销售是最好的工作

　　《销售是最好的工作》从六个方面，即磨炼心态、提升影响力、提高情商、增强行动力、积累人脉、打造人生最大资本，来阐述销售对销售人员的影响，同时也从这六个方面阐述了如何做好销售。《销售是最好的工作》能帮助读者正确认识销售工作，认可销售工作，并以极大的热情投入到销售工作中去，最终成就自己的非凡人生。《销售是最好的工作》不仅适合从事销售工作的人员，也适合那些即将毕业面临就业选择的毕业生阅读。

　　王宝玲，台湾大学经济系毕业，台大经研所计量经济专题研究、美国加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）工商管理硕士、统计学博士。现任盖曼群岛商创意创投董事长、香港华文网控集团、上海兆丰集团及台湾擎天文教暨补教集团总裁，并创办台湾采台国际公司、北京含章行文公司、华文博采文化发展公司。为台湾知名出版家、营销学大师，对企业管理、个人生涯规划及微型管理、营销学理论及实务，多有独到见解及成功的实务经验。出版的主要著作有：《为什么没有业绩》、《超级销售口才训练方法》、《白手起家的资本》、《让老板裁不到你》等近百册。2010年经台湾国书渠道传媒统计，为华人世界非文学类书累积销量最多的本土作家。近年主要经历：2006年被台北大学管理学院聘为首席实务管理讲座教授2007年香港国际经营管理学会世界级年会首席主讲师2008年被吉隆坡论坛评为亚洲八大首席名师2009年受邀亚洲世界级企业领袖协会（AWBC）做专题演讲2010年上海世博会主题论坛“未来学”主讲者

第一章 销售磨炼你的心态
——心态好才能业绩好
“你的心态就是你真正的主人。”的确，能否做好一件事情，能否做好自己的本职工作，能力重要，但心态更为重要。拜访客户、与客户沟通、催收账款……这些都是销售人员每天必做的工作，这些工作不仅磨炼了销售人员不断进取的意志，更磨炼了销售人员自信、乐观、主动、负责、包容的心态，而这些意志和心态恰恰也是一名优秀职场人员必备的品质，更是生活中强者的品质。
01 认清自己的角色才能找到自己的位置
02 销售，并非人人都能做
03 要习惯客户的习惯性拒绝
04 卖什么都可以，就是不能卖产品
05 专注你的工作，永远不要怠慢
06 销售是一场没有亚军只有冠军的比赛
07 卖不出去产品到底是谁的错
08 耐得住寂寞才是真英雄
09 意志力，帮你挺过最艰难的时刻
10 任何人都可以拒绝“销售”，唯独你不可以
第二章 销售提升你的影响力
——卖产品就是卖自己
“我希望有最大的影响力，所以我一路都是朝最大化自己的影响力来走。”这是李开复在某电视节目中表述自己人生规划时所说的一句话。人与人的交往，常常是影响力之间的较量，只有影响力大的人才有可能成为强者，才有可能成功。优秀的销售员一定都具有很强的影响力，他们拥有良好的沟通能力、演讲能力、产品演示能力等。在销售中，他们更多的是在推销自己，而不是产品。
11 你的形象价值百万
12 让你的影响力无处不在
13 诚信是你最大的资本
14 有一种魅力叫幽默
15 用“得体”展现最优秀的你
16 第一印象往往是最终印象
17 时时提醒自己：最优秀的就是我
18 销售礼仪，为你的形象加分
19 周密的雄辩与激昂的陈词，都不如真诚能打动人心
20 不怕客户拒绝你，就怕客户反感你
第三章 销售提高你的情商
——情商高才能提升快
美国有一句俗语：“智商让人就业，而情商让人提升。”现代社会对人才的情商要求越来越高，可以说，情商的高低直接影响到职场人士未来的发展。销售无疑是提高一个人情商最好的职业，销售员每天不但要面对各种客户，还要遭受数次拒绝，试想，低情商的人怎么能做得长久呢？
21 不仅要腿勤，还要脑勤
22 企图心让你有业绩，又有前途
23 将自己的优势磨成一把尖刀
24 太过热情或许会失去某个客户，但热情不够却会错失一百次成交
25 不熟悉产品，你如何销售
26 “专业”与“非专业”如何拿捏
27 攻心为上，攻“单”为下
28 让客户参与到销售过程中，才能找到切入点
29 多个敌人不如多个朋友，正确面对你的竞争对手
30 让客户的回款不再难
第四章 销售增强你的行动力
——行动才能找到方法
成功之人必定是那些拥有行动力的人。没有行动力的人，工作不主动，机会来了也把握不住。对于一名销售员来说，如果没有较强的行动力，就不会积极开发客户、不会主动与客户沟通，也就获取不了客户的信任，更谈不上成交了。因此，行动力是销售员取得好业绩的关键，也是优秀销售员必备的素质。
31 只盯着客户的钱包永远成交不了
32 努力要趁早，成交机会不等人
33 不要只用“好”来描述你的产品
34 做好约访让你的成功概率加倍
35 攻破客户拒绝你的那道障碍
36 把服务说给客户听，做给客户看
37 不要陷在价格的旋涡里
38 销售不能千篇一律，必须事先准备充分
39 看清问题的真相，不要被客户的借口迷惑
40 用80%的时间做20%最重要的事
第五章 销售积累你的人脉
——人脉就是命脉
在好莱坞流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。”卡内基训练大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调：“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”的确，人脉不仅是钱脉，更是成功的命脉。优秀的销售员一定是一个人脉高手，无论是公司内部的同事、领导，还是公司外部的客户、竞争对手，优秀的销售员都能与其保持良好的关系。
41 维护客户比眼前的销售更重要
42 并非每个客户都购买，但对每个客户都用心
43 不要轻视任何人，最不起眼的客户也许就是你业绩最大的来源
44 先交朋友，再做生意16845让老客户为你积极介绍客户
46 前三年，你的目标不是赚钱而是积累资本
47 生意不成仁义在
48 老客户的“闲事”与“正事”同样重要
49 时刻为自己寻找动力的源泉
50 开拓思路，像老板一样思考问题
第六章 销售是你最大的资本
——怀才就像怀孕
销售是你最大的资本，一名优秀的销售员有着良好的心态和情商，较强的影响力和行动力，然而，这种资本并非一朝一夕就能显现得出来。人们常说：“怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来。”销售的资本也是如此，它需要你经历过挫折、迷茫，并且最终将它们战胜后，方能体会到。
51 不以成交为满足，要永无止境地学习
52 频繁跳槽背后的危机
53 你遇到职业瓶颈了吗
54 销售员未来职业发展通道
55 可以避免的中年危机
56 让个人价值不再难以实现
57 别让疲惫埋没你的才能
58 乐观面对一切的不如意
59 学会定期自我反省
60 做一个有竞争力的销售员