礼赢职场商务与社交礼仪

　　物以类聚，人以情投。商务交往中，怎样才能体现出自己是同类人、投缘人？怎样才能表现得大方、得体、进退自如？这就是商务礼仪与交往艺术的问题，也正是本书要告诉大家的技巧。《礼赢职场商务与社交礼仪》这本书以商务人的日常工作特点出发，从实战的高度分别介绍了礼仪意识、形象礼仪、见面礼节、商务往来、沟通技巧、社交礼仪、国际交往等内容。为便于理解、增强趣味性，作者用了大量案例和幽默插图，或正面说明，或侧面提醒。将作者若干年礼仪培训经验、观察及感悟，鲜活地展现在我们的面前。正如作者所说“礼仪不是万能的，但没有礼仪是万万不能的。”愿大家看了本书后，都能在商务交往中游刃有余、得心应手。

　　靳斓，知名礼仪培训专家，现代礼仪实用化的积极倡导者。曾任：国务院国资委研究中心、北京大学经济学院MBA班、中国矿业大学EMBA班、国家人力资源社会保障部等特邀礼仪专家，北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾，中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾，连续三年为北京电视台一、三、八套礼仪节目主讲嘉宾，连续四年为阿里巴巴网络学院直播礼仪主讲嘉宾。靳斓一直致力于商务礼仪、政务礼仪、销售礼仪、服务礼仪、形象礼仪、新员工礼仪与职业素养等各行业职业礼仪的培训与研究。已为包括中国气象局、国家统计局、中石化、松下电器、西门子、蒂森克虏伯、英博雪津、同仁堂、合生创展、周大福、中国人民银行、清华大学、解放军国防大学等在内的逾千家单位、几十万人次提供过专业培训。曾被《中国青年报》、《南方都市报》、《今晚报》、《三晋都市报》、《北京商报》、《检察日报》、美国《新闻周刊》中文版几十家省级以上媒体报道。出版或参编出版有：《风度何来》（男士读本）、《优雅何来》（女士读本）、《中外有别》、《公务员礼仪培训手册》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《新员工入职礼仪培训手册》、《医务礼仪培训手册》、《公务车司机礼仪培训》（音像教材）、《商务礼仪与交往艺术》（音像教材）等各类礼仪图书近20部。

第一课：礼仪就是竞争力
    礼由心生
    礼仪就是竞争力第二课：形象就是你的尊严 
    从头开始：注意头发的修饰
    男士面容修饰 
    女性化妆技巧
    男士商务装搭配
    女士商务装搭配
    社交场合着装要求
着装色彩搭配技巧
香水：正确使用才能锦上添花第三课：初次的风度决定交往的深度 
    握手礼：体现修养风度 
    称呼：避免让别人尴尬
    寒暄：必要但适可而止
    介绍：不仅表达尊与次
名片：不仅是通讯方式 
举止：礼仪细节讲究多
  
第四课：娴熟往来左右逢源
    接待前的了解与准备
    表示欢迎就提前迎候
    商务接待陪同礼仪
    道别礼仪不要马虎
    商务接待行为六禁忌
    商务拜访时间和预约
拜访贵在适时地告辞
礼品礼仪让情意放大
节日期间的往来礼仪
他人尴尬的应对礼仪
    办公电话礼仪细节多
    个人形象杀手：手机
    容易忽略的网络礼仪
    书面信函礼仪讲究多第五课：沟通使职场更从容
    选择最合适的沟通话题
沟通要诀在于多多赞美
积极倾听使沟通更高效
幽默会使沟通更加融洽
    沟通与谈判的礼仪规则
    注意避免沟通中的障碍
不要进入商务沟通雷区
    会议演讲礼仪与技巧
    与领导沟通交往礼仪
与同事沟通交往礼仪
与部属沟通交往礼仪第六课：吃的是饭，设的是局
    商务宴请六注意
    擅点菜更应表达
    了解餐桌酒文化
    餐桌交际的技巧
    西餐礼仪与禁忌
    不同的日餐礼仪
    饮茶的商务礼仪
    红酒：只宜品味的醇香
    咖啡：优雅中体现风度第七课：仪式与社交场合的风度
    颁奖典礼
    签字仪式
参加婚礼
参加酒会
    参加派对
    茶馆/咖啡厅礼仪
    高尔夫球运动礼仪
    其他社交场所礼仪第八课：理解与互敬中走向世界
    有讲究的见面礼节   
    寒暄闲聊多有不同
    你的谦虚他们不懂
    务必尊重他人隐私
    国际商务谈判礼仪
国际礼品馈赠讲究多
    国外旅行住宿注意多
不一样的饮食观念
　　国际交往不要犯忌