战略：应对复杂新世界的导航仪

　　《战略：应对复杂新世界的导航仪》一书首先谈到了21世纪巨变的动态形势，其内在的危机风险和机遇潜力，以及新大陆诞生的痛楚。接下来的主题是战略导航效果惊人的控制论体系和战略地图，以及从已有商业经营和未知商业领域中通过实践而得到的数据，通过这些革新的新大陆得以开发。最后，书中展示了一些在巨变的洋流中恒久不变的范例以及从中总结出的经济学动态及其所需的战略。此外，还提到了一些革命性的新方法，它们使划时代的战略变革能有的放矢。通过这些方法可以使企业的增长和规模通过全新的方式得以轻松管理和壮大，而这些方法正是作用在传统方法毫无希望、不起作用之处。这些方法近乎魔法般的效力来自控制论沟通程序，它们以迄今为止不可想象的规模不仅增强了集体智慧，而且创造了社会能量。利用创新的系统设计工具将产生管理智慧，可以胸有成竹地掌控超级复杂的系统。“超高速的超大系统的超级变化”将会存在于一个新的世界中并有辉煌的未来。

　　弗雷德蒙德·马利克（Fredmund Malik）弗雷德蒙德·马利克教授1944年出生于奥地利，是欧洲著名的管理大师和管理教育家，以及欧洲著名的“圣加伦管理学派”的创始人。自1968年起就读于奥地利“因斯布鲁克大学”（InnsbruckUniversity）和瑞士“圣加伦大学”（St.GallenUniversity），获商业管理学博士学位。他是欧洲著名顶尖商学院“圣加伦大学”的教授和“维也纳经济大学”的客座教授。弗雷德蒙德？马利克教授自1977年起担任“瑞士圣加伦管理中心”主任。“瑞士圣加伦管理中心”的前身是瑞士顶尖商学院“圣加伦大学”企业管理研究所属下的基金会，由当时欧洲著名的管理学教授HansUlrich等共同创立，专门从事企业管理的前端研究。1984年弗雷德蒙德？马利克教授收购“瑞士圣加伦管理中心”，创立了著名的“瑞士圣加伦马利克管理中心”，并担任总裁。弗雷德蒙德？马利克教授是欧洲多家大型公司的董事会、监事会成员，许多知名公司的战略和管理顾问，培训过数千名管理人员。他的管理思想影响着欧洲诸多的管理精英及其管理实践。弗雷德蒙德·马利克教授的管理著作极为丰硕，其中《管理成就生活》一书自2000年首次出版以来，一直位列畅销书榜，被评为欧洲十大畅销管理书籍，至今已再版3次，重印20多次，并被翻译成12种语言。1993年，弗雷德蒙德？马利克教授开始出版《马利克论管理——每月通信集》，在德语国家，它很快成为经济、政治和社会各界阅读最广泛的出版物之一。除此以外，他还定期为《德国商报》《金钱》和《趋势》等报刊撰写管理文章。

译者序
前言
第一部分　应对21世纪巨变的战略
第1章　在无法预知未来时应该用什么战略2
第2章　21世纪的巨变6
旧世界毁灭，新世界诞生8
超大系统的超级改变9
危机是新世界诞生的产痛10
仅凭经济学不足以理解世界经济危机11
毁坏机器：盎格鲁—撒克逊式公司治理方式12
复杂危机和管理危机：神经系统的缺失14
危机的第三幕：通货紧缩16
新式运作：驾驭复杂状况17
第3章　论新式运作的战略19
第4章　当人们不知道该知的事：战略失误中的雷区21
由操作数据造成的战略性误导21
时间期限具有误导性23
区分操作性指导和战略性指导的七个标记26
战略的思维陷阱31
第二部分　战略在整体管理系统中占主控地位
第5章　将企业运作起来40
通过管理辅助系统加强领导效果40
放之四海而皆准的正确管理41
管理、金融市场与极限登山44
给内行读者的一个实用建议45
什么是主控46
管理的基础模型及其基本方案47
机构管理：通用管理模型48
人事管理：有效的标准模型或称“领导轮”50
集成管理系统：IMS52
集成化战略的功能54
第6章　以企业政策和商业使命指引方向57
正确的目标57
正确的使命61
正确的成就67
第三部分　通过可靠导航在任何形势下驾驭复杂状况
第7章　改革战略导航72
马利克—盖维勒导航系统73
应对未来的正确战略75
战略制定的任意性已终结76
不靠预测，看到更远的未来78
时间常数与系统故障时间78
市场经济的极限：为什么经济学家看得不够远79
必须注意的事：控制范畴和定位范畴80
通过控制论操纵系统进行可靠运作81
第8章　通过控制论导航进行可靠操纵83
第一个系统层面：支付能力83
第二个系统层面：绩效88
第三个系统层面：当前绩效潜力89
第四个系统层面：未来绩效潜力94
第9章　正确的战略—与经济形势无关：战略地图101
解决方案不变的客户问题106
在海啸中冲浪109
解决技术112
社会经济趋势115
市场地位117
投资与降低成本潜力124
金融规模与结算规模127
第四部分　跟随变迁：当今商业的成功因素
第10章　盲人摸象的终结：PIMS——正确战略的高阶训练132
战略领导力133
PIMS革命134
战略性经济单位的战略135
“市场法则”的发现136
天才研究理念：决定赢利的是结构，而非行业137
来源于生物学模式的新标杆管理法139
PIMS数据组139
75%的赢利取决于通用的有效因素142
解答战略上的关键问题143
8个影响成功的因素144
第11章　战略的核心知识：认知的聚宝盆146
市场地位146
长久以来的成果稳定性147
看似异常的现象导致新因素的发现148
创新究竟好不好149
收益能力的缺失之处149
市场增长有多重要150
PIMS因素的系统关联151
PIMS和6个重要的绩效控制参数153
PIMS战略发展控制论154
针对高层管理人员的PIMS知识成果总结155
对PIMS计划的评论155
当一切都改变时，什么在商业活动中仍保持有效156
第12章　冲破战略音障：三个PIMS先驱模型158
了解经营潜能：PIMS-PAR模型158
向胜利者学习：PIMS-Look-Alike模型161
动力工具客户价值地图—两颗不变的恒星：客户价值和竞争力165
第五部分　领先于变迁：新型商务的成功因素
第13章　在变革的大潮中恒定不变176
模型的魔力—建立联系178
我们也会被取代，创造性的毁坏179
S形曲线交响曲：看清未来181
简单增长程序182
从增长到替代185
当多个系统为了生存而竞争187
发现时代变革的秘密推动力188
百年周期：发明—革新—替代—开发190
康德拉季耶夫正确吗：长期经济循环的节奏193
自毁系统与自生系统194
第14章　为21世纪巨变而革新：为成功做好规划197
从技艺到革新手工业198
关于革新的误解200
第15章　即便未知领域也可掌握：PIMS启动战略206
整件艺术品启动型业务：革新成功的秘密206
启动型业务的最佳环境215
在正确的环境里选择正确的战略:用了解取代猜测217
第16章　实施启动战略：有效革新的原则222
制定高目标，占领市场领导地位和做出明确改变223
为新事物提供创造空间223
在问题中寻找机会225
向控管者要求第二个“第一页”226
写下你的期待226
确定边界条件227
你需要最好的人227
进行测试228
将注意力集中在少数事务上228
第六部分　管理方法的改革：不受限于时间和空间的战略方法论
第17章　陡峭攀岩：通往正确战略的最直接路径230
第18章　通过超级协同整合进行变革238
新领导方式的时代：运作中的量子跃迁238
改变和革新：快速且有效239
超级协同整合方法是什么，能够完成什么240
第19章　超级协同整合的虚拟工具256
敏感度模型，企业的GPS257
瓶颈集中战略：动态专业化263
MSA：管理系统审核——新型运作与实施269
操作室：以实时控制来执行273
第20章　如同巨人也学跳舞：超高级协同整合279
附录A　“管理：驾驭复杂状况”丛书的纲要与逻辑289
参考文献302