三句半搞定酒店英语口语

　　《三句半搞定酒店英语口语》几乎涵盖了酒店所有的服务项目——前台，客房、商务。餐饮、购物、娱乐等，每个项目你仅需掌握“三句半”——“半”是指最常用且最简单的句型。“三句”是最简洁实用的三个交流短句。如果你按照模仿、复述的学习方法，不断熟练运用到实践中，一回生，二回熟，来来回回想忘都难。在遇到老外时，三句半就搞定了。《三句半搞定酒店英语口语》中每篇对话都由饭店在职人员结合饭店实际工作环境和工作中的真实案例编写、甄选、校对，让读者有身临其境的感觉。本书由孟天朔主编。

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Chapter Ⅰ
　Front Office Service前台服务
　Room Reservation客房预订
　Check-in Service登记入住
　Concierge Service礼宾服务
　Information Desk咨询服务
　Exchange Money兑换货币
　Complaints and Problems投诉处理
　Payment&Check—out结账退房
Chapter Ⅱ
　Housekeeping客房服务
　Floor Attendance楼层服务
　Operator Service电话服务
　Laundry Service洗衣服务
　Room Service送餐服务
　Maintenance Service维修服务
　Extra Services综合服务
　Emergency紧急情况
Chapter Ⅲ
　Food and Beverage餐饮服务
　Table Reservation餐位预订
　Greeting the Guests迎客入席
　Taking Orders点菜服务
　Serving Dishes上菜服务
Chapter Ⅳ
　Health and Recreation康乐服务
　SPA Service SPA服务
　At the Barbershop美发中心
　Bar Services酒吧服务
　Fitness Center健身中心
　Shopping Center购物中心
Chapter Ⅴ
　 Business Center商务中心
　Secretarial Service文秘服务
　Convention Service会议服务
　Ticket Service票务服务
Appendix
附录
　酒店管理组织英文名称
　酒店告示常用英语
　中西方重要传统节日