商业的奥秘：是什么、做什么、怎么做？

　　《商业的奥秘：是什么、做什么、怎么做？》是一本来自美国、权威热销的、关于商业原理的普及性经典读物，通过一系列的经典商业案例和图表，为读者了解商业活动提供了广泛而深入解说。从丝绸之路萌芽的国际贸易到小摊小贩再到现代公司经营，作者剖析了现代商业的变迁、商业惯例的演化以及今天它们在各种类型（合资公司，合伙公司，私人控股公司，非营利组织）与不同规模公司中的实际应用；同时本书还解释了公司功能和职能部门——从营销到财务，行政部门到人力资源管理部门的实际运行。

　　萨莎？加布尔雷斯，美国著名咨询顾问、研究员、演讲家和职业经理人。杰伊R.加布尔雷斯管理顾问有限公司的合伙人，主管市场营销、信息技术、合同谈判、人力资源和会计审核，并从事合资企业管理和商界女性研究。她在国际管理发展学院担任兼职研究员，为高级行政人员开展讲座、研讨会，并在卡尔斯滕顾问中心和富国银行担任管理职务。

前言
1 导言
  商业是什么
  商业的历史
  小结
2   企业基础知识
  企业类型
  基本经济原理
  基本的组织类型
  矩阵式组织
  小结
3 公司战略
  什么是公司战略
  战略级别
  制定战略的不同方法
  多元化战略
  战略制定流程
  一位首席战略官的一天
一位战略管理顾问的一天
  公司战略的工作
  网络资源
  小结
4 领导
  什么是领导?
  法约尔与泰勒：管理原理
  领导与权力：使用与滥用
  团队指挥官：领导者做什么?
  领导风格：如何成为一名领导者？
　实例
　董事会
　一些首席运营官的一天
　一位CEO的一天
　小结
5 财务与会计
  财务是什么？
  财务为何重要？
利率的概念
  什么是会计？
  财务报表
  会计与财务的结合点
  投资人：股东和债券持有人
  债权人
　?位CFO的一天
  网络资源
　小结
6 营销
  营销是什么？
　营销的重要性
　战略营销计划
　识别客户
　营销方法
　客户关系管理
　品牌与品牌建立
　广告
　一位营销经理的一天
　网络资源
　小结
7 销售
  销售是什么？
  销售职能的重要性
  分销渠道
  谁是客户？
　奖励机制
  一位销售经理的一天
  网络资源
  小结
8 管理信息系统
　什么事管理信息系统?
　MIS\\IT 为什么重要？
　MIS 的人
　信息处理
　系统设计
　安全性
　一位MIS经理的一天
　网络资源
　小结
9 人力资源
　什么是人力资源？
　人力资源为什么重要？
　战略性与事务性HR
　招聘流程
　评估流程
　人才管理与人员发展
　激励
　组织发展
　一位HR经理的一天
　网络资源
　小结
10 供应链
　什么是供应链？
　供应链为什么重要？
　采购
?运营
　外包
　为什么要外包？
　物流与配送
　射频识别
　一位供应链经历的一天
　网络资源
　小结
11 研究与发展
　什么是研究与发展？
　 研究与发展为什么重要？
　历代研发
　寻宝
　我们造了他们就会买吗？
　一位研发经理的一天
　网络资源
　小结
12 其他辅助职能
　法律
　传播
　投资者关系
　公共事务
　卫生、安全与环境
　质量
　客户维护
　一位企业事务部主管的一?
　小结
附录：工作\\职业培训及资源储备