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礼赢职场商务与社交礼仪

礼赢职场商务与社交礼仪

作者:靳斓 著

出版社:中国纺织出版社

出版时间:2012-11-01

ISBN:9787506491303

定价:¥38.00

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内容简介
  物以类聚,人以情投。商务交往中,怎样才能体现出自己是同类人、投缘人?怎样才能表现得大方、得体、进退自如?这就是商务礼仪与交往艺术的问题,也正是本书要告诉大家的技巧。《礼赢职场商务与社交礼仪》这本书以商务人的日常工作特点出发,从实战的高度分别介绍了礼仪意识、形象礼仪、见面礼节、商务往来、沟通技巧、社交礼仪、国际交往等内容。为便于理解、增强趣味性,作者用了大量案例和幽默插图,或正面说明,或侧面提醒。将作者若干年礼仪培训经验、观察及感悟,鲜活地展现在我们的面前。正如作者所说“礼仪不是万能的,但没有礼仪是万万不能的。”愿大家看了本书后,都能在商务交往中游刃有余、得心应手。
作者简介
  靳斓,知名礼仪培训专家,现代礼仪实用化的积极倡导者。曾任:国务院国资委研究中心、北京大学经济学院MBA班、中国矿业大学EMBA班、国家人力资源社会保障部等特邀礼仪专家,北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾,中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾,连续三年为北京电视台一、三、八套礼仪节目主讲嘉宾,连续四年为阿里巴巴网络学院直播礼仪主讲嘉宾。靳斓一直致力于商务礼仪、政务礼仪、销售礼仪、服务礼仪、形象礼仪、新员工礼仪与职业素养等各行业职业礼仪的培训与研究。已为包括中国气象局、国家统计局、中石化、松下电器、西门子、蒂森克虏伯、英博雪津、同仁堂、合生创展、周大福、中国人民银行、清华大学、解放军国防大学等在内的逾千家单位、几十万人次提供过专业培训。曾被《中国青年报》、《南方都市报》、《今晚报》、《三晋都市报》、《北京商报》、《检察日报》、美国《新闻周刊》中文版几十家省级以上媒体报道。出版或参编出版有:《风度何来》(男士读本)、《优雅何来》(女士读本)、《中外有别》、《公务员礼仪培训手册》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《新员工入职礼仪培训手册》、《医务礼仪培训手册》、《公务车司机礼仪培训》(音像教材)、《商务礼仪与交往艺术》(音像教材)等各类礼仪图书近20部。
目录
第一课:礼仪就是竞争力
    礼由心生
    礼仪就是竞争力第二课:形象就是你的尊严 
    从头开始:注意头发的修饰
    男士面容修饰 
    女性化妆技巧
    男士商务装搭配
    女士商务装搭配
    社交场合着装要求
着装色彩搭配技巧
香水:正确使用才能锦上添花第三课:初次的风度决定交往的深度 
    握手礼:体现修养风度 
    称呼:避免让别人尴尬
    寒暄:必要但适可而止
    介绍:不仅表达尊与次
名片:不仅是通讯方式 
举止:礼仪细节讲究多
  
第四课:娴熟往来左右逢源
    接待前的了解与准备
    表示欢迎就提前迎候
    商务接待陪同礼仪
    道别礼仪不要马虎
    商务接待行为六禁忌
    商务拜访时间和预约
拜访贵在适时地告辞
礼品礼仪让情意放大
节日期间的往来礼仪
他人尴尬的应对礼仪
    办公电话礼仪细节多
    个人形象杀手:手机
    容易忽略的网络礼仪
    书面信函礼仪讲究多第五课:沟通使职场更从容
    选择最合适的沟通话题
沟通要诀在于多多赞美
积极倾听使沟通更高效
幽默会使沟通更加融洽
    沟通与谈判的礼仪规则
    注意避免沟通中的障碍
不要进入商务沟通雷区
    会议演讲礼仪与技巧
    与领导沟通交往礼仪
与同事沟通交往礼仪
与部属沟通交往礼仪第六课:吃的是饭,设的是局
    商务宴请六注意
    擅点菜更应表达
    了解餐桌酒文化
    餐桌交际的技巧
    西餐礼仪与禁忌
    不同的日餐礼仪
    饮茶的商务礼仪
    红酒:只宜品味的醇香
    咖啡:优雅中体现风度第七课:仪式与社交场合的风度
    颁奖典礼
    签字仪式
参加婚礼
参加酒会
    参加派对
    茶馆/咖啡厅礼仪
    高尔夫球运动礼仪
    其他社交场所礼仪第八课:理解与互敬中走向世界
    有讲究的见面礼节   
    寒暄闲聊多有不同
    你的谦虚他们不懂
    务必尊重他人隐私
    国际商务谈判礼仪
国际礼品馈赠讲究多
    国外旅行住宿注意多
不一样的饮食观念
  国际交往不要犯忌
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