人力资源管理专业技能实训教程

　　《人力资源管理专业技能实训教程（大学生实践能力培养系列教材）》由朱勇国主编，《人力资源管理专业技能实训教程（大学生实践能力培养系列教材）》以虚拟企业背景为依托，提炼了人力资源管理工作中的各项基本工作，包括招聘、培训、薪酬、绩效、员工满意度调查、劳动争议处理，按照各部分工作的基本步骤，系统展现了企业人力资源管理的工作实操过程，通过50项人力资源工作实训任务的完成，锻炼学生在人力资源管理实际工作中分析问题和解决问题的能力，帮助学生更好地掌握人力资源管理的专业知识、工作方法、应用工具和操作技巧。

　　朱勇国，首都经济贸易大学劳动经济学院人力资源管理系主任，博士。国际人力资源管理协会副会长；中国劳动学会劳动标准专业委员会副会长；中国人力资源开发研究会理事；中国人才研究会理事；中国国际人才交流与开发研究会理事；国家人事部考试中心人力资源管理专业委员会主任；北京市行为科学学会常务理事；北京市人事局高级职称评审委员会专家；多家股份制公司管理顾问。长期从事人力资源管理与开发的研究与实践，先后主持100多家上市公司、企业集团、国有企业、民营企业和事业单位的组织与人力资源体系的设计，提供人力资源战略规划、雇主品牌打造，组织结构优化、员工队伍建设及组织竞争优势管理咨询。

第一篇  招聘计划与实施
　实训目标
　实训背景
　操作流程及实训任务
　步骤一：确定招聘需求
　[实训任务一]  撰写岗位说明书
　[实训任务二]  汇总招聘需求
　步骤二：制定招聘计划
　[实训任务三]  设计招聘流程
　[思考]  内部招聘有哪些方法
　[思考]  外部招聘有哪些方法
　[实训任务四]  制定招聘方案
　[思考]  如何做招聘费用预算
　[实训任务五]  编写招聘启事
　[实训任务六]  制定招聘计划
　步骤三：筛选履历
　[思考]  如何编写求职回复邮件
　[实训任务七]  设计简历筛选方案
　步骤四：笔试、面试
　[思考]  怎样设计面试题
　[实训任务八]设计面试问题及评价表
　[实训任务九]  设计应聘申请表
　[思考]  如何进行面试准备
　[实训任务十]  起草面试通知
　步骤五：录用与招聘评估
　[思考]  怎样撰写辞谢通知书
第二篇  培训计划与组织
　实训目标
　实训背景
　操作流程及实训任务
　步骤一：培训需求分析
　[实训任务一]  设计培训需求调查问卷
　[实训任务二]  培训需求分析
　步骤二：制定培训计划
　[实训任务三]  编制培训计划
　步骤三：培训的组织
　[思考]  培训需要哪些材料
　[实训任务四]  起草培训通知
　步骤四：培训效果评估
　[实训任务五]  制定培训评价跟踪方案
第三篇  月度薪酬绩效操作
　实训目标
　实训背景
　操作流程及实训任务
　步骤一：了解现行薪酬结构
　[思考]  哪些是工资信息
　步骤二：收集工资核算信息
　[实训任务一]  制作工资标准表
　[实训任务二]  考勤工资的统计
　[实训任务三]  统计财务代扣款
　[实训任务四]  制作奖惩统计表
　[实训任务五]  统计社会保险缴费款额
　[实训任务六]  统计住房公积金缴费款额
　[实训任务七]  设计工资核算流程
　步骤三：绩效考核成绩汇总
　[实训任务八]  设计绩效考核流程
　[实训任务九]编制工资表
　步骤四：工资发放及分析
　[思考]工资应该怎么发
　[实训任务十]工资执行情况分析
　[实训任务十一]撰写薪酬分析报告
第四篇  员工满意度调查的实施
　实训目标
　实训背景
　操作流程及实训任务
　步骤一：制定调查计划
　[实训任务一]制定满意度调查计划
　步骤二：实施调查方案
　[实训任务二]设计满意度调查问卷
　步骤三：分析调查结果
　[实训任务三]撰写满意度调查报告
　步骤四：跟踪反馈效果
　[实训任务四]  撰写调查效果反馈方案
第五篇  薪酬诊断与调整
　实训目标
　实训背景
　操作流程及实训任务
　[思考]  薪酬管理需要怎么调整
　步骤一：薪酬调查
　[思考]  薪酬调查需要哪些材料
　[思考]  怎么分析薪酬结构
　步骤二：制定薪酬策略
　[实训任务一]’制定薪酬策略
　步骤三：岗位评估
　[实训任务二]  制定岗位评估方案
　步骤四：确定薪酬结构
　[思考]  怎么设计宽带薪酬的幅宽
　[实训任务三]制定薪酬结构方案
　步骤五：确定薪酬水平
　[实训任务四]  制定薪酬等级标准
　[实训任务五]  制定岗位定级方案
　步骤六：薪酬成本的管控
　[思考]  薪酬测算要点有哪些
　步骤七：完善薪酬管理制度
　[实训任务六]  撰写薪酬管理制度
第六篇  绩效管理的诊断与改进
　实训目标
　实训背景
　操作流程及实训任务
　步骤一：绩效管理诊断
　[思考]  绩效改进的目标是什么
　[实训任务一]  绩效管理诊断
　[实训任务二]  拟定改进计划
　步骤二：绩效管理改进设计
　[实训任务三]  设计考核指标
　[实训任务四]设计绩效考核表
　[实训任务五]  设计绩效加分管理办法
　[实训任务六]  设计绩效考核流程
　[实训任务七]  设计考核结果应用体系
　步骤三：绩效管理辅导与跟踪
　[实训任务八]  拟订绩效辅导计划
　[实训任务九]  拟订绩效跟踪计划
第七篇  劳动争议处理与预防
　实训目标
　实训背景
　操作流程及实训任务
　步骤一：劳动争议处理流程
　[思考]  哪些是劳动争议
　[思考]  怎样考虑劳动争议的处理预案
　[思考]  立案后应该做什么
　[实训任务一]提出答辩意见
　步骤二：劳动争议的举证责任
　[思考]  争议双方的举证责任有哪些
　[思考]  企业规章制度合法吗
　[实训任务二]  收集证据
　步骤三：撰写仲裁答辩书
　[思考]  怎样编写授权委托书
　[实训任务三]  撰写仲裁答辩书
　步骤四：劳动争议的预防
　[思考]  劳动争议有哪些高发问题
　[实训任务四]  劳动争议的预防
　[实训任务五]  劳动争议处理