哈佛情商学全书

　　美国哈佛心理学家霍华德·加德纳教授指出：智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是他的性格、他的世界观、他的价值观、他的耐心、他的信心、他的毅力、他的情绪、他的情感等品质。情商比智商更重要。智商高并不代表一定能够取得杰出成就。你是否能出人头地，智商只有20％的决定作用，其余的80％来自其他因素，其中最重要的是情商。高情商通常表现为良好的心理素质，它包括驾驭自己的情绪、情感、思想和意志等心理过程。情商不是先天就有的，只要重视后天的培养，每个人都可以提高这方面的素质和能力。

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一、情商是影响一个人发展和成功的关键要素
  一个人的社会成就主要取决于非智力因素
  了解情商的基本要素和促进提高的方法
  决定天才的不是智商，而是创造力
  成功者应具备的基本素质和条件
  要敢于对习惯性的看法从根本上产生怀疑
  为提高情商挖掘创造潜力应培养的个性
  重视和不同学科的人交流，激发自己的创意
  要坚持用自己的脑子思索，追求独立
  积极培养有助于成功和幸福的心理品质
  哈佛学者关于如何提高情商的实用建议
二、培养有助于自身发展的良好性格和个性
  良好的性格促人成才，不良的性格使人毁誉
  赢得别人喜爱的优良个性是可以培养的
  塑造和优化自己的性格应遵循的原则
  一切怯弱的个性都是后天学来的，都可以改变
  追求成熟的个性以赢得别人的信赖和尊重
  在人际交往中不可失去自信，也不可固执
  积极应对和摆脱自己内心的嫉妒
  努力找出和消除不招人喜欢的某些习性
  宽恕是乐观和坚韧的表现，而不是软弱
  努力告别冷漠，热情地投入到生活
  在为人处世方面灵活机动，适当变通
  培养愉快的性格，利用良好情绪的力量
三、正确认识自我，树立足够的自信
  准确地认识自己，找到人生的位置
  选对符合自己特长的努力目标以免埋没自己
  真诚地去做自己能做的和应该做的事
  看淡物质享受，追求人生的意义
  调整好自我心像，并借此开拓新的生活
  彻底清除自卑感，种植和巩固自信心
  适度争强好胜，克服不适当的虚荣心理
  哈佛大学提高自信心理的基本训练方法
四、要通情达理，懂得换位思考
  在采取任何行动之前，要尽量去了解和理解别人
  克服自我中心意识，站在对方的角度来思考
  体恤他人，把注意力放在彼此的共同点上
  对别人的不同意见要尽量多去理解和谦让
  对别人真诚地感兴趣才能赢得别人的喜欢
  使别人觉得自己重要，就会赢得对方的支持与配合
  我们对他人的各种印象和判断可能是错误的
  避免各种浅显而愚蠢的见识和可笑的错误
  客观地评判别人，与他人密切合作
五、了解人际交往的秘密．让生活更加和谐
  生活中的失败，常常可以归结为人际交往的失败
  克服羞怯心理，改善不良的人际环境
  良好的心理素质是进行愉快社交活动的必要条件
  结交有益的朋友需要把握的一些基本原则
  不管我们想得到什么，首先要学会付出
  生活中并不是每一件事情都需要分出是非，争出强弱
  控制好自己的情绪，不要轻易对人发火
  善于幽默的人容易给人留下良好的第一印象
  尽力去克服对别人的不适当怀疑和猜疑心理
  从积极的方面去理解别人的批评
  积极地应对窘迫的局面以保持自尊
  如何与别人进行更有效的沟通
  把依赖性和独立性调整到最佳的平衡状态
  恰当表明自己的感受和希望，保护自我权益
六、能控制住自己的人，才能掌握自己的命运
  自我控制能力是实现人生价值不可或缺的元素
  思想训练的可能性是无限的，它的后果是永久的
  成功者总是约束自己，去做正确的事情
  控制自己的情绪情感，理智地、客观地处理问题
  在生活实践中学会自我约束，强化自律
  最自由的人，是那些最有效控制自己生活的
  更加有效地利用自己的激情，防止冲动
  高情商者处理问题并不是压抑、隔离、掩盖情绪
  努力追求人格上的成熟和稳定
七、秉持正确的思维风格和处理问题的方式
  以真理为友，就要善于驾驭思想
  善于思考和探索，身处逆境不气馁
  要提升情商的境界，就必须注重培养创造力
  跨越常见的障碍，果断地作出决策
  提高自己独立思考和明辨是非的能力
  在日常生活中创造出解决问题的新方法
  相信直觉，重视不依常规方式出现的主意
  把愚笨、赤裸裸的自身抛在大自然面前
  别让思考被“争论”和“批判”的习惯所支配
  哈佛大学改进思维能力的简易方法
八、善于自我激励，不畏惧失败和挫折
  我们可以通过改变心态来改变自己的生活
  对于高情商的人，挫折是一块前进的垫脚石
  只有敢于面对逆境的人才能收获成功
  只要以坚定的意志去面对，终能战胜逆境
  努力提高自己抵御挫折的能力
  栽倒后要能重振雄风，而不能一蹶不振
  失败后仍有第二次机会去实现梦寐以求的目标
  面临紧急情况之时要保持冷静清醒的头脑
  以正确的态度去对待生活中的“不幸”
  不论发生什么事都不要认为自己是失败者
  以积极的态度摆脱被指责的尴尬局面
九、学会控制情绪．感受轻松快乐的人生
  聪明体现在保持精神愉快幸福地生活上
  要学会有效管理和控制自己的情绪
  你不需要任何特殊的理由便可决定要自己快乐起来
  避免不良的情绪影响我们的生活
  及时消除烦恼以获得幸福和快乐．
  采取不同的策略控制不同类型的愤怒
  要使心灵充满善意、宽恕、诚信和爱的态度
  采取有效手段克服心理上的焦虑
  我们心灵平静的程度取决于我们能否生活在现在时
  保持激情，不要因为工作枯燥而烦恼
  有效培养积极心态的几个步骤
  在日常生活中积极创造和保持好心情