网购维权完全手册

　　在网络购物的过程中，用法律的视角去认识问题和解决问题，以审慎的头脑去辨别陷阱和防范陷阱。《网购维权完全手册》意在通过案例的方式向大家通俗地描述网络购物中可能发生的问题，甚至是陷阱。帮助广大网民在网络消费时能够自我保护，增强法律意识。

　　计静怡，北京法大律师事务所高级合伙人、中国政法大学法律硕士，中国政法大学法律应用研究中心研究员。台湾海峡两岸古文物研究发展协会海外（大陆地区）总法律顾问。北京康泰2011秋季艺术品拍卖会总法律顾问。中共中央宣传部等13部委联合举办的“全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动”的专家组成员。

自序
前言
第一篇 网络购物法律案例解析
·网上购买打折商品，经营者不给开发票合法吗？
·在网络上进行话费充值后，一直没有到账怎么办？
·从网店买到假货后可否要求双倍赔偿？
·消费者网上购物中，发现随机赠送的商品存在质量问题时，能否要求退换呢？
·9岁的小孩用妈妈的账户在网上购买了游戏机，可以算数吗？”
·在网上卖盗版书，是否侵犯他人的著作权？
·有卖家在网上贩卖盗版书籍，网站与卖家是否构成共同侵权？
·用网上购物的后所返的电子券购买的鞋子应该享受“三包”服务吗？
·网上的特价商品出现质量问题就可以不予退货吗？
·在网上购买了不合格商品要求退货，遭致卖家诋毁的，该怎么办呢？”
·买家自己开箱验货的时候，不小心损坏了货物，责任谁担？
·网上购物，什么时候视为货物“已交付”？
·快递过程中货物丢失了，买家应该找卖家还是快递公司？
·快递人员主动帮助买家开包验货而导致货物损坏的，责任谁担？
·快递送到货后，买家没有开箱验货就签收了，发现质量问题还可以退换货吗？
·收到货时，由于快递人员的服务态度差而导致买家拒收的，损失谁负？
·承诺有赠品，却忘了送，再送赠品的运费应该谁付？
·打开卖家发过来的链接后电脑中“木马”而使网银被盗的，应该怎么办？
·团购“温泉票”后，不能按时兑现怎么办？
·网上购物，却一直没有收到货，该怎么办？
·在网上买到假药怎么办？
·从网上购买的微波炉爆炸致人重伤的，责任由谁承担？
·因给卖家差评而招致卖家侮辱诽谤的，应该向哪家法院起诉？
·网上经专家诊断吃药受损害的，会怎么处理？
·注册团购网站的会员后，个人信息被泄露的，可以要求网站承担法律责任吗？
·购物网站总是发给自己含有广告的电子邮件，合法吗？
·从网上订购了飞机票后，因航班晚点可以要求更换班次或者退票吗？”
·购物网站通过页面显示“网络速度慢，付款未完成，请再付一次”而骗取用户钱财的，如何定性？
·网上预订了一套需要分批交付的设备，在收到第二批设备后发现不合格，可以取消购买整套设备吗？
·下订单后，网站一直不对订单进行处理，该怎么办？
·提交订单后，想修改订单，却修改不了，可以做哪些处理？
·网店店主的“声明”“购买须知”等，是霸王条款吗？
·网上购物，货物到手后发现质量不符合网上说明，该怎么办？
·网络购物中，给予对方差评，是否构成侵犯名誉权？
·故意给商家恶评的，可能会承担什么责任？
……
第二篇 网络消费陷阱与防范
第三篇 网络购物基本知识与法律常识问答
第四篇 知名网站购物解析
附：网络购物相关法律汇总