员工礼仪：职业化员工的礼仪准则

　　礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具。得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如，能够与不同性格和社会阶层的人土愉快沟通，能够有效提高沟通效率并改善沟通结果，对人际关系和自身品位的提升大有益处。礼仪的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养与修炼的过程，也是走向成熟和稳健豹过程。

　　闫敏，安徽六安人，巨海教育集团行政总监，礼仪培训专家，多家知名企业礼仪顾问。她独具特色的语言和个性十足的见解为她赢得了大量的“粉丝”，并吸引了越来越多的企业开始关注。巨海品牌课程：《纵横天下》《打造商界特种部队》《总裁演说智慧》《总裁演说大师班》《纵横捭闽游学班》《帝王领导力》《商道如水》等

第一章 着装在品位，得体外表打造光辉形象
一半做一半穿，西装穿着要规范
衬衫选择要得当，不要随便配西装
领带搭配好，潇洒、帅气自然来
穿好职业裙装，尽显职业女性魅力
办公室玩性感，适得其反
好袜配好鞋，为你增添魅力
休闲装要穿得自然，但不能太随意
男士看表，女士看包
正确使用香水，浓淡相宜
职场小贴士：服装色彩搭配小窍门
第二章 见食莫忘礼，好的就餐礼节成就好人生
点的不是菜，是礼仪
“失礼”与“有礼”就在座次安排上
懂得中餐餐具使用礼仪
西餐餐具使用礼仪多
自助餐不能太随便
喝酒不是简单的“干杯”
“屈指代跪”受茶礼
咖啡饮用得体，方显个人优雅
结账不可小觑，背后暗藏礼仪
职场小贴士：宴席主食不可缺
第三章 举止要优雅，一举一动彰显超人魅力
标准礼仪站姿，站出你的精气神
标准礼仪坐姿，坐出你的优雅姿态
标准礼仪行姿，走出你的高贵气质
标准礼仪蹲姿，蹲出你的潇洒大方
用蒙娜丽莎的微笑提升自己的形象
解读身体语言，举止得体彰显个人魅力
心灵的交流，选择正确的眼神
职场小贴士：如何优雅地拾东西
第四章 言之有“礼”，谈吐文雅赢得好人缘
初次交谈也能“一见如故”
与人寒暄，礼貌常伴身边
说话不要经常以“我”字开头
打人不打脸，骂人不揭短
摒弃不好的口头禅，多用积极向上的词语
掌握拒绝艺术，委婉说“不”
批评的话说好了就等于鼓励
“张冠”不要“李戴”，别把人名叫错
职场小贴士：如何提高口头表达能力
第五章 工作多讲“礼”，游刃有余玩转职场
准时上下班，做个“守法”员工
与同事相处的七条经典法则
在办公室里不做的七件事
使用办公设备一定要知道的小知识
办公室里一定要替换的字眼
汇报工作时要注意的礼节
有关公文包的礼仪
不宜在办公室里说的话
遭遇尴尬场面，学会为领导圆场
职场小贴士：与同事交往中化解矛盾与愤怒的小诀窍
第六章 有“礼”走遍天下，拓展你的人脉圈
第七章 会议场上不失礼，优雅从容走向成功
第八章 先“礼”后兵，谈判中赢得最大利益
第九章 “礼”多人不怪，有礼有节方得客户之心
第十章 “礼”尚往来，把礼送到人的心坎上