网络营销

　　网络营销是当代市场营销和电子商务领域最为活跃、最具前景的分支，也是当今学术研究和企业实践的热点。本书从理论与实践相结合的角度，系统地介绍了网络营销发展的历史，网络营销的定义、功能、技术基础与应用，网络环境下的企业营销传播创新体系、理念传播机制、营销驱动和增值服务模式，搜索引擎营销，信息群发及E-mail营销，互动、参与、口碑营销，多媒体整合营销，以及在线客户／消费行为分析等。在网络营销中，网络只是工具，营销才是目的。工具要为目的服务。本书的重点是分析目标客户的需求和行为特征，有针对性地制定网络营销策略，通过国内外成功企业的应用案例分析，寻找规律，揭示成功背后的秘诀。本书采用案例教学方法，通过案例引出问题，启发思考，希望读者能在掌握理论和学科体系的基础上，归纳总结、举一反三，提升实际工作能力。本书可作为工商管理类各专业层次学生以及各类企业高层管理人员研修班的教材或参考资料，广泛适用于各类企业管理者、市场推广和营销策划人员、网络营销与电子商务从业人员等。

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第Ⅰ篇　网络营销概述
　第1章　网络营销的沿革与发展
　　第1节　网络技术的形成和发展以及人们信息获取模式的改变
　　第2节　网络经济和电子商务的发展趋势
　　第3节　网络营销及其发展
　　章末案例
　第2章　网络营销的定义、功能、应用环境与技术基础
　　第1节　营销在企业经营活动中的重要性
　　第2节　网络营销的概念与发展
　　第3节　网络营销的应用环境与技术基础
　　第4节　网络营销运作模式及体系创新
　　章末案例
第Ⅱ篇　e时代的营销传播
　第3章　网络环境下的企业营销传播模式
　　第1节　营销的两大目标及其实现途径
　　第2节　网络环境下的企业营销传播模式
　　第3节　大众快速消费品的典型案例分析
　　第4节　工业用品行业的典型案例分析
　　章末案例
　第4章　理念传播与消费趋势引导
　　第1节　客户及购买模式分析
　　第2节　理念传播对消费趋势的引导作用
　　第3节　以营销策划传播经营理念，引导消费趋势
　　第4节　网络营销的应用模式
　　章末案例
　第5章　网络营销的驱动模式
　　第1节　关于企业营销策略定位的争论
　　第2节　柯达公司网络营销策略分析
　　第3节　驱动市场型的网络营销策略
　　第4节　营销理论及关注重心的转移
　　第5节　营销策划中的定位与引导问题
　　章末案例
　第6章　以服务捆绑营销
　　第1节　强生公司网络营销策略分析
　　第2节　以人为本、满足需要是捆绑营销的前提
　　第3节　强生公司网络营销模式在中国的发展
　　第4节　网络加速了营销策略的演化进程
　　第5节　以营销实践创造市场，拉动需求
　　第6节　中小企业的网络营销战略
　　章末案例
　第7章　增值服务
　　第1节　增值服务的基本概念
　　第2节　现代信息服务模式及其在营销中的应用
　　第3节　类似网络增值服务方法的发酵与延伸
　　第4节　创新思维和差异化战略
　　章末案例
第Ⅲ篇　营销网站创建
　第8章　企业营销网站的创建与运作
　　第1节　网站创建的一般过程
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第Ⅳ篇　网络环境下的营销传播与动作方法
参考文献