办公自动化概论（第二版）

　　《21世纪高等学校规划教材·计算机应用：办公自动化概论（第2版）》在保留第一版教材结构和基本观点的基础上，依据管理类专业应用信息技术的新形势和新特点，增加了相应的课程内容，全书分绪论和12章：绪论全面客观地介绍了办公自动化的由来与发展；第1章讲述办公室管理学的基本概念；第2章讲述办公室管理工作控制；第3章以政府机关办公室为例，讲述它的基本职能及相关工作程序；第4章是办公自动化概述；第5章、第6章探讨办公自动化理论基础和技术支撑；第7章分析办公自动化系统环境；第8章概述办公自动化系统的主要开发方法；第9章简述办公自动化系统的开发步骤；第10章探讨办公自动化系统集成问题；第11章研究办公自动化系统的安全问题；第12章介绍三个典型的政府和企业的办公自动化系统开发案例。《21世纪高等学校规划教材·计算机应用：办公自动化概论（第2版）》既适合作为管理类专业学生学习和自学办公自动化理论与实践内容的教科书，也可作为计算机专业人员、政府公务员以及其他IT界人士的培训教材和实践参考书。

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绪论办公自动化的由来与发展
第1章办公室管理学基本概念
　1.1办公室
　1.2办公室管理
　1.3办公室管理系统
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第2章办公室管理工作控制
　2.1办公室管理工作控制内容
　2.2办公室管理工作程序化
　2.3办公室管理工作简化和量化
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第3章政府机关办公室职能及相关工作程序
　3.1政务类职能工作
　3.2业务类职能工作
　3.3事务类职能工作
　.本章小结
　关键术语
　复习思考题
第4章办公自动化概述
　4.1办公自动化
　4.2办公自动化系统
　4.3办公信息系统
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第5章办公自动化理论基础
　5.1组织领域理论研究
　5.2管理学研究进展
　5.3科学社会学
　5.4系统工程学
　5.5人机工程学
　5.6运筹学
　5.?老新三论
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第6章办公自动化技术支撑
　6.1计算机技术
　6.2通信与网络技术
　6.3自动化技术
　6.4多媒体技术
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第7章办公自动化系统环境
　7.1办公自动化系统硬件环境
　7.2办公自动化系统软件环境
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第8章办公自动化系统开发方法
　8.1概述
　8.2结构化系统开发法
　8.3原型法
　8.4面向对象法
　8.5计算机辅助软件工程法
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第9章办公自动化系统开发步骤
　9.1办公自动化系统分析
　9.2办公自动化系统设计
　9.3办公自动化系统实施
　9.4办公自动化系统维护
　9.5办公自动化系统评价
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第10章办公自动化系统集成
　10.1系统集成技术
　10.2办公自动化系统集成技术
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第11章办公自动化系统安全
　11.1办公自动化系统安全概述
　11.2办公自动化系统安全体系
　本章小结
　关键术语
　复习思考题
第12章办公自动化系统开发案例
　案例1四平市智慧城市综合管理信息系统
　案例2白山市政府办公自动化系统建设
　案例3某钢铁矿业公司办公自动化系统
　复习思考题
参考文献
后记