铁路团组织市场、竞争、团队意识体验式培训教材

　　为积极响应部党组工作部署，全国铁道团委多次组织全体人员深入学习讨论盛部长讲话精神，研究部署加强全路青年职工思想引领和培训教育工作，把思想和行动统一到部党组工作部署上，立足岗位，做出贡献。为使青年职工培训工作更具针对性、实效性、趣味性，全国铁道团委紧紧围绕铁路改革发展需求，提出了以“市场、竞争、团队”意识为主要课题的体验式培训研发方向，同时借鉴往年举办培训班的成功经验，组织一批有实际经验、获得体验式培训师资格的团干部，编写这本符合当前形势需要的体验式培训教材，更好地提高青年职工市场意识、竞争意识、团队意识，适应当前工作实际需要，不断提升青年职工综合素质，更好地服务铁路改革发展需求。

暂缺《铁路团组织市场、竞争、团队意识体验式培训教材》作者简介

第一篇 理念介绍
第一章 体验式培训的定义和学习步骤
第二章 体验式培训的作用和基本要求
第三章 本书的背景和结构
第二篇 操作技巧
第一章 体验式培训筹备
第一节 课前准备
第二节 教案设计
第二章 体验式培训的活动带领技巧
第一节 热身和破冰技巧
第二节 活动的带领技巧
第三节 小组建立技巧
第四节 小组庆贺技巧
第五节 小组老师的工作技巧
第六节 解说技巧
第七节 培训中突发问題的处理
第八节 活动回顾的技巧
第三篇 示范案例
第一章 市场意识
第一节 市场概念
第二节 铁路系统现状
第三节 铁路青年应当树立的市场理念
第四节 市场理念在体验式游戏中的运用
第五节 培训教案示例
第二章 竞争意识
第一节 竞争概念
第二节 铁路青年应当树立的竞争意识
第三节 竞争意识在体验式游戏中的运用
第四节 培训教案示例
第三章 团队意识
第一节 团队意识概念
第二节 铁路青年应当树立的意识
第三节 团队意识在体验式游戏中的运用
第四节 培训教案示例
第四篇 游戏库
第一章 游戏总表
第二章 游戏分述
第五篇 理论参考
第一章 铁路青年心理学相关内容
第二章 组织行为学
第三章 消费心理学和消费者行为学
第四章 客产服务相关知识
第五章 市场营销相关知识
第六章 物流新技术
第七章 多元经营