市场部

　　《市场部》凭借作者扎实的理论根基，总结多年的中国市场实战经验，对涉及市场部结构搭建、组织管理、工作流程、策略技巧等方面进行了系统的梳理，既有理论性，又有实践性，同时十分符合中国现代企业的运作特点，是中国的企业管理者从事市场相关工作的实用读物。

　　刘永炬，中国科技协会注册高级管理咨询顾问。中国广告学会学术委员会委员。北京方圆润智营销顾问有限公司、上海皇宇润智管理咨询有限公司首席顾问。清华、北大、上海交大等多所著名大学MBA、EMBA、CEO班特聘教授。中国市场总监、中国营销总监、国际职业经理IPM等职业认证的特聘讲师。多家著名咨询机构的咨询顾问指导。多家市场研究机构的营销顾问督导。多家4A广告公司的市场顾问。多家经济媒体的顾问。中国某些著名企业的年度营销咨询顾问。中央党校、多家省市管理学院、社科院研究院、多所著名学府、民办商学院、国外在华著名学府分院等兼职讲师。多家著名培训机构、咨询机构签约讲师。多家著名经济媒体的特约顾问讲师。几十家著名经济网站的著名签约顾问专家。曾出版《渠道》、《推广》、《市场部》、《销售部》等营销实战类专业图书共30余部，本本畅销。

前言
第1章 市场部的组织 1
第1节 市场部的作用 2
一、市场部在营销中的作用 2
二、市场部在企业中的位置 5
第2节 市场部的组织架构 11
一、市场部的基本组织架构 11
二、不同产品类别的市场组织设计思路 13
三、不同市场条件下的市场组织设计思路 19
四、不同产品架构下的市场组织架构 24
五、市场组织与销售职能管理 28
六、市场队伍的规模 32
第2章 市场部的职责 35
第1节 市场部的职能 36
一、参谋与谋略功能 36
二、定位与策划功能 37
三、计划与管理功能 38
四、后勤与服务功能 39
五、市场部的产品阶段工作重点 39
第2节 市场管理人员的职责 40
一、市场管理人员的能力要求 41
二、不同类别企业的市场部的经理职责 42
第3节 市场专员的职责 54
一、市场专员的能力要求 54
二、市场各专员的职责要求 55
第3章 市场部的流程 65
第1节 市场部的业务流程 66
一、市场部业务工作的基本策略流程 66
二、市场部定位市场的业务流程策略 68
三、产品定位的策略流程 70
四、市场部推广策略及企划流程 74
五、市场部营销策略规划与计划流程 77
第2节 市场部的业务管理流程 84
第4章 市场部的业务 93
第1节 市场部的业务内容 94
一、如何制定整体策略规划 94
二、制定策略的思路与方法 100
第2节 市场人员的业务内容 106
一、市场经理管理与执行的业务内容 106
二、市场调研专员的工作内容 113
三、市场产品/品牌专员执行的业务内容 118
四、市场产品/营业专员执行的业务内容 127
五、市场促销专员执行的业务内容 130
六、市场广告专员执行的业务内容 140
七、市场制作专员执行的业务内容 148
第5章 市场部的应用表格 153
第1节 市场部的业务表格 154
第2节 市场部的策略与计划表格 166
一、市场定位分析表格 167
二、市场评估与分析表格 169
三、市场策略与计划表格 173
四、市场推广策略与计划表格 175
第6章 市场部人员的工作锦囊 191
第1节 市场部经理的工作锦囊 192
一、市场部经理如何快速上手 192
二、市场部经理需要掌握的沟通技能 195
三、市场部经理需要掌握的管理技能 199
第2节 市场部员工的工作锦囊 206
一、市场部员工的日常工作锦囊 206
二、市场部员工的业务工作管理锦囊 214
第7章 市场部市场工作策略要点 233
一、市场调研主要把握的重点 234
二、产品生命周期的把握与判断 236
三、产品概念与产品卖点策略的使用 238
四、淡旺季促销活动的原因 239
五、品牌推广与产品推广时间的把握 240
六、不同产品结构视觉行为的把握与控制 242
七、终端推广与线上推广的产品把握 243
八、网络营销推广 246
附录 市场部常用名词 249