卡尔维诺经典：疯狂的奥兰多（精装）

　　客户不仅关心价格，也更加关注价值，而这正是一本告诉你如何给你的客户带去价值的书。 作者在书中指出，为了创造真正的价值，新型业务员需要超越传统的销售角色，成为一位专注于帮助客户达到其战略目标的专业人士，同时还指出了提升客户品质，为客户策略增值，成为客户座上宾，让销售更有战斗力的秘密所在。 作者还将告诉你如何迅速了解客户的发展战略，发现可以给客户带去价值的多种途径，并从第一次接触开始，就心理、发展战略等层面和客户领导层及决策者建立对话的平台，紧紧抓住客户的心，引发其购买欲望。当成功做到这些，你便为自己的产品和服务创造了需求，维护了自己的核心事业，并且会促成更多、更大的交易。

　　卡尔维诺是意大利当代最具有世界影响的作家。于1985年获得诺贝尔文学提名，却因于当年猝然去世而与该奖失之交臂。但其人其作早已在意大利文学界乃至世界文学界产生巨大影响。 卡尔维诺从事文学创作40年，一直尝试着用各种手法表现当代人的生活和心灵。他的作品融现实主义、超现实主义与后现代主义于一身，以丰富的手法、奇特的角度构造超乎想像的、富有浓厚童话意味的故事，深为当代作家推崇，并给他们带来深刻影响。《我们的祖先》三部曲、《命运交叉的城堡》、《帕洛马尔》等达到惊人的艺术高度和思想深度。《意大利童话》最大限度地保持了意大利民间口头故事的原貌，艺术价值和学术价值兼具，是再现意大利“民族记忆”之深厚积淀的不可多得的作品。《美国讲稿》是卡尔维诺对自己近40年小说创作实践的丰富经验进行的系统回顾和理论上的总结与阐发。他的作品以特有的方式反映了时代，更超越了时代。 关于生平，卡尔维诺写道：“我仍然属于和克罗齐一样的人，认为一个作者，只有作品有价值。因此我不提供传记资料。我会告诉你你想知道的东西。但我从来不会告诉你真实。” 1923年10月15日生于古巴，1985年9月19日在滨海别墅猝然离世，而与当年的诺贝尔文学奖失之交臂。 父母都是热带植物学家，“我的家庭中只有科学研究是受尊重的。我是败类，是家里唯一从事文学的人。” 少年时光里写满书本、漫画、电影。他梦想成为戏剧家，高中毕业后却进入大学农艺系，随后从文学院毕业。 1947年出版第一部小说《通向蜘蛛巢的小径》，从此致力于开发小说叙述艺术的无限可能。 曾隐居巴黎15年，与列维—施特劳斯、罗兰·巴特、格诺等人交往密切。 1985年夏天准备哈佛讲学时患病。主刀医生表示自己未曾见过任何大脑构造像卡尔维诺的那般复杂精致。

第一章 游戏改变者：做不一样的业务
    如何获得营销成功
    要学会与客户领导层交流
    业务转型的典型案例分析
    你准备好了吗？
第二章 新角色：新业务的内容是什么
    忘却销售，学会帮助
    跳出自我框架
    客户需要我们的帮助
    警惕自我感觉良好的陷阱
    一个更高的标准
第三章 维可牢价值：与客户“粘”在一起
    新的客户现实
    案例：不需要销售员的采购
    构建价值传递渠道
    提升战略价值
第四章 弥合鸿沟：寻求对改变的认同
    一种与众不同的观点
    好奇心和承诺
    与众不同的产品需要与众不同的销售方法
    起航
第五章 策略大博弈：透视客户的需求
    一个了解策略的计划
    红海战略与蓝海战略
    重要决策与紧急决策
    主战略计划矩阵
    四大决策类型
    可能性之美
    紧跟价值方向
    蓝色需求还是红色需求
第六章   沟通的技巧：抓住客户的心
    准备——记录——反馈，高手的必由之路
    培训+技术+责任感=提高成功效率
    合法的“作弊”：准备会谈
    海量的信息：会谈记录
    最佳的培训：有效反馈
    未解的问题
第七章  会谈与交流：赢得客户的共鸣
    做客户领导层的维可牢
    关键的第一步
    “FOCAS”方法
    “FOCAS”方法的四维灵活性
第八章 透视客户战略的“FOCAS”方法
    真相型话题
    目标型话题
第九章  影响客户领导层决策的“FOCAS”方法
    烦恼型话题
    拓展型话题
    解决型话题
    “FOCAS”之后
第十章   大变身：与客户结盟
    缩小双方认识上的鸿沟
    为革新建立理由
    “通用的建议策略”
    第一部分：简要的形势
    第二部分：宗旨和目标
    第三部分：面临的限制因素、问题和挑战
    第四部分：未来远景
    可选方案
    前进！
第十一章  “与众不同”的创造者