说服—影响他人是一种艺术

　　本书是作者多年来在广告业、销售、市场营销和新闻业的经验积累，都有实证支撑。因为都是试用过或检验过的技术，目的就是通过展示在现实生活中如何应用来简化说服过程。这本书将展示如何令人信服地让别人接受你的观点和如何有效“读懂”别人的思想。通过这些技能、技巧的应用，让你的说服能力更强，让人们更容易接受你的想法。本书中提到的说服概念完全是积极意义的。它不仅有益于你自己，也有利于和你交往的人。你不会每次都成功，但通过磨炼这些技能和你的自我意识，你会发现成功概率大大增加，并形成了良好的人际关系。

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说服他人才能成功1 说服的力量 共情和真诚如何为你创造奇迹2 做—个善于倾听者 为什么倾听如此重要3 请注意 保持注意力4 注意你的身体语言 如何读懂别人的非语言信号并发出正确的回应5 记忆力奇迹 拥有强大记忆力的影响及如何提高你的记忆力6 心理语言学的力量：让词语为你的成功助一臂之力 成功取决于在合适的时机表达合适的内容7 电话传心术(心灵感应术) 学会把电话作为工具为你创造有利条件并更好地了解具体场景8 为双方的利益进行谈判 为了取得最好的结果，理解相关的心理状态9 难于相处的人们 他们是谁？10 性格谱 如何识别不同性格特征的人及相处之道附录：咖啡休息区问题答案编后记