《物业管理实务》命题点全面解读（2011）

　　《2011全国物业管理师执业资格考试辅导用书》系列丛书的编写体例是：命题规律解读通过辅导用书编写委员会对物业管理师执业资格考试的命题规律的准确定位，深度透视命题规律，帮助应试者理顺备考思路。命题点解读一种话题就是一种考点，一段材料就是一段积累。辅导用书编写委员会将物业管理师执业资格考试的命题要点做了深层次的剖析和总结，帮助应试者有效形成基础知识的提高和升华。热点试题全解辅导用书编写委员会在编写过程中，遵循考试大纲，结合考试教材，经过潜心研究、精心策划、重点筛选后编写出难易符合考试要求的典型试题，帮助应试者巩固已掌握的知识。《2011全国物业管理师执业资格考试辅导用书》系列丛书的特点是： “地毯式”搜索命题点——使考点插翅难飞； “闪电式”速记命题点——把考试当作一场游戏； “题库式”活用命题点——让命题者无计可施。

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第二章 物业管理招标投标
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第三章 物业管理合同
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第四章 早期介入与前期物业管理
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第五章 物业的承接查验
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第六章 入住与装修管理
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第七章 房屋及设施设备管理
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第八章 物业环境管理
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第九章 公共秩序管理服务
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第十章 物业管理风险防范与紧急事件
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第十一章 财务管理
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第十二章 物业管理档案管理
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第十三章 人力资源管理
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第十四章 客户管理
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第十五章 物业管理应用文书
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