新编剑桥商务英语口试必备手册（中高级 2010年修订版）

　　《新编剑桥商务英语口试必备手册（中高级）（2010年修订版）》共分公司运作与管理、人力资源管理、市场营销、商务旅行、企业公关、公司发展、商务电子化与新型工作方式以及商务会议八大单元，每个单元从不同视角又分若干专题，专题下再根据实际口试结构给出具体问题和参考回答。修订版主要结合近年来BEC的口语考试趋势与相关商务领域的发展，在具体话题上（包括背景知识、背景阅读、口试样例和参考答案）进行了部分替换和变更，让考生更加深入地了解和充分接触BEC口语考试可能涉及的方方面面。

　　陈小慰，福州大学外国语学院英语系教授、硕士生导师、院长。兼任中国翻译协会理事、福建省翻译协会副会长。主要从事翻译理论与实践和商务英语的教学与研究。参与国家级项目一项，主持过多项省、校级科研、教研项目。主要著译：《语言·功能·翻译——汉英翻译理论与实践》、《新编实用翻译教程》、《使女的故事》、《上海孤儿》、《蓝色虚拟空间》、《恶魔花园——禁忌食物的故事》、《新编剑桥商务英语难词解释》、《新编剑桥商务英语同步辅导》（第二版）（初、中、高级主编兼《高级》作者）、《新编剑桥商务英语口试必备手册》（中、高级主编兼主要作者）、《福建省情词汇表达速译手册》、《新编剑桥商务英语同步辅导》（第三版）（初、中、高级主编兼《中级》主要作者）等十多部。发表论文近50篇。自1994年BEC在福建开考以来，担任BEC初、中、高级口试考官及福州地区考点考官组长，熟悉BEC考试。

口试简介
第一单元 公司动作与管理
内部沟通
降低生产成本
减少管理费用
如何应对繁重的工作
工作环境
物流
商业道德
第二单元 人力资源管理
人员招聘
员工培训
职业发展
晋升
激励员工
员工流失
绩效考核与改进绩效
薪酬与福利
劳动关系
工作安全与职业保健
时间管理
缓解压力
第三单元 市场营销
产品开发与价格制定
产品推广
广告
宣传
包装
品牌
顾客满意度
留住顾客
营销渠道
第四单元 商务旅行
第五单元 企业公关
第六单元 公司发展
第七单元 商务电子化与新型工作方式
第八单元 商务会议
附录一 BEC Vantage Practice Tests
附录二 BEC Higher口试简介
附录三 BEC Higher Practice Tests
附录四修订版词汇表
主要参考文献