2011年实图导学商务英语：办公室篇

　　全彩页。囊括了公司内部交流必不可少的场景！在【书面交流】、【电话交流】、【从策划到谈判】等各单元都收录了重要语句和会话例子！看配套照片，商务用语易学易记！特别设置了大量的介绍美国商业信息和商务礼仪的专栏！附CD，方便随时随地练习会话和听力！

暂缺《2011年实图导学商务英语：办公室篇》作者简介

使用说明
全书构成
Chapter 1 书面交流
Unit 1 发送问询邮件
Unit 2 回复邮件
Unit 3 发送请求邮件
Unit 4 发送推销邮件
Unit 5 写商务书信
Unit 6 邮寄
Unit 7 写贺卡
Unit 8 发送传真
COFFEE BREAK 美式英语和英式英语
Chapter 2 电话交流
Unit 1 接电话
Unit 2 打电话
Unit 3 联系客服
Unit 4 电话销售
COFFEE BREAK 商务电话语录
Chapter 3 面对面交流
Unit 1 访问公司
Unlt 2 介绍公司
Unit 3 介绍商品
Unit 4 使用工具进行说明
Unit 5 使用图表进行说明
COFFEE BREAK 闲谈语录
Chapter 4 从策划到谈判
Unit 1 推销策划
Unit 2 制作估价单
Unit 3 谈判条件
Unit 4 接待顾客
COFFEE BREAK 中国饮食的英语表达
Chapter 5 从签约到要求付款
Unit 1 签约
Unit 2 受理订单
Unit 3 交货
Unit 4 制作账单
Unit 5 处理投诉
COFFEE BREAK 时事英语
Chapter 6 销售和促销活动
Unit 1 写新闻稿
Unit 2 刊登广告
Unit 3 制作网页
Unit 4 在展销会上进行销售和促销活动
Unit 5 进行市场调查
Unit 6 出席不同行业的交流会
COFFEE BREAK不同场合常见的英语表达
卷末附录
美国人的姓名在变化
英语的思维、表达方式
谈判中常用的表达方式
关于数字、单位的表达方式