我的客户是老外（含MP3）

　　本书主要人物Scott HayesABC贸易公司中国区代表，传说中的大BOSS，经常神龙见首不见尾。Christina商务经理，思维清晰，有超强的条理性，the most important刚柔并济，是谈判桌上最隐蔽的杀手锏。Niki采购主管，典型白羊座美女，拥有令人羡慕的智慧的头脑+超强的口才+天使的脸蛋+魔鬼的身材。Rudy“空降兵”，骄傲还有点小霸道，每个公司里都少不了的人物。Kevin　工程师，清华高材生，超强的专业知识，学究的语言风格，有点小孤傲。Grace商务助理，默默无闻的小角色，不过谁说说小角色就不能成就大作为呢！　想知道他们是怎样与老外客户唇枪舌战、据理力争的吗？　想知道他们怎样处理之间的矛盾，团队协作的吗？和老外谈判时怎么投其所好，避免商务和文化礼节的尴尬的？赶快翻开这本书——这是一本融故事性、趣味性为一体的，着重英语口语学习的史无前例“小说体”职场口语书。品读最精彩真实的职场生活，感受谈判高手的风采，练习最鲜活生动的口语。在欢笑中领略英语对话的魅力，在快乐中掌握无敌口语！

　　盛丹丹，80后乐活一族，爱灿烂的阳光、爱夏日的柳絮纷飞、爱孔子的之乎者也、爱张爱玲的细腻涓流……曾任出版社策划编辑，现在北京芝麻门外语编辑部主持工作，负责英语、日语、韩语等多语种市场书的策划和创作。出版专业中级职称+英语八级+日韩小灵通+快乐自信，让这位年轻的职场辣妈以其地道的语言、专业的视角、犀利的评判、谦和的为人博得了出版社和读者的认可。代表作品有《MP3全能版英语口语从入门到提高》、《温故知新系列》、《一天一场景会展英语》、《面试英语应急一本通》、《英语口语胜经系列》、《应急英语口语系列》、《开口就会说系列》、《心灵SPA美丽英文系列》、《行业英语速成充电系列》、《商务英语步步赢系列》、《开口飚英文系列》、《一天一点英文系列》等等。

团队建设，正确决策
　Unit1   我们是一个团队
　Unit2   上传下达
　Unit3   明确谈判意图
　Unit4   知己知彼
　Unit5   促销安排
　Unit6   信任队友
　Unit7   开发市场
　Unit8   精美包装
　Unit9   品牌建设
　Unit10   有话直说
　Unit11   换位思考
　Unit12   有效沟通
　Unit13   没有调查，就没有发言权
　Unit14   质量至上
行军布阵，唇枪舌战
　Unit1   有条不紊
　Unit2   保险意识
　Unit3   以礼待之
　Unit4   用产品说话
　Unit5   以小换大
　Unit6   挑合同的“刺”
　Unit7   先声夺人
　Unit8   强硬态度
　Unit9   打破僵局
　Unit10   老将出马
　Unit11   顺水推舟
　Unit12   倾听为上
　Unit13   强词夺理
　Unit14   吹毛求疵
　Unit15   责任在你
　Unit16   岔开话题
　Unit17   我行我素
　Unit18   无能为力
　Unit19   以量带价
　Unit20   声东击西
　Unit21   空中画饼
　Unit22   用数据说话
　Unit23   拿出诚意
　Unit24   大惊失色的表情
　Unit25   把球踢给对方
　Unit26   有限权利
　Unit27   再三询问
　Unit28   摸清底线
　Unit29   软硬兼施
　Unit30   产品体验
　Unit31   以量定价
　Unit32   咄咄逼人
　Unit33   据理力争
　Unit34   义务告知
　Unit35   明确责任
　Unit36   留有余地
　Unit37   优质的售后服务
　Unit38   以子之矛，攻子之盾
　Unit39   单方让步
　Unit40   打开天窗说亮话
　Unit41   货比三家
　Unit42   字斟句酌
　Unit43   有备无患
　Unit44   澄清利害关系
　Unit45   最后通牒
　Unit46   折中再折中
　Unit47   一毛不拔
　Unit48   软磨硬泡
　Unit49   适时反悔
　Unit50   威胁施压
　Unit51   从容不迫
　Unit52   难得糊涂
　Unit53   建立互信
　Unit54   狮子大开口
　Unit55   王牌在手
　Unit56   适可而止
　Unit57   黑脸白脸（上）
　Unit58   黑脸白脸（下）
　Unit59   权威认证
　Unit60   反制黑脸白脸（上）
　Unit61   反制黑脸白脸（下）
　Unit62   故意曲解
　Unit63   巧借高层
　Unit64   严格保密
　Unit65   礼尚往来
　Unit66   漠视期限
　Unit67   巧用“从众”心理
　Unit68   巧用抱怨
　Unit69   换挡技术
　Unit70   推-推-拉
　Unit71   饭桌上谈生意
　Unit72   业内水准
未雨绸缪，投其所好
　Unit1   未雨绸缪—意大利篇
　Unit2   未雨绸缪—俄罗斯篇
　Unit3   未雨绸缪—英国篇
　Unit4   未雨绸缪—印度篇
　Unit5   未雨绸缪—西班牙篇
　Unit6   未雨绸缪—日本篇
　Unit7   未雨绸缪—法国篇
　Unit8   未雨绸缪—美国篇
　Unit9   未雨绸缪—巴西篇
　Unit10   未雨绸缪—南非篇
　Unit11   未雨绸缪—德国篇
　Unit12   未雨绸缪—澳大利亚篇
　Unit13   未雨绸缪—韩国篇
　Unit14   未雨绸缪—中东篇