政府网络危机

　　《政府网络危机》是我与研究生共同讨论和实践的成果。自2007年起，我在讲授传播研究方法的课程中，引入了对当下重大媒介案例的研究，并逐渐成为研究生思想训练的一项传统。在师生们的努力之下，研究内容不断充实，研究方法不断完善，研究成果也更加扎实。如果说，2008年出版的《公开时刻：汶川地震的传播学遗产》是南京大学“重大媒介案例研究”的一次起步；那么今天，这项历时两年的“政府网络危机”研究，则是在已有经验和知识积累的基础上，全面、系统地分析了十余年来出现的网络危机事件。“政府网络危机”课题的重要性，在全书中有全面的阐释，在此不再赘述。要言之，身处网络时代，这一议题已是国家治理的难中之难，政治文明演进的重中之重。网络云诡波谲，政治千头万绪，学理错综复杂。面对这项艰巨的工程，课题组以非同寻常的求真精神和科学态度，经历了漫长而难忘的学术攻关之旅。可以说，是巨大的学术责任心和持之以恒的努力，换来了面前这份沉甸甸的答卷。

　　杜骏飞，南京大学新闻传播学院、政府管理学院教授，博士生导师，社会学博士。中国网络传播学会（CNMCA）会长，《中国网络传播研究》主编。南京大学网络传播研究中心（CMCRC）主任、网络舆情监测与分析实验室主任。南京大学人文社会科学高级研究院（IAS）、复旦大学信息与传播研究中心兼职研究员。学术领域：网络社会与政治，新闻理论，传播研究方法。

绪论
一、研究的缘起
二、研究视角与方法
三、关键概念：危机、公共危机、政府危机
第一章 政府网络危机的主体行为
一、政府危机中的政府行为
1.引论
（1）政府
（2）网络舆论
（3）政府行为
2.政府行为及其主体的分析
（1）政府行为的模式
（2）政府行为的主体及其角色定位
（3）政府行为与政府形象
3.政府行为失范与政府危机
（1）政府行为失范的原因
（2）政府行为失范的表现
（3）政府形象危机的产生
4.总结
二、政府危机中的媒介行为
1.引论
（1）概念：角色、功能、公信力
（2）相关研究回顾
2.研究方法
3.媒介何为：关于媒介效用的四种判断
（1）信息公布渠道
（2）舆论引导指南
（3）公众集结平台
（4）公民监督利器
三、政府危机中的公众行为
1.概念界定
（1）公众
（2）政府的公共性
2.分析工具和框架
（1）政府危机中公众行为模式的内部变量
（2）政府危机中公众行为模式的外部环境变量
（3）个案分析框架：因果-进程-模型框架
3.典型个案“因果-进程-模型”分析
（1）厦门PX事件
（2）汶川地震
（3）“躲猫猫”事件
4.强度与走向：两种相关性假设
（1）公众主体内部变量与危机强度正相关
（2）以政府为主导的外部变量影响危机走向
5.治理公众危机的两个定律
（1）第一时间正面应激
（2）体制性预防治本
四、政府危机中的NGO行为
1.概念界定与理论溯源
（1）NGO：概念与政治指向
（2）国际NGO（INGO）与中国NGO
（3）NGO的分类
……
第二章 网络事件的性质及影响
第三章 网络群体性事件的目的类型研究
参考文献
后记