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开美容美发店赚钱方略

开美容美发店赚钱方略

作者:常桦 主编

出版社:安徽科学技术出版社

出版时间:2012-05-01

ISBN:9787533756321

定价:¥27.00

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内容简介
  《致富一招鲜系列:开美容美发店赚钱方略》在创作理念上,牢牢把握实用、有效两个原则,在内容上具有一定的超前性、时代性,因此具有一定的指导意义。特别是书中有理有据、深入浅出的阐述,全方位地介绍了关于美容美发店经营管理的赢利招数、美容动向,为经营者走出困境,求得生存,赢得发展献出了锦囊妙计。相信经营者会从中受到启迪,对美容美发店的赢利充满信心。
作者简介
暂缺《开美容美发店赚钱方略》作者简介
目录
第一章 市场调查:认清当前美容美发潮流
一、追本溯源:美容美发的前世今生
二、美丽产业:送人玫瑰,手留余香
三、男士美容:美丽面前人人平等
四、未来模式:美容店路在何方
五、主要问题:发展中的弊端
六、开业企划:万事开头难
七、商圈调查:用事实说话
八、老板素质:小店也有大要求
第二章 项目定位:合适的才是最好的
一、整体策划:谋大局,赚大钱
二、项目选择:找到属于你的特色
三、三个定位:市场定位,服务定位,规模定位
四、美发:四种热门流行的个性项目
五、美容:把漂亮写在脸上
六、SPA水疗法:身心俱畅的“五觉”感受
七、肌肤护理:专业完善的基本功夫
八、美体与保健:体型要健美,保健要科学
第三章 店址位置:生意好坏的风向标
一、地址选择:位置位置,再位置
二、寻寻觅觅:找到最合适的开店地段
三、选址考虑因素:权衡利弊,通盘评估
四、选址原则:只选对的,不选贵的
五、选址忌讳:决不越雷池一步
六、拍板成交:最终确定店面
七、注册登记,开户:手续不能少
第四章 店面形象:看得见的美丽风景
一、取名窍门:响亮易记别出心裁
二、形象工程:门面就是脸面
三、店内布局:合理才是硬道理
四、照明与音响:格调高雅
五、设计装修:打造店内最美的风景
六、注意事项:追求完美,突出个性
第五章 采购设备:价廉物美的最优选择
一、进货须知:买自己最需要的
二、专业美容设备:技术含量高安全系数稳定
三、美容品牌:为顾客着想
四、美发工具:质量过关,使用顺手
五、美发用品:货真价实,无碍健康
六、化妆工具:专业完备,精心维护
七、化妆品:质优价廉鉴别真伪
八、设备功能:既要了解更要会用
九、购货合同:承担责任,享受权利
第六章 筑巢引凤:聘请最好的人才
一、“王牌”店长:不脱产的将指挥人的兵
二、优秀店长应具备的6大能力
三、店长职能:制订计划,安排实施,定期总结
四、店长与老板相处:掌握火候,拿捏分寸
五、美容美发师:形象代表,顾客仆人
六、美容美发师修养:德才兼备,唯美至上
匕、待客礼仪:微笑待客,善用肢体语言
八、个人仪表:彰显精神风貌与职业特征
九、不良习惯:小细节有大隐患
第七章 美丽营销:用产品打动每一位客户
一、万事开头难:做好起步营销
二、项目定价:方法多,技巧好
三、做好促销:酒香也怕巷子深
四、广告宣传:选择恰当时机,引起轰动效应
五、淡旺季营销:相机而动,有的放矢
六、差异化营销:寻求新的“顾客”增长点
第八章 客户管理:服务第一,客户满意
一、服务就是要让顾客满意
二、服务流程规范化
三、接之有礼,待之有仪
四、像磁铁一样吸引顾客
五、延伸服务:建立有效顾客档案
六、掌握消费心理,做好个性服务
七、服务理念:没有最好,只有更好
八、把顾客当朋友,用真心去沟通
第九章 员工管理:单兵作战强,团队效率高
一、招聘店员:找到最需要的“人”
二、管理:从培训开始
三、合理配置,各司其职
四、万众一心:打造高效团队
五、工资制度:重赏之下有勇夫
六、激励为主:鼓舞士气,增加动力
七、业绩考核:建立店员收入与业绩挂钩体系
八、疑难问题:协调矛盾,摆平冲突
九、对跳槽的人才说不
第十章 财务管理:精打细算才赚钱
一、做好投资预算准备开店资金
二、筹措资金:寻找赚钱的第一粒种子
三、估算成本:承受极限,回报多少
四、控制成本:控制浪费,减少存货
五、财务管理:规范化,专业化
六、理财必备知识:精打细算
七、合理规划:控制成本的关键
第十一章 安全卫生:安全无处不在,卫生没有盲点
一、卫生管理:因地制宜,制度保证
二、日常消毒:严格执行每一个环节
三、保证服务环境:预防为主严格规范
四、医疗纠纷:未雨绸缪,防患未然
五、突发事件:应急当头,方法得当
第十二章 临危不乱:踏平“危机”成坦途
一、广开财源:应付资金周转不灵
二、诚信不欺:从容应对信任危机
三、正视问题:了解顾客抱怨
四、责无旁贷:处理顾客抱怨
五、转“危”为“机”:化解服务过程中出现的矛盾
参考文献
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