《管理、决策与信息系统丛书 涉诉信访治理体系研究：基于法治系统论方法》主要在分析社会风险、社会风险管理和涉诉信访相关理论的基础上，对涉诉信访风险进行系统研究，运用定性和定量相结合的方法，分析涉诉信访风险形成机制，探究引发涉诉信访各因素之间的关联关系，并运用Logistic回归、Chaid决策树算法构建涉诉信访风险预警模型，提出涉诉信访风险防范策略，为人民法院加强案件审理的前馈控制，从源头上防范涉诉信访的发生提供理论基础和工具支持。构建的指派问题模型，克服了当前人民法院电脑随机分案出现的“鞭打快牛”“小马拉大车”“大马拉小车”问题，实现了案件疑难程度、法官司法能力以及法官工作饱和度的匹配。对有效化解或减少危害社会稳定问题的发生，实现党的十八届三中全会提出的“司法权力运行机制改革”和“涉法涉诉信访工作改革”目标具有极大的现实意义。《管理、决策与信息系统丛书 涉诉信访治理体系研究：基于法治系统论方法》可供危机管理和社会安全管理领域的高等院校师生、科研人员、政府部门管理人员以及司法、信访机关的工作人员参阅。

本书采用DEA中的CCR模型，借助指标测度法测度2003～2012年的基本公共服务均等化视角下我国省级政府技术效率。同时，本书进一步分析了影响省级政府技术效率的内因和外因，从理论与实践等方面论述了基本公共服务均等化视角下提升省级政府技术效率的路径，如促进社会公正、注重提高社会公共服务与基础公共服务水平、完善公共财政体制、调整省级政府财政投入的行业与区域结构、完善政府现代治理等方面。本书适合高等教育、科研机构及其教学研究人员，高校及科研机构本科生和研究生，地方政府及政府部门，相关NGO或民间组织，各级社科规划项目管理机构，部分企业管理部门及研究人员参考阅读。

什么是公共部门的绩效评估？公共和非营利组织应如何设计和实施绩效考评？如何把公共部门的绩效考评运用于实际，以提高管理工作的效率与效果？作为公共部门绩效评估领域的经典教材，西奥多？H？波伊斯特教授的《公共部门绩效评估》一书围绕上述三个问题展开论述，系统地阐述了公共部门绩效评估的理论、方法和应用。具体而言，本书介绍了绩效指标的设计和绩效考评数据的分析、加工、报告与利用，并阐述了应如何让绩效考评系统适应并支持组织的战略和决策过程，包括战略计划与管理、预算、绩效管理、程序改进、标杆比较等管理活动。最后，在对公共部门绩效考评系统的实施过程中可能遇到的各种问题进行梳理和分析的基础上，本书提出了确保公共部门绩效考评获得成功的30条策略。本书强调，绩效考评的诸多好处不会自动实现，实施绩效考评的公共与非营利组织应将其与组织的其他管理工作衔接起来，同时，组织需要首先确定绩效考评的目的，然后以此为基础来设计绩效考评系统。对绩效考评的独特定位：将绩效考评视为支持以结果为导向的管理方法的一种工具，而非独立存在的系统，认为大多数有效的绩效考评系统都不是单独设计和实施的，而是与其他管理和决策过程联合设计和实施的。深入分析诸多技术难题：如何界定所要考评的绩效结果和相关绩效标准？如何紧扣管理目标和目的进行考评？如何分析和报告绩效考评的相关数据？本书对绩效考评系统开发和实施过程中的诸多难题进行了深入的分析和探讨。大量运用绩效考评案例：在介绍绩效考评系统的设计、实施和应用的过程中，作者使用了大量案例及相关数据，使得所介绍的方法和技术更为直观，更容易被理解和掌握。

《公共危机与应急管理概论》是近年来国际公共危机与应急管理学界的一部精品力作，全书系统地阐述了应急管理的基本概念与原理。它以界定、区分应急管理的基本概念为出发点，详细分析了应急管理的利益相关者，全面介绍了应急管理所涉及的主要对象，涵盖应急管理的预防、准备、响应、恢复等四个阶段，并探讨了风险沟通、应急评估、国际应急管理、应急管理职业化、应急管理的未来发展方向等问题。为了教学与研究的方便，本书对每章的内容均进行了模块化设计，每章开头为读者设定了预先测试和学习目标，章末安排了关键术语、测试题、总结性问题、回顾性问题、理论应用及讨论题，每章的理论阐述中还穿插了多个短小精悍的知识与案例专栏。此外，本书还通过英文原著出版商官方网站（www.wiley.com）为读者提供了丰富的配套教学资源。上述图书内容和教学资源安排使得本书成为公共危机与应急管理领域一部不可多得的理想教材。全面性与系统性：为公共危机与应急管理教学确立了完整、严谨的知识框架与体系。理论性与操作性：既阐释了公共危机与应急管理的基本理论，又研究了公共危机与应急管理实践中的具体措施。基础性与前沿性：在突出公共危机与应急管理基本概念与原理的同时，吸纳了该领域的*新研究成果。

有效的案例教学应如何开展？案例讨论之前需要做哪些准备工作？什么样的案例才是好案例？如何选择不同类型的教学案例？案例写作有哪些方法和技巧？林恩的《案例教学指南》对上述问题进行了系统而富有启发性的阐述，是一部经典的案例教学法著作。全书从案例教学的发展与目标、案例教学的技巧、案例的选择与使用、案例的写作等多个角度，全方位地探讨了案例与案例教学问题。作者还在图书末尾附上了一个完整的教学案例分析样本，供读者参考使用。本书非常注重在宽广的学科背景下探讨案例与案例教学方法，因此，本书广泛适用于公共管理、工商管理、社会工作、法学、医学等适合案例教学的各个学科，是案例教学方法领域一部集理论指导意义与实际运用价值于一身的不可多得的经典之作。林恩的《案例教学指南》一书有着巨大的社会需求，它将会被视为案例教学法的起源、效用和技巧的**指南。那些希望利用案例来活跃课堂气氛和提高学生参与度的人会因林恩教授合理、翔实的建议而受益匪浅。——霍华德？哈索克（哈佛大学肯尼迪政府学院案例项目主管）林恩再次做了一件这样的事——为这个领域写一本**的书。这本明晰的、充满文采的《案例教学指南》给出了案例教学的基本原理，并就如何利用案例从教学中得到*大收获提供了有用的细节。它对所有教师都是有帮助的，它能有效地帮助人们应付来自公共服务领域的各种严峻挑战。——艾伦？沙尔（纽约大学名誉教授）

《公共人事管理案例分析/公共管理案例分析系列丛书》从人事管理的视角、逻辑与方法入手，围绕公务员与事业单位人员管理实践选择案例素材，审视目前公共部门人事管理实践面临的挑战与存在的问题。主要侧重公共部门人事管理的指导思想、制度、机制与方法等方面问题的分析。

本书在2011年第一版的基础上进行修订，全书构建了独特的电子政务教材框架，以上下两篇，即“电子政府的理论框架”与“电子政务的实践发展”，系统阐述了电子政府与电子政务的理论、方法与技术。全书首先论述了电子政府提出的背景及动因，并提出了电子政府的概念体系，分析了电子政府的理论基础、技术基础与政府基础；接下来，在理论阐述的基础上，对电子政务的实践发展进行了详尽的分析和讨论，内容涉及电子政务的结构模型、电子政务中的电子商务、电子政务信息安全体系、电子政务法律法规和政策、全球电子政务发展模式和经验、我国电子政务建设目标和策略等。

在我国许多城市基层政府已开始公共服务外包实践的背景下，该领域理论研究仍较滞后，尤其缺乏基于本士情境的理论构建。《虚拟政府视域下的公共服务外包：基于中国城市基层政府的扎根理论研究》以经典扎根理论为主要研究方法，深入实践情境进行了原创性研究。发现了中国城市基层政府公共服务外包的动因与影响因素，研究了外包利益相关者间的关系，进行了初步的理论构建：基于虚拟政府视角，给出了公共服务外包机制设计的基本原则、框架及对策，为基于中国本土情境的虚拟组织理论研究进行了有益的探索。

本书涵盖了公共管理类专业本科学位论文的结构和格式、公共管理类专业本科学位论文写作常用的调查方法、公共管理类专业本科学位论文的选题、公共管理类专业本科学位论文材料的搜集与整理、公共管理类专业本科学位论文写作过程、公共管理类专业本科学位论文各部分的主要写法、公共管理类专业本科学位论文语言和逻辑、公共管理类专业本科学位论文写作规范、公共管理类专业本科学位论文答辩等。

在新常态下强化内部控制建设，编写一部既符合《内部规范》、《指导意见》要求，又适合单位业务的需要，并得到贯彻实施，其前提是具有一部切实可行的《内部控制手册》和系统完善的《内部控制制度》，使单位各级管控人员工作有目标、路径有流程、行动有规范、行程有风险、管控有措施、考评有标准。实现合理分权、有效用权、权责分明、监控有力，促进廉洁从政、两效提高，实现受托责任目标。