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三言两语操纵他人心理

三言两语操纵他人心理

作者:朱吉亮 编著

出版社:中国纺织出版社

出版时间:2012-08-01

ISBN:9787506486156

定价:¥32.80

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内容简介
  巧言能够讨人欢心,妙语能够影响人心。想掌控时局、把握事态发展,从而主控全局,就一定要能熟练运用操纵人心的话术。 《三言两语操纵他人心理》对操控人心的话术分别进行了细致地剖析,结合实际案例,融合贯通,将说话的心理策略清晰地呈现在读者眼前,给予读者全面、详尽地知道。
作者简介
  朱吉亮,山东人,硕士研究生,MBA,山东省青年作家协会会员。
目录
上篇:由嘴及心的说话策略
第1章 由嘴及心洞悉他人:说话与心理的紧密关系
语速快慢影响他人的心理
说话慢且有条理的人大多温和理性
有些内心焦急的人喜欢吹嘘
说话“口吃”的人易自卑
话唠者不善于听取他人劝告
言不多但幽默者往往充满智慧
内心胆怯者说话大多唯唯诺诺
喜欢谩骂抱怨者大多内心空虚
内心不幸者说话往往尖酸刻薄
言谈儒雅得体者大多内心平静强大
多疑之人大多爱问三问四
第2章 善用沟通心理策略:让他人不在嘴上为难你
礼貌措辞让他人愿意与你接触
说话暗合他人心理,令人无法反驳
用他人兴趣来展开话题,使沟通更顺畅
精准的赞美言辞不可缺少
缜密言语,不被他人抓住“把柄”
峰回路转,几句话打破僵局
言不在多,但要看准时机
用言语宽慰他人,令人心存感激
巧妙迂回,勿让他人击中你的要害
用情说话,使人无法抗拒
说话避开险境,别让“危险语”阻碍沟通
表达方式因人而异,看准人下“话药”
诚恳而巧妙地致歉,解开矛盾化怨气
第3章 巧用话语攻心策略:让他人乐意为你效劳
大方自然地提出诉求,让对方消除反感
言语中透露出自己的“利用价值”
投其所好,言谈中表达出志同道合
用话语博得对方的真切同情
适时亲昵一些,会让人领会你的“诉求”
言语中懂得诱导,表明你的回报之心
真诚赞美,令对方不想负你所望
开口“装可怜”,激起对方的“保护欲”
适时温婉曲折地表达,让对方主动帮助自己
把要求说得具体,对方更容易接受
说话留三分,激起对方的帮助欲望
柔中带刚的话语,令对方不好回绝
第4章 用言语传达心理暗示:让他人走入你的“布局”
不伤和气,言语中令对方意识到不足
委婉劝慰,给予对方积极的心理暗示
保全双方面子的拒绝暗示语
暗示自己的喜恶,令对方知趣
巧用话语暗示,打消他人的疑虑
言谈中让对方领会你的需求
话语暗示,引导对方按自己的思路走
讲故事举例子,让对方明白你的用意
用好称呼与语气,暗示彼此亲密度
说礼貌客气的话,令不想交往的人自退
说话时表现出这是大众观点,令对方“从众”
用语言巧威慑,令对方臣服于你

下篇:各种场合的说话术
第5章 面试说话操控术:让考官不得不喜欢上你
如何向考官提问,让他觉得你很重视这个职位
巧谈薪金待遇问题,让考官更能接受
如何作自我介绍,让考官记忆深刻
如何摆脱考官的难题与言语陷阱
如何表达,让考官觉得和你迅速拉近了距离
说话要扬长避短,令考官发自内心地欣赏你的优势
如何讲话让考官认为你很虚心
表达你真诚的服从,令考官觉得你好调教
沉稳而不失热情的语言,触动考官的心
观察考官的喜好,抓住时机说些悦耳的话
第6章 职场说话操控术:怎样说话使工作无往不利
说话讲策略,让同事感觉你是个容易相处的人
如何说话能放低自己,抬高对手令其飘飘然
掌握巧妙自嘲打趣的策略,令你赢得职场人气
说话“有板有眼”,令你赢得威信与支持
委婉地提意见,令同事及上司更容易接纳你
表示敬意和关切,让上司的心离你更近
采用恩威并用的语言方式,让下属深深信服于你
三言两语巧妙说,化解你与上司之间的矛盾
巧妙汇报工作,令上司满意于你的表现
表达相反意见,也可以让同事欣然接受
虚心说己赞美他人,让大家都倾心于你
如何说话才能赢得异性同事的好感
如何说话才能赢得同性同事的喜欢
第7章 销售说话操控术:销售的成败在嘴上有所体现
如何说开场白,令顾客消除对你的戒备心理
根据顾客个性转变销售语气,抓住顾客心理
如何说,令顾客对你更加信服
欲擒故纵,言语间令客户有求于你
适度地说一些“威胁”语言,促使客户迅速作出决定
表达真诚,给客户一颗“定心丸”
赞美客户,令客户不自觉地对你掏心
巧用口碑举例子说出优越性,让客户认可
扭转趋势循循善诱,令拒绝的客户心动
给予诱导,让对方接受语言暗示
用话语适时刺激,令顾客主动达成交易
第8章 处世说话操控术:说话到位才能左右逢源
用语言暖场,让大家都舒服自在
说话低调一些,令人感到你容易亲近
会说打圆场的话,帮他人夺回面子
将忠言顺耳说,令他人不怨恨且感激
谨慎把握自己的言语,打消他人的“反驳”心理
处世会恭维,嘴甜一点让他人喜欢与你相处
主动认错,令人无法指责你
应酬场合说些“礼貌话”,令人对你另眼看待
重要的话留三分,让他人说出关键点
闲扯也有技巧,会聊天令人喜欢与你亲近
周旋提问,让他人说出你想获取的有利信息
第9章 谈判说话操控术:怎样说话让对方无力反击
在谈判中加点幽默,利于缓解双方的紧张与尴尬
如何将话说到对方的需求点,令人自发认同
如何展示令人垂涎的利益,驱使对方认可
谈话陷入僵局,如何变换话题令人心情舒缓
用点“情”说话,让对方在谈判中屈服
言语示弱,令对方放松警惕心理
巧妙索取利益,让对方感觉不吃亏
适度沉默,让对方不知所措
说些“硬”的话,使对方心弱屈服
迂回的言语,避开陷阱和不利点使其心里着急
适时把话说绝,让对方觉得无路可退
第10章 恋爱话语操控术:男人要“捧”,女人要“哄”
说出特别的话,迅速打开对方的心扉
“甜言蜜语”更容易博得女人心
让爱表达得更真实,令对方心里充满安全感
巧妙回答敏感问题,让对方心里不再有所顾忌
用点心语“哄女孩”,让她心花怒放
说点暗示爱意的“醋话”,让对方更明白你的心
巧谈未来,令对方领会你的爱
“撒娇耍赖”的口吻,点燃对方爱的火焰
女人学会说“软话”,俘获男人心
说话点到为止,令对方回味你的情意
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