看电影学礼仪

　　看电影有什么用？别以为看电影只能愉悦感官，看电影还能学到礼仪呢！本书选取了九部优秀电影，一一与各类交际礼仪对应，如《华尔街》与拜访礼仪，《在云端》与沟通礼仪，《孔子》与馈赠礼仪，《泰坦尼克号》与用餐礼仪，《杯酒人生》与葡萄酒礼仪，《杜拉拉升职记》与职场礼仪等等。借助电影的趣味形式，探讨了时下社会生活中人们最常接触的礼仪问题，通俗易懂，集知识性、实用性于一体。通过本书的阅读，读者在欣赏精彩电影的同时，还能解答礼仪困惑、提升自我的礼仪修养。

　　王旭，高级企业培训师、著名礼仪与职业素养培训专家、全国专业人才教育委员会礼仪专家委员、长沙市礼仪协会秘书长、易道企业管理咨询有限公司总经理。从事职业培训19年来，一直秉承“授人以欲”的培训理念，力求将礼仪培训升华为职业素质教育，已为数百家企事业单位提供专业的客户服务、礼仪培训和沟通管理咨询。著有《金融服务礼仪》、《酒店服务礼仪》、《旅游服务礼仪》和《大学生礼仪规范系列精品教材》等。

序言蒙娜丽莎的微笑
前言换个方式看电影
第1章 五分钟改变一生
礼仪缺失与成功失之交臂
抓住改变人生的五分钟
扫除成功拜访的障碍
突破阻碍拜访的障碍
五分钟决定一生的拜访礼仪
良好的专业形象是成功拜访的基础
优雅的肢体动作提升专业形象
不卑不亢的待人接物展现形象魅力
得体的谈吐达成拜访效果
选择合适的时机结束拜访
接待人员的拜访礼仪规范
第2章 放下你的背包
良好沟通是赢得尊重和信任的第一步
沟通说到底是个心态问题
调整心态轻装上阵
“穿着别人的鞋子”同理心沟通
有效沟通的听问说环环相扣
3A法则使逃跑新郎“回心转意”
第3章 从玉玦到玉环
《孔子》重礼以载德
馈赠礼仪中常见的问题
馈赠背后的意义
馈赠礼仪六要素
馈赠礼仪不容忽视的国际差异
第4章 把握光阴
把握光阴尽享生命
用餐礼仪中常见的问题
就餐前的礼仪精要
模仿是最好的老师
有礼有序的座次安排
西餐6M餐饮礼仪实操
中餐餐桌礼仪实操
第5章 生命在舌尖跳跃
神奇的葡萄酒世界
葡萄酒礼仪中常见的问题
让礼仪在葡萄酒中升华
新旧世界葡萄酒
一观二摇三嗅四尝
品鉴葡萄酒的“钥匙”
“人能安贫即是富”
“企鹅”的破冰之旅
演讲语言的训练
克服演讲时的恐惧
成功演讲彰显个人魅力
正确地使用目光和手势
第9章 麻雀变凤凰
唯一不变的是改变
礼仪修炼中的问题
“麻雀”自以为是的粗俗
穿着不是穿价格
令人生厌的社交表现
凤凰成长四步曲