社会化媒体营销大趋势：策略与方法

　　面对社交网络尤其是微博的流行，企业如何应对？《社会化媒体营销大趋势：策略与方法》是作者多年从事网络营销实战的总结，揭示了社会化媒体如何改变了营销和企业运营的规则，系统总结了社会化媒体营销及新营销，介绍了各种不同的社会化媒体，包括社交网络、微博、博客、视频、百度百科、BBS 等，并对如何在实际工作中应用众多社会化媒体工具给出了具体的指导。涉及到社会化媒体的定义、新营销策略、营销方法论、社会化媒体营销评估、移动互联网与新营销、社会化媒体与商业。对中国的广大企业来说，《社会化媒体营销大趋势：策略与方法》所讲述的内容非常有价值，可以帮助企业通过社会化媒体营销提升销售业绩、品牌美誉度。《社会化媒体营销大趋势：策略与方法》适合对社会化媒体、网络营销、电子商务感兴趣，想低成本在网上销售、推广的读者，尤其适合大专院校网络营销及电子商务专业的学生、网络营销从业人员、向互联网化转型的传统企业。

　　唐兴通，网络营销专家，中国电子商务协会专家委员，是中国最早从事社会化媒体理论的研究者和实践者。系Socia l mediatoday、globa l brand、搜狐、艾瑞、中国公关网、阿里巴巴等多家媒体、平台的专栏作家。曾经做过几年大学老师，服务过跨国外资企业、美国上市公司。工作涉及社会化媒体营销、电子商务、品牌营销等。为《第一财经日报》、《21世纪经济报道》、《南华早报》、《世界经理人》、《销售与管理》、《南方都市报》等多家媒体撰写专栏或接受专访，多次出席大学讲坛、行业会议作主题演讲，为多家知名企业提供网络营销服务。唐兴通和他的公司正在以帮助中国企业更好地应用互联网为使命，专业提供社会化媒体营销、微博传播、无线营销及电子商务转型等服务。

第1 章
社会化媒体营销序曲
社会化媒体的前世今生/3
社会化媒体平台的分类/5
社会化媒体发展趋势/7
社会化媒体营销/9
企业需规范员工社会化媒体行为/15
案例：英特尔社交媒体指南/17第2 章
新营销新趋势
图解新营销/25
为什么是社会化媒体营销/28
营销预算趋势的改变/28
Web 2.0 环境下品牌和效果营销的取舍/32
聪明地选择营销工具/33
值得关注的4 个问题/43
社会化媒体营销大趋势——策略与方法
案例：可口可乐向快乐出发/45第3 章
社会化媒体营销的策略与方法
传统营销必须联手社会化媒体/51
社会化媒体应用：揭秘粉丝行为学/54
用户浏览行为透露玄机/57
社会?媒体的3 个本质问题/61
不可忘却的4 个秘密武器/63
如何制定社会化媒体营销策略/66
如何开展社会化媒体营销活动/68
案例：乳品皇后推进社会化媒体营销进程/71第4 章
引爆社会化媒体营销
完善社会化媒体营销平台/79
中小企业如何开展社会化媒体营销/82
社会化媒体优化（SMO）策略/86
如何使用社会化媒体开展促销活动/90
探寻社会化媒体营销失败的原因/93
5 个社会化媒体营销认识误区/96
点评4 个有趣的营销案例/99
社会化媒体营销的13 个问题/102
社会化媒体营销全案：奥兰多海洋世界/104第5 章
微博营销实战技巧
微博概述/113
通过微博直播会议、市场活动/118
微博盈利模式探讨/122
内容营销（Content Marketing）是一把匕首/123
Hulu 的思考/127
国外视频营销数据/128
如何让视频成为病毒传播/129
向甲流学习病毒传播/132
案例：中信信用卡营销/136第6 章
营销效果评估与检测
网络营销效果评估现状/141
社会化媒体效果更倾向“软”的一面/146
社会化媒体营销评估指标系统/148
社会化媒体、网站流量及转化率之间的关系/154
网络传播统计学统计指标/157
8 款网络品牌监测工具剖析/162第7 章
移动互联网与社会化媒体
移动互联网商业版图/173
社会化媒体营销大趋势——策略与方法
营销新策略：无线营销/176
移动互联网购物数据解读/182
移动营销——LBS 营销案例分享/184
手机应用（APP）营销案例/189第8 章
与商业和技术的碰撞
社交网络中刺激机制的设置/199
案例探讨/201
用户体验不只停留在嘴上/204
电子?务2.0——社会化商务/210第9 章
格局与版图
社会化媒体营销的应用/223
社会化媒体是个持续过程/227
社会化媒体需要经常换花样/228
社会化媒体障碍/230
Web 2.0 环境下企业品牌与个人品牌的博弈/232
实例分析国外行业公司生存状态/234
致谢/239