国家职业资格考试培训教程：计算机网络管理员（高级）

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1 操作系统安装与调试
1.1 计算机网络管理员的职业道德
1.1.1 职业道德的核心原则
1.1.2 行为准则
1.1.3 知识基础与素质
1.2 日常维护
1.2.1 计算机系统配置文件
1.2.2 杀毒软件升级
1.2.3 设置瑞星软件定期扫描杀毒
1.3 系统安全
1.3.1 操作系统的配置与安装
1.3.2 安装补丁程序修复操作系统
1.3.3 系统安全防护的措施
1.4 系统更新与升级
1.4.1 操作系统在线升级
1.4.2 使用补丁包手工升级
2 机房环境维护
2.1 消防防火系统的维护
2.1.1 火灾的形成与火灾类型
2.1.2 灭火器的配备与使用
2.1.3 空调常见火因及预防措施
2.1.4 火灾风险等级
2.1.5 消防系统的运行与维护
2.2 配电柜与电气保护的管理与维护
2.2.1 配电柜的安装设计
2.2.2 综合布线的电气保护
2.3 机房的管理制度
2.3.1 机房管理制度的完善
2.3.2 机房资料、文档和数据安全制度
2.3.3 机房硬件设备安全使用制度
2.3.4 软件安全使用制度
2.3.5 数据保密及数据备份制度
2.3.6 计算机病毒防范制度
3 网络线路运行维护
3.1 线路流量负载监测及其分布状况
3.1.1 网络流量监测的方法及原理
3.1.2 网络流量分析
3.1.3 测试宽带网速
3.2 网络线路故障点检查
3.2.1 网络内网线路故障点检查
3.2.2 网络外网线路故障点检查
4 网络设备运行维护
4.1 网络设备及其优化措施
4.1.1 常用网络设备
4.1.2 网络优化措施
4.2 网络设备运行监视
4.2.1 网络监视
4.2.2　ICMP、SNMP、代理方式、VPN网络监控方法
4.3 交换机维护
4.3.1 配置交换机的端口与模式
4.3.2 交换机的升级维护
4.4 路由器维护
4.4.1 路由器的功能与工作原理
4.4.2 路由器的配置与基本维护
5 软件系统运行维护
5.1 系统日志管理
5.1.1 系统日志的概念
5.1.2 泵统日志的特点
……
6 数据备份与恢复
7 网络安全管理
8 网络服务器系统运行维护
9 网络系统故障分析与排除