人际底线管理与沟通艺术

　　这本由孔伟英编写的《人际底线管理与沟通艺术》侧重于大学生做人做事交往领域的后顾性管理，希望通过人际底线管理的探讨，有助年轻朋友在处理各类人际关系时减少苦果，杜绝恶果，力求硕果。愿自觉、自律、自强的德育文化更多替代强制、盲从和欺瞒，年轻人的思想力和创造力能在更大的自由空间中突破飞翔。

　　孔伟英，女，1982年毕业于杭州大学中文系，宁波大学法学院副教授，硕士研究生导师，长期从事公共关系学、德育美学、社交礼仪与沟通艺术等教学与研究。近年来，主持、参与省、市各级课题研究十余项，发表相关论文二十多篇，著作二部（合著）。

序言
第一章  人际底线管理的含义（理念篇）
  一  人际底线管理的含义和分类
  二  人际底线管理的表现特征
  三  人际底线管理的价值与意义
第二章  人际底线管理基本准则（社交礼仪篇）
  一  人际底线管理的真诚准则
  二  人际底线管理的文明准则
  三  人际底线管理的达礼准则
第三章  人际底线管理的能力养成（求职篇）
  一  人际外表吸引力
  二  人际性格吸引力
  三  人际人格吸引力
第四章  同事同学相处底线（工作生活篇）
  一  同事同学关系特点
  二  同事同学相处的底线管理
  三  把握同事同学之间的距离
第五章  朋友熟人相处底线（工作生活篇）
  一  朋友的类型与特点
  二  朋友相处的底线管理
  三  熟人与朋友的转换艺术
第六章  异性恋人相处底线（生活篇）
  一  男性和女性的特质
  二  异性交往之爱情理论拾萃
  三  大学生异性交往艺术
第七章  家人亲属相处底线（生活篇）
  一  家人亲属相处的特点
  二  家人亲属相处的底线管理
  三  家人亲属相处的艺术
第八章  其他待人接物底线（社交礼仪篇）
  一  外交场合礼仪
  二  如何培养良好的气质风度
  三  礼仪是一种生活艺术
结语
附录：礼仪自测题
参考文献