剑指成本：不懂用工成本当不好老板

　　如何控制用工成本，提高用工效能，是困扰众多老板和相关管理者的难题之一。《剑指成本——不懂用工成本当不好老板》通过对企业的结构简化、人员招聘、劳动合同风险规避、入职培训提高效能、裁员降低人力成本、留人时控制人力成本等方面进行深入分析和实践求证，总结出一套可以“拿来就用，用之有效”的用工成本解决方案。书中通过实实在在的数字计算，告诉企业管理者，用工成本浪费在哪里，在哪里节省用工成本，怎么控制用工成本，如何让人力成本变成人力资本，等等。只有掌握了“用工成本九剑”，才能提升企业效益，做一个出色的老板。《剑指成本——不懂用工成本当不好老板》读者对象为企业各级管理人员和人力资源部门工作人员。

　　魏浩征，中国领先的全面员工关系解决方案提供商——劳达集团创始人、总裁，复旦大学、上海交通大学、中山大学、浙江大学等知名高校兼职教授，《入力资源》杂志专家委员会委员，国内顶尖劳动法与员工关系管理、人力成本与企业风险控制专家。曾为富士通、采埃孚、多荚滋、拜耳、绿城房地产、法制日报、武田药品、博世、蒙牛乳业等数首家知名企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训等服务，主持企业并购、改制、裁员、人力资源外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起。出版《入职／在职／离职管理日记》、《写好制度，做好管理》、《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部作品。

前言　第1章　九剑之总决式：裁员用工必知必会，开源节流招招见效　
　　如何有效控制、削减用工成本？如何让“人力成本”产生更大的效益？几乎是所有企业老板和人力资源管理者都在关注和思考的问题。要控制用工成本就得学会裁员和高效能用人，同时，还得学会留人，不然只能为他人做嫁衣裳。所以，企业开源节流，降低人力成本，提升人力资本效能，留住“人才”，刻不容缓。
　一个人创一份业绩，为什么两个人创不出两份业绩　
　核心员工跳槽，投入付诸东流：为何总为他人做嫁衣　
　用“好人”节流，“用好”人开源　
　成本降一成，企业利润翻一番　
　如何把“人力成本”变成“人力资本”　
　每个老板和管理者都应该上的必修课——控制用工成本　第2章　九剑之破剑式：优化企业组织结构，让工作流程高效化　
　　很多公司都有这样的现状：设置很多部门，部门之间权责混乱；一个部门又有很多岗位，岗位设置往往职责不清、流程不明。这种情况下，企业必然会付出高昂用工成本的代价。所以，控制用工成本，从裁撤低效益的部门，优化工作流程开始。
　控制用工成本，先要“砍机构”、“优化流程”　
　合并相近机构，做到有岗有责　
　减少工作环节，避免流程中的损耗　
　工作流程高效化，避免成本“空中”损耗　
　增员是为了扩大利润，裁员是为了节约成本　
　招聘资深员工，分担岗位职责　第3章　九剑之破刀式：吃透新《劳动合同法》，降低用工成本和风险　
　　解雇刚刚入职两个月的员工，公司付出了赔偿违约金的代价；解雇为企业服务两三年且未签劳动合同的员工，必须要处理好劳资纠纷，这是一场用工成本的悲喜剧。所以，吃透新《劳动合同法》，降低用工成本和用工风险，对企业老板和管理者来说任重而道远。
　招聘员工时的6个误区　
　与员工签订劳动合同时需要考虑的7个风险因素　
　不贪小利担大风险，试用期的3个用工误区　
　稳扎稳打降低风险，工资支付需要注意的10个方面　
　合理安排工时，减少加班成本的3个方法　
　出资培训员工，老板和HRM需要注意的法律问题和9个误区　
　保密协议和竞业限制协议中的风险控制和应对方法　
　规章制度制定的6点注意事项和运用中的3个确保　
　劳动争议处理中，老板和HRM应该规避的6个误区和风险控制的2个技巧　第4章　九剑之破枪式：要招就招好资本，让成本效益最大化　
　　招聘员工一方面是为公司聚集人力资本，另一方面也是公司付出人力成本的过程。招聘什么人才、支付多少薪水、参考什么绩效水平以及所需办公设备、办公场地、培训费用等多种预算的问题，会让你惊讶地发现：一个员工的成本费用是其薪水的5倍以上。所以，如果以低成本招聘到最稳定、最能创造效益的员工，是公司老板和管理者必须掌握的一项绝招。
　招聘需求分析的4个步骤　
　招聘的7道程序和4项策略　
　招聘渠道分析与选择的3条成本标准　
　面试前，老板和管理者不可不知的3大招数　
　为公司选定长期稳定人才的5个方面　
　不录用“最好”员工的3个原因　第5章　九剑之破鞭式：请神容易送神难，招人容易“砍”人难　
　　老板和管理者费尽心思地招聘了相中的“人才”，不久之后却发现招来的不是“资本”而是“成本”，此时不免捶胸顿足。原因何在？招人容易“砍”人难。合同签了，“砍”人的成本早已不比当年。这个时候，就需要老板和管理者掌握一些技巧和策略，把不能为企业带来效益的“成本”砍掉！
　一不留心的失误，造成成本的巨大浪费　
　避免人财两空，低成本辞退员工的7个技巧　
　辞退员工不赔偿，老板和HRM的5张牌　
　砍人“剑招”之法律后果　第6章　九剑之破索式：低成本培养人才，高效能管理人才　
　　低成本培养是基础，高效能管理是保障。如何培训和开发人才，如何建立企业的人才管理机制，如何为员工的需求量身定做福利政策和管理模式，如何为企业的发展进步作出用工决策，这是老板和管理者的必修功课之一。
　建立人才培养机制，降低空职成本损耗　
　完善培训内容，降低培训成本　
　制订培训计划，低成本培养高手　
　作好员工职业生涯规划，培养员工的忠诚度　
　树立成本的系统管理观念，人人都有成本意识　
　完善管理制度，健全人性文化　
　加强成本监控，控制成本管理　第7章　九剑之破掌式：有职有责降成本，绩效考核增效益　
　　能够为企业创造利润的员工，那是“贤人”；不能为企业创造效益的员工，那是让企业付出了成本却没有收到回报的“庸人”。老板或管理者应该给员工一份职位说明书，为员工量身定做考核标准，到底是人力成本还是人力资本，让他们用业绩来说话。
　降低基本工资，提高绩效工资　
　5％的淘汰率，狼性生存提高业绩　
　全员抓绩效，人人有目标　
　绩效考核不要形容词，只要有效数字　
　资源要充分利用，成本要合理节约，资本要高效增值　
　团队考核：用最少的人，做最多的事　
　绩效面谈：提升态度，改进方法　
　建立有竞争力的薪资福利制度　第8章　九剑之破箭式：减少沟通环节，降低沟通成本　
　　与员工有效沟通，是老板和管理者日常工作中的重要内容。如何做到良性而高效的沟通是很多老板和管理者经常思考的问题。要做到良性而高效的沟通，需要老板和管理者掌握一些沟通要诀：针对不同的人，有不同的沟通技巧；针对不同的情况，有不同的沟通方式；针对不同的时期，有不同的沟通策略。
　提高沟通水平，留住人才就是创造效益　
　加强情感培养，保持良性沟通　
　任务就要贯彻到底：不走样、不打折扣　
　员工提加薪，别含糊其辞“逼走”他　
　辞退员工，老板和HRM不可不知的沟通技巧　
　员工“无征兆离职”，老板和HRM该怎么办？　第9章　九剑之破气式：留住优秀人才，降低成本损耗　
　　减少人才流失，降低成本损耗，规范良性管理，倡导人性文化，这是很多老板和管理者经常想做但又感觉力不从心的事情。关心员工生活、工作、成长，培养员工忠诚度，留住核心人才；关注企业用工成本、企业发展和效益，保证企业良性发展，这是管理的两条腿，也是老板和管理者必须掌握的控制用工成本的一门艺术。
　薪酬、激励、文化、愿景，老板和HRM留人的四大法宝　
　为离开企业的人系黄手帕，好马也吃回头草　
　老板和HRM急了——“招人难，留人更难”：要满意还得忠诚，更要低成本　
　招高手不如培养高手，培养高手不如留下高手