初次见面的心理战术（增订版）

　　“初次见面心理战术五步法”将指导人们成功实现工作、生活、情感等各种场合的高难度面谈，开辟人生新天地。心理战术第一步——消除紧张情绪比对方先到约定地点；佩带一件贵重点的饰物；先评价对方；开门见山……在心理上战胜了自己就实现了会面的出师大捷。心理战术第二步——打开对方心扉恰当地寒暄；含糊其辞地夸奖异性；短暂的沉默；不要忽视处于辅助地位的人物……做到让对方坦诚相待，会面就成功了一半。心理战术第三步——识破对方心思故意反驳对方；提出苛刻的条件试探对方；警惕指桑骂槐；“无表情”隐藏着复杂表情……摸清对方的心理才能知己知彼、百战百胜。心理战术第四步——留下深刻印象赠送对方可能感兴趣的礼物；先询问“可以占用您多少时间”；反复提及对方的名字；不过分计较对方的小过失；分手后马上发送邮件……留下并强化好印象是会面顺利进行的强大推动力。心理战术第五步——赢得对方肯定从对方应做肯定回答的问题入手；以玩笑口吻说出难以说出的事情……赢得对方的肯定是成功会谈的最重要保障。

　　多湖辉，日本家喻户晓的心理学家、教育家，在国际上享有声望的实用心理学大师。1926 年出生。1950 年毕业于日本东京 大学文学部心理学专业。曾任东京工业大学、千叶大学教授。现任多湖辉研究所所长、东京未来大学名誉校长、索尼教育振兴财团理事。多湖辉在长达半个世纪的心理学研究过程中，出版了大量心理学畅销书。与许多以理论见长的学者不一样，多湖辉的作品更具实践性。他以自己独特的心理分析方法为基础，以人们日常生活中普遍关注和经历的事情为主题，以极有针对性的案例分析、流畅自如的演讲式语言，帮助现代人准确地理解他人的心理，巧妙地表达自己的思想，为身处复杂环境的现代人提供了非常实用的指点和劝告。这些图书，在日本国内销量早已突破千万册，并被译成十几种文字在世界各国畅销不衰，成为具有国际影响力的心理学经典著作。多湖辉至今仍活跃于演讲、电视、广播等领域。他运用心理学开发公司职员创造性的培训受到众多企业家的推崇。

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前　言
第一章　消除紧张、怯场情绪的心理战术
◎与其担心对方对自己的评价，不如反过来先评价对方
◎避免怯场的方法
◎ 给对方留下美好印象的关键
◎提前相见时间可以避免怯场
◎ 谈话时注视对方的眼睛
◎驱散见面时的紧张
◎ 开门见山地提出重要的问题可以消除紧张感
◎坦诚调侃自己可以缓解紧张
◎ 谈判时信笔涂鸦能挽回劣势
◎牢记自己的优点可消除初次见面时的不安
◎ 想到“对方同样是初次见到我”便能缓解紧张情绪
◎将初次见面视为再相见的开始，便能缓解紧张感
◎ 通过第三者对初次见面的对方的评价，缓解紧张
◎当对方向你提出难以回答的问题时，要“以牙还牙”
◎ 放慢动作和预拟失败对策可以缓解心理紧张
第二章　打开对方心扉的心理战术
◎想获得对方的共鸣，首先要佯装与对方共鸣
◎与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就及所属物
◎ 赞美对方引以为豪之处，可使对方敞开心扉
◎把握评价和贬抑的尺度
◎ 避开众人对对方的评价，赞美其新的闪光点
◎借助共同话题，创造轻松的气氛
◎ 多以对方为话题，比较容易打动对方
◎在非正式场合，称呼对方的名字能增加亲密感
◎ 真心喜欢对方才能创造出和谐的气氛
◎拜访对方的时间和地点选择
◎ 邀请初次见面的人时应先说明详情
◎找到共同话题，产生共鸣
◎ “我只告诉你一人”有助于形成亲密关系
◎一句“也许你已经了解了”，就能引起对方的兴趣
◎ 重复对方所说的话能给对方耐心倾听的印象
◎当对方对话题感到厌烦时，应做出使对方诧异的动作
◎ 谈话出现冷场时，可概略归纳方才的话题以打破僵局
◎短暂的沉默有益无害
◎ 交谈气氛决定着谈判的成败
◎与初次见面的人并排而坐有助于形成和谐的关系
◎ 初次相识，可加深相互之间的关系的方法
◎让对方参加小小的游戏可增加双方的亲密感
第三章　一眼识破对方心思的心理战术
◎利用事物的两面性来观察对方的真实思想
◎初次见面就侵犯你的隐私，可能是为了寻找你的把柄
◎ “无表情”的背后隐藏着复杂的表情
◎突然变得健谈往往是为了阻止对方讲话
◎选择无关紧要的话题，引诱对方说出真心话
◎向对方提出苛刻的条件，可探查他的真实心理
◎故意反驳对方的意见，可了解到他对问题的关心程度
◎要警惕对方的指桑骂槐
◎谈话中诱导对方，可了解到他的思想
◎把握谈话的时机
◎在什么情况下直接询问
◎交谈中切莫触及对方的隐痛
◎“等待的时间”才能知道是否与对方共鸣
第四章　给对方留下深刻印象的心理战术
◎约会迟到时不要强词夺理进行辩解
◎见面之前先决定自己的推销重点
◎ 给第一个出面接待的人留下良好印象，有利于会面的成功
◎记住并反复使用对方的姓名
◎ 为初次见面的对方准备他可能感兴趣的礼物
◎朴实的话语比华丽的辞藻更易赢得信任
◎ 突出反差效果更能给对方留下深刻印象
◎顺应对方的心理来赞美对方，能给对方留下良好的印象
◎ 听对方谈话时适当做出反应，以表示认真倾听
◎与同行交谈时扮演倾听者角色，可博得对方的好感
◎ 初次见面时不要过分计较对方的小过失
◎初次见面时最好避免使用“因为……所以……”这种句式
◎ 通过动作或表情来读懂人的内心
◎分手前设法扭转对方的不良印象
第五章　赢得对方肯定的心理战术
◎从对方容易做出肯定回答的问题入手，攻破对方的防线
◎给对方贴上适当的“标签”，对方会受其影响
◎ 让自己占据优势的技巧
◎以充满机智、幽默或玩笑的口吻来表达难以说出的事情
◎ 与对方保持一定的物理距离，能收到较好的说服效果
◎讲话时使用具体、生动的措辞，可以争取听众
◎ 冷场时要善于从对方的谈话中找出新话题
◎设法取得时间的间歇以扭转不利的形势
◎ 巧妙地利用对方的话来达到自己的目的
◎初次见面如何让自己掌握主动
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前　言
给人能干印象的自我表现方法
◎先点出主题，使人易于了解
◎句子简洁有力，会使人觉得你的头脑好
◎ 工作汇报时，先说结论能够给人精明能干的好印象
◎即使是不准确的消息，说话技巧得当也能引起人的注意
◎ 一开始就说“我告诉你一件有趣的事”，效果会适得其反
◎表达意见时，若采取向上司请教的方式，效果会更好
◎突出个人表现，容易被人排斥
◎谨慎的态度和准确的数据，可使别人觉得你的话很可靠
◎谈话中偶尔说几句术语或外语，会给人深刻的印象
◎畅销书可以不看，却不能不关心
◎文字工整且准确会给人留下好印象
◎和人下馆子迟迟不点菜，会被人认为缺乏决断力
◎随身带记事本、排日程给人一种精明能干的印象
◎沉默有时也是一种心理战术
◎增强权威感和气势
◎服装除了能美化身材，还能衬托气场
◎不断使用“我”，学会归纳总结，会给人深刻的印象
◎只要有一技之长，就会使人另眼相看
◎ 宴会上适时表现，会抬高自己的身价
◎约会地点和时间要给人精明能干的印象
◎言行出人意料，往往能够提高对方的信任感
◎给人端正能干的印象的方法
◎ 偶尔表现些孩子气的行为，能增加你的魅力
突出积极个性的自我表现方法
◎自我介绍时，开头说一次自己的名字，谈话结束时要再强调一遍
◎站着发言，能使自己的话更具魄力
◎挺起腰板快步走，会使人觉得你精力充沛
◎用力握手可给对方强而有力的印象
◎上身前倾，浅浅地坐在椅子上，更能给人专心聆听的好印象
◎听讲演时，用心做笔记会给人工作认真负责的好印象
◎卷起袖子工作，更具有感染力
◎交谈中多用正面肯定的语气，有助于你的交往
◎听别人讲话时，点头应和再发表观点
◎跟上司相处的艺术
◎有时坚持，才能显示出毅力和诚意 211 ◎真性情的人最有魅力
提高信赖度的自我表现方法
◎偶尔暴露一下自己的缺点，面对不懂的问题坦诚承认
◎说话速度放慢，吐字清晰，更能给人诚实的好印象
◎约会要把握好时间分寸
◎即使是很少的钱，及早如数奉还，必能增加对方对你的信赖
◎直截了当地承认错误，才能取得别人的信任
◎向人道歉与批评别人都讲策略
◎言语谦卑，更能博得人的信任
◎如果对方正在盛怒中，可避开矛盾隔一段时间再理论
◎先肯定对方的动机，再提出反对意见，对方比较容易接受
◎答疑时先复述一遍对方的提问，用提问进行反驳
◎复述上司下达的命令，能增加对方对你的信任
◎重视与工作有关的事物，会给人留下工作态度严谨的好印象
◎和上司聚餐后，次日上班要比平常更早到，可加深上司对你的信赖
◎遇到心中不快的人，你能坐下来听他的倾诉可获得对方的信赖
◎假日访问时，衣着整齐才能表现你的诚意
◎对待第三者的态度，可左右对方的印象
◎容易给对方没自信或反感的细节
◎和人初次见面，若翘腿而坐会给对方留下轻浮的印象
◎摸清女性的心理，你能更好的相处
◎态度谦顺，能使对方从心理上感到满足
◎团队意识和执行力最能赢得对方的好感
树立平易近人形象的自我表现方法
◎主动和人搭话是建立人际关系的有效方式
◎让对方感觉“你算问对人了”，才能使他产生好的印象
◎以“共同的对头”为话题，可增加同伴间的亲密感
◎注意细节能取得别人的信赖
◎加深友情的方法
◎适时地赞美一下对方配戴的饰物或衣着打扮，会使对方觉得你富有人情味
◎运用“我们”这个词，可让对方产生同伴意识
◎如何说出不利消息，才能不伤感情
◎在谈话中经常提到对方的名字，可增加亲近感
◎赞美对方较不为人知的部分，可使他对你倍增好感
◎保持经常见面，提供有用信息，可增进彼此间的亲密感
◎如何挑礼物可增加对方的好感
◎表示感谢之意，写信比打电话更有效
◎穿衣服最好与自己的职业相配
◎为了让年轻的部下接近你，有时可刻意穿一些比较年轻的服装
◎在整齐的仪表中，刻意显露出某一不足更容易使人产生亲近感
◎为避免对方产生警戒心理，可装作是偶然出现的
◎偶尔到部属的座位旁谈话，可塑造容易沟通的形象
◎偶尔动作随便一点，语气轻松自然，可拉近和对方的心理距离
◎出差回来时送份礼物给上司或同事，会带给他们良好的印象
◎为了缓和某种场合的紧张气氛，有时可故意出点小洋相
◎不善言辞的人，身上最好配戴一些稍微与众不同的小饰物
◎有时口头禅和方言能留给对方强烈的印象
◎偶尔故意刺痛对方，反而会让对方更喜欢你
◎注意一些不经意的小细节，效果会更佳