谁在包围沃尔玛

　　做企业，就是要始终尊重顾客：顾客是企业存在的唯一理由。失去顾客，就将失去一切！《谁在包围沃尔玛》作者是这么想的，也是这么做的。 《谁在包围沃尔玛》告诉你按照：自己干——苦干；我说你干；你说该怎么干；我怎么支持你干；信任他，以他为主；与人合作；基业长青的秘诀——厚德载物这七步走，你就能获得成功！

　　殷源，经管作家，中国实干文化、鹰雁文化、风尾文化的创立及推动者，长期定位于中国冠军企业的案例研究，是中国冠军企业“案例营销”思想的倡导者，中国冠军企业案例营销功勋入物。出版的主要著作有《雁阵》《格兰仕精神》《鹰雄》《中国实干精神》《中国制造再闯关：向格兰仕取经》等。朱正耀，“吃亏是福”俱乐部创始人，中国传统文化力行志愿者，“世界大师中国行”副主席，浙江连锁经营协会常务理事，浙江海港超市连锁有限公司董事长，浙江火星人厨具有限公司总裁，上海吃亏是福管理咨询有限公司总裁。海宁市政协常委，嘉兴市人大代表。

序言 爱是永远的责任
前言 我们为什么要找一个现身说法的企业家
题记 用爱创造世界
第1步 自己干——苦干
顽强地去做
挖井挖到水为止
将军路上不追兔
结语：得志的白居易
第2步 我说你干
操其要于上，分其详于下
允许他犯错误
被误读了的“鸡毛当令箭”
结语：刘永好的“错悟”
第3步 你说该怎么干
让他感到他的重要
不要本末倒置
结语：我奶奶的智慧
第4步 我怎么支持你干
“真”授权
培训培养他
关心他及他的家人
结语：幡然省悟的书生
第5步 信任他，以他为主
培养“合作伙伴”
你的目标让他兴奋
错了，我也信任他
结语：一个迷途知返的囚犯
第6步 与人合作
合作的前提：志同道合
合作的意义：1+1〉2
合作的原则：吃亏是福
结语：大火围困下的父女俩
第7步 基业长青的秘诀——厚德载物
正念
利他
行善
结语：爱迪生的“饶恕”
后记一 你想要的，不是你所需要的
后记二 做有良心的企业公民