志愿失灵是志愿组织在提供志愿服务、满足社会需求等方面所产生的功能缺陷和效率困境。中国志愿服务在短短几十年间发展迅猛，但实践中呈现着一定程度的“志愿失灵”　问题。《志愿失灵及其矫正中的政府责任：以北京志愿服务为例》首先在对相关概念和理论作界定的基础上，立足于国情，以北京市志愿服务情况为例，系统梳理了北京志愿服务的发展历程和现状，重点分析了其“志愿失灵”的主要表现，并从政府责任视角探讨了“志愿失灵”产生的原因。随后对志愿服务发达国家和地区政府矫正志愿失灵的相关经验进行了考察分析，结合中国国情，从中提炼了志愿服务发展的可供借鉴经验。本书最后重新探讨了政府和志愿组织的关系及其角色定位，提出了政府在矫正志愿失灵中的政策路径选择。

《公共治理创新研究》在较为深入地分析公共管理本体论特征的基础上，以最大化社会的“内生性互惠增溢价值”为导向，以演化博弈和均衡博弈分析作为公共治理创新与政府行为优化的分析工具，对有关公共治理创新与政府行为优化的基础理论进行一系列尝试性探索，以便为公共治理创新与政府行为优化提供可供选择的理论指导。

于2009年4月21日正式启动的中央国家机关“强素质，做表率”读书活动，是为响应党中央号召、推进学习型党组织建设而举办的一项学习活动。该活动由中央国家机关工委和新闻出版总署联合举办，中国出版科学研究所承办，中央电视台“子午书简”栏目组、人民日报社、新闻出版报社等单位协办，旨在通过定期推荐书目、举办读书讲坛、邀请名家导读、开展读书交流等形式，服务并引导中央国家机关党员干部认真读书学习、开阔文化视野、全面增强素质、进而有效服务科学发展、增强改革创新能力，并大力促进全民阅读活动的持续、深入开展。许多省市机关工委多次前来取经学习。读书活动的核心内容是每月一次的主题讲坛。两年多来，来自国内各个领域的顶级专家学者、作家、艺术家，他们从政治、经济、历史、文化、科学、艺术等不同侧面，讲述自己的最新研究成果，介绍重要的学术理论，传达真切的心灵感悟，以饱满的热情、恰当的节奏、凝练的语言为我们解疑释惑、指点迷津，带给现场听众超值的精神享受，也唤起广大爱书人热切的期盼。讲坛主题大都出自演讲者自己的著述，既有对历史长河中精彩片段的回顾，也有对现实社会问题的切实关注；既包括深沉浑厚、充满思辨的哲学、宗教沉思，也涉猎灵动而飘逸的艺术欣赏。由于现场空间有限，一票难求。为了从根本上满足干部的阅读需要，也为了让更多的爱书人能够分享读书活动主题讲坛的精彩内容，我们现将全部书稿集结成书，以期给大家的读书学习提供有效的帮助，给社会增添一丝淡淡的书香，让读者拥有丰富而实在的收获，发挥引领示范作用，推动全民阅读和学习型党组织建设取得更加显著的成效。

《公共管理评论（第11卷）》是由清华大学公共管理学院组编、清华大学出版社出版的公共管理和公共政策研究的专业学术出版物。第十一卷共收录5篇论文、3篇评论及6篇书评。所收录的论文反映了国内外公共管理最前沿的一些研究领域的最新进展，包括海峡两岸特殊政治关系的法理解释、国际经济危机的中国应对、基础教育财政制度、中美MPA教育发展比较、财政分权等问题。书评是对6本与公共管理相关著作的介绍和评价。

公共采购是个新理念，这是中国首部公共采购专著。作者以多年实践经验和法律、经济、财政、管理以及时政国际等综合学术素养，通过对中国招标投标及政府采购等现象的洞察与反思，从理论与实践作为独特视角和切入点，尝试构建综合、全面的公共采购理论体系，并提出公共采购领域众多创新观点。著名政府采购理论专家、国际关系学院党委书记、刘慧教授高度评价认为：作者从独特的角度对公共采购的实践问题进行全面的总结和提炼。以广阔的视野对相关理论进行研究，将综合性、跨学科理论应用于公共采购现实分析和推理，成为我国公共采购理论体系的重要补充。著名财经专家、财政部财政科学研究所所长贾康研究员对《中国公共采购理论与实践》给予很高评价：《中国公共采购理论与实践》具有新颖性、前瞻性和可读性。作者提出公共采购理论体系和研究观点的创新，决非为新而求新，是建立在长期实践、广泛调研、缜密思考和理论分析之上的，既有实践总结，科学分析，也有对国际形势的洞悉和对未来的展望，因此具有务实基础上的前瞻性。作者长期从事实践工作，在理论内容的表述上作了平实化处理，因此文章比较通俗，深入浅出，读之不枯燥而有启迪意义。所以，对于想深入了解公共采购的读者，包括公共采购实际工作者以及公共采购理论研究者，都可以在《中国公共采购理论与实践》中找到自己需要的答案或者得到有益的启示。

《行政管理学（第3版）》全面系统地介绍了行政管理学的主要知识领域，特别是对行政职能、行政服务、人事行政等的阐述，立意较新。重视应用能力的培养，反映国内外行政管理研究领域的最新成果，为读者提供了最新的信息、资料及多视角思考空间。

解决基层治理问题是当代中国城市社区建设一个重要课题，而社区治理结构的行政化与社会化争议则构成了其中的基本张力，由此也隐含了对社区意义的中国式理解。《社区治理创新》作者马西恒以上海为背景考察城市社区治理的创新实践，透视社区空间中居民参与、党组织建设、自组织发展、公益服务体系以及多元主体发育与结构整合的动力机制，从而折射中国城市社区治理创新与社区发展的实践逻辑，并对社区建设与治理的目标设定、前提假设、现实基础和路径趋向等问题提出了有益的观点和方法，同时也从社会结构转型、人口流动和聚集、空间区位分化与重组等方面揭示宏观背景与基层社区治理之间的互动和关联。《社区治理创新》展示了作者在传统与现代、地方性与全球化、基层活力与宏观体制约束的三维框架中定位社区治理创新方向的努力，值得有关部门及读者参考、借鉴。

《公共管理研究》是由教育部人文社会科学重点研究基地中山大学行政管理研究中心、留美公共管理学会主编，由格致出版社出版的公共管理类专业性学术辑刊。本卷为《公共管理研究》第9卷，一共收入了12篇文章，分为四个专题研讨，分别是：“域外专稿”、“区域与地方治理”、“行政与组织”、“综述与书评”。所录文章既有比较规范和严谨的研究方法，又注重理论和经验的结合，具有较高的学术价值。

《公安民警心理服务工作100问》共分七篇100个问题，包括心理服务工作基础知识、民警心理危机与干预、工作中的心理问题疏导、成长进步中的心理疏导、人际关系的心理调适、婚恋家庭心理调适、向健康快乐进发，采用问答形式从理论和操作层面分别进行阐述。

为了探索我国城市社会服务管理的实践和理论，北京大学中国信用研究中心与北京市朝阳区城市管理监督指挥中心紧密合作，依托北京市朝阳区从2005年开始的数字化城市社会管理服务试点，并以2008年北京奥运会为契机，紧紧围绕市政府关于“促和谐建设、推进朝阳又好又快发展”的工作方针，在城市社会服务管理工作方面不断实践探索、取得了显著成就，形成了一套具有我国特色的社会服务管理的体系，有效提升了我国城市社会服务管理水平。朝阳社会服务管理实践的主要成效体现在以下四个方面： 第一，能够迅速发现各类城市问题，在第一时间实施有效解决。比如2009年，朝阳区城市管理系统共处理各类城市管理问题约130万件，其中97·97％的立案得到及时有效解决。第二，有效地促进了城市市容市和城市秩序的改善。朝阳城市社会服务管理工作实施以来，一些发生率较高的城市管理问题、道路保洁等城市环境问题，90％以上都得到了及时有效解决，得到了市民们的肯定。第三，增强了各职能部门之间的协调联动，创造性地提出并成功探索了具有中国特色的“全模式”社会服务管理的机制。朝阳区城市社会服务管理系统通过技术创新、流程改造和独立监督，将以往相互分割的城市管理部门联为一体，形成了一套多部门协调联动和联合执法的工作机制。第四，明显地提高了城市服务管理效率、为政府公共决策提供了依据和支持。由于城市管理员每天对每个管理网格进行不问断巡查，发现问题后立即上传、并按月形成指数分析报告，从而为使各类城市问题防患未然提供了保障。值得一提的是，朝阳区在城市社会服务管理中取得的这些成效，还得到了国际社会的关注，赢得了社会各界的高度评价。