社会化媒体营销大趋势：策略与方法（第2版）

　　面对社交网络尤其是微博的流行，企业如何应对？《社会化媒体营销大趋势：策略与方法（第2版）》是作者多年从事网络营销实战的总结，揭示了社会化媒体如何改变了营销和企业运营的规则，系统总结了社会化媒体营销及新营销，介绍了各种不同的社会化媒体，包括社交网络、微博、博客、视频、百度百科、BBS等，并对如何在实际工作中应用众多社会化媒体工具给出了具体的指导。涉及到社会化媒体的定义、新营销策略、营销方法论、社会化媒体营销评估、移动互联网与新营销、社会化媒体与商业等。对中国的广大企业来说，《社会化媒体营销大趋势：策略与方法（第2版）》所讲述的内容非常有价值，可以帮助企业通过社会化媒体营销提升销售业绩、品牌美誉度。《社会化媒体营销大趋势：策略与方法（第2版）》适合对社会化媒体、网络营销、电子商务感兴趣，想低成本在网上销售、推广的读者，尤其适合大专院校网络营销及电子商务专业的学生、网络营销从业人员以及向互联网化转型的传统企业。

　　唐兴通，新媒体营销专家，是国内最早从事社会化媒体的研究和实践的专家。唐先生工作在新营销的一线，实战经验丰富，被圈内人称为“中国社会化媒体营销的布道者”。先后为北京大学、清华大学、长江商学院、奔驰中国、招商银行、伊利集团、CCTV、中国移动、阿里巴巴、万通地产等近多家单位做过主题演讲或培训。唐先生致力于帮助企业应对来自互联网尤其是社交网络、微博、电子商务等带来的冲击；从互联网，电子商务，市场营销等跨界的角度来解析、梳理企业在互联网上的战略，让企业更快融入web2.0环境下的营销战争。

1第1章社会化媒体营销序曲社会化媒体的前世今生 / 3案例一：Levi’s拥抱社会化媒体/4社会化媒体平台的分类 / 5社会化媒体的微趋势 / 7案例二：当医院邂逅社会化媒体，WO /11社会化媒体营销 /12开展社会化媒体营销的两个辩证 /13企业需规范员工社会化媒体行为 /14案例三：英特尔社交媒体指南 /15案例四：美军如何规范社会化媒体行为 /20 23第2章新营销 新趋势图解新营销 /25案例一：痛风门诊如何开展新营销 /30为什么是社会化媒体营销 /31营销预算趋势的改变 /33社会化媒体营销的关注点 /34案例二：金融业发力社会化媒体 /36值得关注的4个问题/40内容营销是一把匕首 /42社会化媒体下的病毒传播 /46案例三：1天获得1万个用户的病毒传播/51社会化媒体营销的7个忠告/55案例四：社会化媒体创意餐厅 /58 63第3章社会化媒体营销的策略与方法传统营销必须联手社会化媒体 /65社会化媒体应用：揭秘粉丝行为学 /68案例一：化妆品粉丝行为助力营销传播 /69让消费者成为你商业模式的一部分 /73案例二：戴尔构建品牌社区的努力 /74用户浏览行为透露玄机 /75社会化媒体时代在线购买决策 /79社会化媒体的3个本质问题/82不可忘却的4个秘密武器/84如何制定社会化媒体营销策略 /87如何开展社会化媒体营销活动 /89案例三：某软件产品社会化媒体营销策划 /92案例四：电影《非诚勿扰2》的营销推广/92   97第4章引爆社会化媒体营销完善社会化媒体平台 /99中小企业如何开展社会化媒体营销 /102社会化媒体优化（SMO）策略/104案例一：强生公司的BabyCenter社区/109如何使用社会化媒体开展促销活动 /110案例二：Lady Gaga新专辑的促销/1145个社会化媒体营销认识误区/116点评4个有趣的营销案例/119社会化媒体营销的13个问题/122社会化媒体营销全案：奥兰多海洋世界 /124 129第5章微博营销实战技巧微博概述 /131微博的注册使用 /131微博的战略规划 /138微博运营及书写 /139微博活动策划 /150案例研讨 /154 159第6章社会化媒体营销效果评估社会化媒体效果评估现状 /161社会化媒体效果更倾向“软”的一面 /162社会化媒体营销评估指标系统 /164社会化媒体、网站流量及转化率之间的关系 /169网络传播统计学统计指标 /172网络舆情监测工具剖析 /176案例：探索医院行业社会化媒体营销评估 /180 185第7章社会化媒体与商业深度的碰撞社交网络中刺激机制的设置 /187案例探讨：刺激机制设置 /189电子商务2.0——社会化商务/192网络购物2.0——社会化购物（SocialShopping）/194Levi’s的社会化商务/197案例：戴尔的微博营销体系 /199 203第8章社会化媒体营销格局与趋势社会化媒体营销的7个发展趋势/205社会化媒体营销的应用 /210Web 2.0环境下企业品牌与个人品牌的博弈/213实例分析：国外行业公司的生存状态 /215微博语录/222参考文献/234致谢/236