绩效管理：技术与应用

　　本书是作者在长期从事人力资源管理特别是绩效管理的教学、研究与实践基础上编写而成的，系统梳理了绩效考核与管理的相关内容，既从理论上解析绩效考核与管理的逻辑结构，又从实践上把握绩效考核与管理的操作要领。全书共分四个部分：理论基础篇、指标设定篇、考核主体篇和程序执行篇，涵盖了绩效管理的基本概念、绩效考核与管理的各种指标和工具、绩效管理机构及其职责、绩效考核与管理的方法与程序、企业各类人员的绩效管理实践等内容。本书融汇作者多年从事人力资源管理咨询与培训的宝贵经验和心得体会，介绍了多种绩效管理技术与工具，并精选了大量企业绩效管理的实际案例。本书适合用作高校人力资源管理及相关专业的教材，也可供企业实务人员阅读参考。

　　林新奇，中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师，中国管理科学学会人力资源管理分会会长，日本青山学院大学管理学博士，著名人力资源管理与绩效管理专家。主要研究领域有绩效考核与绩效管理，战略人力资源管理，跨文化人力资源管理等；主讲课程为绩效考核与绩效管理，人力资源管理理论与技术，人力资源战略规划，领导艺术与管理技能开发，企业文化与跨文化管理等。 自1986年以来一直从事人力资源管理研究、教学、咨询、培训工作，担任多家单位高级管理顾问，曾为国内外近百家企事业单位和政府机构提供绩效考核与绩效管理、组织变革与竞争上岗、人力资源战略规划与核心人力资源体系建设等咨询培训服务，主持或参与包括国家“863”计划等在内的多项国内外重大人力资源课题研究，在国内外发表学术论著100多篇（部）。1994年荣获北京市高校第三届哲学社会科学中青年优秀成果奖，2008年入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。

第Ⅰ部分 理论基础篇
　第1章 绩效管理的基本概念
　　第1节　绩效的概念
　　第2节　影响绩效的主要因素
　　第3节　绩效管理的概念及特点
　　案例分析摩托罗拉的成功
　第2章 绩效管理制度的建立和完善
　　第1节　绩效管理制度的组成
　　第2节　绩效管理制度的编写
　　第3节　如何评价企业的绩效管理水平
　　第4节　企业绩效管理体系的改进
　　第5节　绩效考核的有效性验证
　　案例分析企业如何更好地推行量化考核
第Ⅱ部分 指标设定篇
　第3章 平衡计分卡及其应用
　　第1节　平衡计分卡的诞生与发展
　　第2节　平衡计分卡的结构与内容
　　第3节　平衡计分卡的设计与操作
　　第4节　平衡计分卡的实践困境
　　案例分析飞利浦中国公司的绩效管理
 第4章 　KPl及其应用
　　第1节　KPl的概念及特征
　　第2节　KPl体系的设计思路
　　第3节　KPl的设计流程和步骤
　　例分析朗讯科技(中国)的KPl设计
　第5章 　目标管理法及其应用
　　第1节　目标管理法的诞生与发展
　　第2节　目标管理法的内容和特点
　　第3节　目标管理法的操作流程
　　第4节　目标管理法的实践评价
　　案例分析惠普公司的目标管理法
　第6章　EVA技术及其应用
　　第1节　EVA技术的产生及其主要内容
　　第2节　BSC与EVA的比较
　　第3节　两者结合运用的实践尝试
　　案例分析EVA在某钢绳公司部门考核中的应用
　第7章　指标量化原则及权重安排
　　第1节　SMART原则
　　第2节　设定指标权重的方法
　　第3节　设置大类指标权重
　　第4节　设置考核指标的权重
　　案例分析案例l：华为的时间管理
　　案例2：机关单位考核指标权重安排
第Ⅲ部分　考核主体篇
　第8章　绩效管理机构及其职责
　　第1节　绩效考评委员会的组成和职责
　　第2节　人力资源部的绩效管理职责
　　第3节　各子公司、各部门的绩效管理职责
　　第4节　直线经理的绩效管理职责
　　案例分析案例l：绩效考核直线经理唱主角
　　        案例2：人力资源部外围辅导
　　……
第Ⅳ部分　程序执行篇
附录
参考文献
后记