书籍详情
国家职业资格培训教程：餐厅服务员（第二版 初级）
作者：中国就业培训技术指导中心 编
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版时间：2010-09-01
ISBN：9787504585899
定价：¥19.00
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内容简介
《餐厅服务员（第2版）（初级）》是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·餐厅服务员》（2009年修订）要求编写，是初级餐厅服务员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。《餐厅服务员（第2版）（初级）》介绍了初级餐厅服务员应掌握的技能要求和相关知识，涉及中餐便餐台摆台、领位、点菜和酒水、上菜、撤换餐具、送客服务、清理餐桌等内容。
作者简介
暂缺《国家职业资格培训教程：餐厅服务员（第二版 初级）》作者简介
目录
第1章 餐前准备（1）
第1节 托盘（1）
学习单元1 托盘知识（1）
学习单元2 轻托服务（3）
学习单元3 重托服务（5）
学习单元4 托盘行走（8）
第2节 摆台（11）
学习单元1 铺中餐台布（11）
学习单元2 摆放中餐台餐具（17）
第3节 餐巾折花（21）
思考题（35）
第2章 接待服务（36）
第1节 礼仪接待（36）
第2节 出品介绍（46）
学习单元1 菜点介绍（46）
学习单元2 酒水介绍（57）
第3节 点菜点和点酒水服务（78）
学习单元1 点菜点服务（78）
学习单元2 点酒水服务（85）
思考题（90）
第3章 餐间服务（91）
第1节 上菜（91）
第2节 酒水服务（100）
第3节 撤换餐酒具服务（109）
思考题（114）
第4章 餐后服务（115）
第1节 送客服务（115）
第2节 餐后整洁工作（119）
学习单元1 餐后收台（119）
学习单元2 餐后清洁（123）
思考题（129）
第1节 托盘（1）
学习单元1 托盘知识（1）
学习单元2 轻托服务（3）
学习单元3 重托服务（5）
学习单元4 托盘行走（8）
第2节 摆台（11）
学习单元1 铺中餐台布（11）
学习单元2 摆放中餐台餐具（17）
第3节 餐巾折花（21）
思考题（35）
第2章 接待服务（36）
第1节 礼仪接待（36）
第2节 出品介绍（46）
学习单元1 菜点介绍（46）
学习单元2 酒水介绍（57）
第3节 点菜点和点酒水服务（78）
学习单元1 点菜点服务（78）
学习单元2 点酒水服务（85）
思考题（90）
第3章 餐间服务（91）
第1节 上菜（91）
第2节 酒水服务（100）
第3节 撤换餐酒具服务（109）
思考题（114）
第4章 餐后服务（115）
第1节 送客服务（115）
第2节 餐后整洁工作（119）
学习单元1 餐后收台（119）
学习单元2 餐后清洁（123）
思考题（129）
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