书籍详情
酒店餐饮英语开口就会说
作者：盛小利 主编
出版社：世界图书出版公司
出版时间：2011-02-01
ISBN：9787510028496
定价：¥26.80
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内容简介
《酒店餐饮英语开口就会说》全书分为前台服务、客房服务、餐饮服务、休闲购物等4章30个主题。从接受电话预定到接待客人登记入住，从带领客人进入房间到整理客房，从帮客人点菜到处理各种紧急情况……这本书，为有机会接触外宾的服务人员开启了一把无需词汇量积累就可以开口说英语的方便之门。
作者简介
盛丹丹，从事语言教学、编著多年，积累了丰富的经验，出版多部图书，深受读者喜爱。主要作品有：《英语口语胜经——菜鸟级》《英语口语胜经——大虾级》《英语口语胜经——骨灰级》《跟老外学商务英语》《跟老外学旅游英语》《跟老外学生活英语》《跟老外学社交英语》《跟老外学面试英语》《跟老外学职场英语》《职场办公应急英语口语》《成功求职应急英语口语》《生活英语开口就会说》《商务英语开口就会说》
目录
Chapter 1 前台服务
Unit 1 接受预订
Unit 2 拒绝预订
Unit 3 登记入住
Unit 4 提送行李
Unit 5 货币兑换
Unit 6 电话服务
Unit 7 失物招领
Unit 8 订票服务
Unit 9 信息咨询
Unit 10 寄存物品
Unit 11 叫出租车
Unit 12 结算账单
Chapter 2 客房服务
Unit 13 设施介绍
Unit 14 客房整理
Unit 15 房餐服务
Unit 16 洗衣服务
Unit 17 叫醒服务
Unit 18 维修服务
Unit 19 调换房间
Chapter 3 餐饮服务
Unit 20 预订餐桌
Unit 21 安排座位
Unit 22 提供中餐
Unit 23 西餐饮食
Unit 24 处理投诉
Unit 25 受理结账
Chapter 4 休闲购物
Unit 26 在酒吧间
Unit 27 咖啡厅
Unit 28 在健身房
Unit 29 商务中心
Unit 30 购物中心
Unit 1 接受预订
Unit 2 拒绝预订
Unit 3 登记入住
Unit 4 提送行李
Unit 5 货币兑换
Unit 6 电话服务
Unit 7 失物招领
Unit 8 订票服务
Unit 9 信息咨询
Unit 10 寄存物品
Unit 11 叫出租车
Unit 12 结算账单
Chapter 2 客房服务
Unit 13 设施介绍
Unit 14 客房整理
Unit 15 房餐服务
Unit 16 洗衣服务
Unit 17 叫醒服务
Unit 18 维修服务
Unit 19 调换房间
Chapter 3 餐饮服务
Unit 20 预订餐桌
Unit 21 安排座位
Unit 22 提供中餐
Unit 23 西餐饮食
Unit 24 处理投诉
Unit 25 受理结账
Chapter 4 休闲购物
Unit 26 在酒吧间
Unit 27 咖啡厅
Unit 28 在健身房
Unit 29 商务中心
Unit 30 购物中心
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