电子商务实务

　　随着计算机网络、通信技术的飞速发展，特别是Intemet在全球的广泛应用，电子商务已成为企业和组织进行各种商务活动的一种崭新的技术手段。它改变着人们的生活和工作方式，也带来了人们思维方式和行为准则的变化，其影响会远远超过技术和商务本身。电子商务作为一种全新的商务模式，它冲击了传统的商务模式，影响了传统的商务流程，也使得企业和组织开始思考如何在组织结构、管理思想等方面加以改进，以适应电子商务领域的需要。现在，一些人已经习惯于上网买书、订花、酒店订餐、拍卖旧物品等，企业也通过网络完成谈判、资源流转，政府利用网络开展电子化的管理模式，等等，这些构成了电子商务坚实的主体。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为一个现代公民，认识、了解和学习电子商务是非常必要的。《电子商务实务》共分为9章，分别为：电子商务概述、电子商务的基本原理、电子商务的技术基础、电子商务安全技术、电子支付系统、网络营销、电子商务物流、电子商务法律、企业电子商务应用。通过本教材的学习，可以为电子商务初学者奠定坚实的专业基础。

暂缺《电子商务实务》作者简介

第1章 电子商务概述
本章要点
1.1 电子商务的基本概念
1.2 电子商务的发展及其对社会的影响
1.3 电子商务类型
1.4 实训内容
本章小结
习题一
第2章 电子商务的基本原理
本章要点
2.1 电子商务的基本要素
2.2 电子商务的框架模型
2.3 电子商务的经营模式
本章小结
习题二
第3章 电子商务的技术基础
本章要点
3.1 计算机网络基础
3.2 Internet概述
3.3 Internet的主要服务
3.4 电子数据交换EDl
3.5 实训内容
本章小结
习题三
第4章 电子商务安全技术
本章要点
4.1 电子商务系统安全概述
4.2 网络安全技术
4.3 电子商务安全协议
4.4 实训内容
本章小结
习题四
第5章 电子支付系统
本章要点
5.1 电子支付概述
5.2 电子支付方式
5.3 网上支付模式
5.4 网上银行
5.5 案例分析——招商银行的网上银行业务
5.6 实训内容
本章小结
习题五
第6章 网络营销
本章要点
6.1 网络营销概述
6.2 网络营销策略，
6.3 企业站点营销与非站点营销
6.4 网络营销案例——通用电气公司网络营销策略分析-
6.5 实训内容
本章小结
习题六
第7章 电子商务物流
本章要点
7.1 电子商务与物流
7.2 电子商务物流模式
7.3 电子商务物流技术的应用
7.4 电子商务与供应链管理
本章小结
习题七
第8章 电子商务法律
本章要点
8.1 电子商务法律概述
8.2 电子签名与电子合同
8.3 网络知识产权保护问题探讨
8.4 电子支付的法律问题
8.5 关于反垃圾邮件的法律
8.6 实训内容
本章小结
习题八
第9章 企业电子商务应用
本章要点
9.1 企业资源规划
9.2 客户关系管理
本章小结
习题九