电子商务物流（第2版）

　　《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等职业教育规划教材：电子商务物流（第2版）》是在第1版的基础上，借鉴与吸收了国内外物流管理理论及最新研究成果，结合几年来的教学实践，针对电子商务下企业物流管理的新变化、新特点而修订的。全书从物流基本概念以及电子商务与物流的关系入手，系统地介绍了物流活动的全过程和电子商务下物流模式的最新发展，阐述了电子商务下物流配送中心的运作管理，以及供应链管理在电子商务下物流运作的应用，介绍了电子商务物流新技术应用及其在相关行业物流活动中的应用，探讨了在电子商务下物流成本的节约方法与途径。特别对电子商务物流在不同企业中的应用而进行了有针对性的研究，构成了本书的一大特色。本书内容新颖、结构合理；语言简洁流畅、生动形象；追踪前沿、通俗易懂；学练结合、理论与实践结合。每章都有丰富的案例和与内容密切相关的推荐研究网站，让学生的学习贴近社会实际。通过对本书的学习，读者既能掌握相关的理论知识又能提高自身的职业素质。本书紧扣国家电子商务师认证的职业资格标准，既可作为高等职业院校电子商务、物流管理、市场营销、计算机应用等专业的教材，也可作为企事业单位电子商务从业人员、物流管理人员学习参考用书。

暂缺《电子商务物流（第2版）》作者简介

第2版前言
第1版前言
第1章 电子商务物流概述
1.1 物流概述
1.2 电子商务与现代物流的关系
1.3 电子商务物流的概念及内容
1.4 电子商务物流的特点及一般流程
1.5 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第2章 电子商务物流系统
2.1 物流系统概述
2.2 电子商务物流系统
2.3 电子商务物流系统设计与分析评价
2.4 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第3章 电子商务物流功能要素
3.1 仓储
3.2 流通加工
3.3 包装
3.4 装卸、搬运
3.5 分拣
3.6 运输
3.7 配送
3.8 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第4章 电子商务配送与配送中心
4.1 配送与电子商务配送
4.2 电子商务配送中心概述
4.3 配送中心管理
4.4 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第5章 电子商务的物流模式与
组织管理
5.1 传统电子商务物流模式
5.2 电子商务物流模式
5.3 电子商务物流组织管理
5.4 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第6章 电子商务物流技术
6.1 电子商务物流条码技术
6.2 POS系统和EOS系统
6.3 射频技术
6.4 电子数据交换技术(EDI)
6.5 自动跟踪技术
6.6 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第7章 电子商务与供应链管理
7.1 供应链管理
7.2 供应链管理中的物流运作系统
7.3 供应链管理基本方法
7.4 供应链管理绩效评价方法
7.5 电子商务下的供应链管理
7.6 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第8章 电子商务物流客户服务管理
8.1 客户服务的含义及特征
8.2 物流客户服务的基本内容及增值服务
8.3 物流客户服务要素及管理
8.4 物流客户订单管理..二
8.5 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第9章 电子商务物流成本及绩效管理
9.1 电子商务物流成本管理
9.2 电子商务物流绩效管理
9.3 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
第10章 电子商务物流新发展
10.1 绿色物流
10.2 逆向物流及应急物流
10.3 第四方物流
10.4 国际物流
10.5 电子商务物流应用案例
本章小结
基本概念
推荐研究网站
基础训练
参考文献