面试案例（2012年公务员考试规范用书）

　　《2012年公务员考试规范用书：面试案例》根据作者长期以来在公务员招考工作中积累的经验、心得体会，以案例为蓝本，针对考生在面试过程中易出现的问题进行分析，提出解决方案。《2012年公务员考试规范用书：面试案例》突出以下两个特点：一是实用性（案例性）。《2012年公务员考试规范用书：面试案例》分岗位列举了典型面试试题案例，对考生的回答进行了分析点评，并从考官角度对面试题目及回答策略进行了深度分析。二是针对性。《2012年公务员考试规范用书：面试案例》针对参加公务员招考的考生在面试过程中可能遇到或者出现的多种问题，提出了有效的应对技巧和方法。

　　李如海：中国人民大学教授，原国家公务员研究所所长，多年来从事公务员试题研究工作，曾参与人事部公务员录用考试改革工作，对公务员录用考试的命题规律、重点及难点有系统全面的了解，被誉为公务员录用考试教学培训的“拓荒人”。谭林妃，高级经济师，公务员录用考试辅导专家。长期从事公务员录用考试研究和实践工作，主编《行政职业能力测验教程》，发表有关研究文章数十篇。先后负责或参与300多家国家机关和企事业单位的面试工作，曾应邀为清华大学、中国人民大学、北京师范大学、中国人民公安大学和新东方在线等著名院校和培训机构面授公务员考试课程。

第一部分 面试简介
第一章 面试类型
第一节 结构化面试
附：结构化面试在国家机关公务员考录中的应用
第二节 行为描述性面试
附：应用面试技术选准应届毕业生
第三节 情境性面试
附：情境模拟题
第四节 无领导小组讨论
附：遭遇三次无领导小组讨论
第二章 面试题目命制
第一节 面试题目命制原则
第二节 面试题目命制程序
第三节 面试常用测评要素（胜任特征要素）
第四节 面试常见题型介绍
附：典型结构化面试题本
第三章 面试组织实施与评价
第一节 面试组织实施程序
附：新闻焦点：考官好恶不得形于色
第二节 面试实施与评分技巧
第三节 面试评价标准的制定
第四节 面试结果评定与综合
附：一个者生眼中的公务员录用面试基本程序
第二部分 面试技巧
第四章 面试准备
第一节 资料准备
附：面试做自我介绍时应注意哪些细节？
第二节 礼仪准备
附：面试礼仪六忌
第三节 心理准备
附：面试时，你会推销自己吗？
第四节 预演准备
附：模拟招聘假戏真做，用人单位和应聘学生都满意
第五章 面试技巧
第一节 面试中的言语技巧
第二节 面试中的非言语技巧
第三节 面试善后工作
附1：面试的技巧与方法
附2：面试技巧在求职中到底有多重要
附3：在面试环节 超过竞争对手
第六章 面试应答策略
第一节 结构化面试应答策略
第二节 无领导小组讨论应答策略
第三节 应届毕业生面试中应注意的问题
第四节 女性考生面试中应注意的问题
附1：怎样从无领导小组面试中脱颖而出？
附2：五年hr（人力资源）招聘与面试的体会
附3：应对中央、国家机关公务员面试：稳重最关键
第三部分 面试典型案例分析
第七章 领导职务
第一节 某举报中心副主任
第二节 某信息中心副主任
第八章 非领导职务
第一节 综合管理类
第二节 专业技术类
第三节 行政执法类
附录
附录1：2011年公务员面试真题选摘
附录2：2010年公务员面试部分 真题及应答思路
附录3：2009年公务员面试真题选摘
附录4：2008年公务员面试真题选摘
附录5：2007年公务员面试真题选摘
附录6：北京市公务员面试真题选摘
附录7：面试考官说面试
附录8：公务员面试专家谭林妃新浪网上访谈：面试流程全面解析
参考资料