人们阅读参考。

突发事件链式效应是不同事件之间内在联系的一种体现。若要对突发事件的链式效应规律进行研究，则需要一种能够统一描述不同类型突发事件作用机制的模型。针对这一问题，本书从各类突发事件的共性特征出发，对各类突发事件作用机理进行了分析研究。首先，提出了突发事件的结构模型，这一模型既体现了不同突发事件组成结构上的共同特点，又反映出各类突发事件作用机制上的区别。随后，针对突发事件随时间变化的发生与发展过程，在突发事件结构模型的基础上，建立了一种能够对各类突发事件作用过程统一分析的模型。最后，针对突发事件链的形成机制与演化规律，分析了突发事件要素的转化特性，研究了次生衍生事件的形成机制，对事件链的形式与概率计算方法进行了研究，并提出了对事件链中事件关系进行逻辑分析的突发事件链式效应解析模型。

本教材包括两大部分：治安学基础理论和治安学应用理论，包括治安学主客体理论、治安制度理论、治安战略理论、治安模式理论、治安资源理论和治安权力理论。并讨论了治安秩序维护的方略与手段，揭示治安主体多元的复杂形式、治安规范的完整体系和治安实体的多变形态，探索维护治安秩序的过程、规律、基本原则等问题，研究治安秩序评估的科学方法，进而进行治安规划科学实施。

本书为公益领域的新媒体培训教材，是NGO2.0项目累积过去六年在全国推广“互联网+公益”的理念和实践的教程。教程包括三大块：一为如何利用社会化媒体做营销和品牌建构；二为如何利用新媒体做在线知识管理；三为如何使用新媒体实现具体目标（比如众筹和数据可视化）。案例场景虽然以公益组织的活动为主，但书中所提供的理念、方法和实践的诀窍可以广泛应用到各个行业和对使用新媒体感兴趣的个人。

《公共安全应急管理教程》是在作者工作实践经验的基础上，按照应急管理的内在规律，适当进行系统化、理论化整理，内容包括：应急管理的概念，应急管理的演进，应急管理的体制，突发事件的预防管理，突发事件的事中管理，突发事件的善后管理，突发事件的资源管理，突发事件的信息管理，突发事件的舆情管理，中国应急管理体系分析，西方大国应急管理比较和信息时代的应急管理。

在快速城市化背景下，城市人口快速变动与公共服务配置之间的矛盾日益突出，建立科学的城市公共服务评价体系，依据人口的变动合理配置公共服务资源具有重要的理论和现实意义。本书在综合分析、评价相关理论和学者研究成果的基础上，基于人口学视角，运用定性与定量结合的研究方法，建立了评价我国城市公共服务配置有效性的三层框架体系，分别从有效供给、有效分配、有效利用三个方面对城市公共服务进行评价，旨在揭示我国城市公共服务供需过程中存在的问题及矛盾，并解释其背后的原因。