HR经理问答手册

　　从招聘策略、工资到福利管理、就业市场、工作场所，都在以前所未有的速度发生改变。因此要根据最新的法律、政策法规和最佳实践者的声音制定最有效的人力资源政策。想制定出强大的人力资源政策，就必须知道全面而实用、有效的信息，这本书对于人力资源从业者和任何参与招聘的专业人士和管理人员来说，都是一个绝佳的、宝贵的人力资源答案和实践参考。并且这本书已被完全更新为第二版，以组织专题问答的形式，，反映变化的方方面面人力资源和员工关系。资深职业律师史密斯和人力资源顾问麦辛为您提供清晰的、强大的人力资源问题的回应，超过200的话题和目标设定，解决你最紧迫的人力资源问题。

　　肖恩·史密斯律师、企业高管，并且经常发表有关管理问题的演讲。她的文章经常发表在法律和商业方面的出版物上，她居住在纽约的哈兹帝尔。瑞贝卡·麦辛Recruit right公司的创立者之一，人力资源咨询公司的HR，并在包括凯悦酒店、欧文斯科宁、国家劳动关系委员会等单位或机构担任要职，著有THEEMPLOYEE BENEFITS ANSWER BOOK等著作，她居住生活在纽约的拉奇蒙特。

1　员工的选择
我怎样找到、吸引，并挑出最好的员工
找到求职者
网络招聘
其他推荐资源
猎头公司
主持面试
招聘前的考核和筛选
发出工作邀请2　HR政策
我们为什么需要这些人，他们看上去应该是什么样的
员工手册
平等就业机会原则（EEO）
雇佣和报酬的政策
请假制度
员工福利
员工安全制度
纠正措施终止政策3　绩效管理
如何评价业绩，并进行有效的绩效审查
建立绩效管理系统
业绩审查机制
其他审查办法
试用期
实施业绩审查4　员工关系和留任
我该怎么留住优秀的员工，并维持好各级工作关系
培养有效的职场沟通
构建奖励和认同机制（Reward and Recognition Program）
保持工作和生活的平衡
提供有意义的职业成长
解决职场冲突
当员工离开：主持离职面谈5　报酬
我应该给员工多少钱
工资和工时法
豁免主管
豁免行政人员
豁免专业人才
豁免外勤销售
与计算机相关的豁免工作
员工报酬体系
制定工资等级（pay grades）
加薪
可变报酬：福利和奖金6　福利待遇
是什么让一个福利待遇计划具有竞争性
法律规定的保险计划
社会保障（social security benefit）
失业救济
员工赔偿
提供经济安全福利
团体人身保险
AD&D保额
伤残保险
福利日：节日、假日和病假
健康保险（health insurance）
员工救助计划
退休福利
401（k）计划
别的退休计划7　法律事项
主要的就业法律有哪些？我该如何遵守这些法律
禁止歧视行为的法律
1964年民权法案第7章
1967年就业年龄歧视法案
（Age Discrimination in Employment Act of 1967，ADEA）
1990年美国伤残法案
（The Americans with Disabilities Act of 1990，ADA）
1963年同工同酬法（The Equal Pay Act of 1963，EPA）
2009年莉莉　莱德贝特公平薪酬法
（The Lily Ledbetter Fair Pay Act of 2009）
2008年的反遗传信息歧视法第2章
（Title II of the Genetic Information Nondiscrimination Act of2008，即GINA）
家庭与医疗假期法案（The Family and Medical Leave Act）
劳动安全与健康法案（1979年）
（Occupational Safety and Health Act of 1979）
1986年移民改革和控制法
（Immigration Reform and Control Act of 1986）8　当坏事发生到好雇主身上
我该如何处理职场突发事件
电子邮件、互联网和电脑的使用
职场暴力
在工作场所滥用药物
监视其他职场不法行为
进行员工调查9　人事终止程序和解雇
我该怎样合法地、人道地解雇员工
人事终止程序
离职后的补偿与福利
其他离职后的事宜10　员工重组
在变化多端的商业环境里，如何控制公司的规模
兼并与并购
经济挑战
计划裁员
实行裁员
考虑留下来的员工
工具与模板
通过电话询问以下十个问题，再安排求职者进行面试
求职者流量分析
雇佣前的电话背景核查
医疗保险对比模板
员工手册收讫回执模板
组建焦点小组，准备更新绩效管理系统
自我评价
远距离工作清单
歧视性骚扰正式投诉表格
EEO-1志愿自我认同表格
离职清单
离职面谈提问
雇佣背景核实要求