关系网

　　《关系网》系统而全面地介绍了掌握关系要领的五大核心问题：读懂关系、修炼关系、发展关系、掌控关系、善用关系。在此基础上，深入分析了搞定关系的28个成功定律：抓命脉、识人性、读心术、定军规、潜规则、收人心、修人缘、说好话、撑场面、促沟通、练礼仪、打交道、交朋友、划圈子、找靠山、结贵人、防小人、忍为先、和为贵、糊涂学、进退术、求人经、论交情、让利益、化干戈、破僵局、借力量、谢对手。《关系网》是中国人编织关系大网、累积人脉资源的成功教科书。

　　张俊杰——河北经贸大学公关文秘专业，先后供职《秘书工作》、《秘书之友》等杂志，长期从事秘书与行政研究，有多部作品问世，代表作《秘书是怎样炼成的》、《总经理提升领导能力的266项修炼》、《做人做事的学问》等。

第一篇　读懂关系，看透成败
一、抓命脉——关系决定输赢，人脉就是命脉
好莱坞流行这样一句话：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁。”在中国，个人拥有广泛人脉和社会关系是一种十分重要的资源。通常，你的社交“圈子”决定了你的社会地位，而人脉的深浅、关系的大小深刻影响到个人成功、财富获取。可以毫不夸张地说，在能力相当的情况下，你拥有的人脉资源、关系资源的多少决定了你能办成事情的大小。
许多人提到“关系”往往联想到“走后门”、“裙带关系”、“灰色交易”，这是不恰当的。道理很简单，世界上没有一个人能够完全离群而独居，在群体生活中每一个人都像葡萄藤上的一根杈枝。比如，求职时有朋友引荐，能极大提升成功率；在商业活动中，建立广泛的客户关系才能获得更多财富……这都是“人脉”、“关系”的应有之义。
1.成功，更在于你认识谁
2.兴衰成败源于关系
3.多一个朋友，多一条路
4.与谁交隹决定你成为何种人
5.关系网帮你混出人样来
6.“本事”就是处理关系的能力
7.人脉决定财脉
二、识人性——看透人性弱点，抓住关系要害
“关系”体现的是人与人之间的利益、情感、观念。所以，把握关系的要害，必须透过“人性”去认识、理解。建立人际关系，你要了解对方的兴趣，善于察言观色，抱着既不赞成也不反对的态度去应酬，多说好话，心平气和。这些都是适合中国人性情的为人处世之道，也是发展关系的良策。
1.再强大的人也有致命弱点
2.重视对方的兴趣
3.做一个察言观色的高手
4.既不赞成也不反对
5.懂点儿应酬好办事
6.“迷魂汤”能够灌死人
7.心平气和万事通
8.以“二合一”来代替“二选一”
9.桌上三杯酒，事后两行泪
三、读心术——人际关系中的心理策略
在长期的人际交往过程中，大家形成了特定的心理契约，比如：对第一次见面印象深刻、任何事都有心理底线、不喜欢被他人怪罪，等等。
与人发展关系，你要遵循这些一般的心理规则，既要调节自己的心情，也要避免踏进别人的心理雷区。只有别人在心理上认同你，你才会与之建立信任，进而开始一段新关系。至于以后你们的关系有多深，能够走多远，则有赖于你对他人心思的拿捏、对他人心理需要的满足。
1.“首因效应”帮你完美亮相
2.别突破对方的心理防线
3.没有人喜欢被怪罪
4.不要让别人看透你的内心
5.硬碰硬是不得已的手段
6.任何时候不往枪口上撞
7.学会调节自己的心情
8.知己知彼，百战不殆
四、定军规——解析关系密码，搭建人际网络
人与人之间的关系是最复杂的，充满了不确定性。所谓“有人的地方就有江湖”，恰恰表明了人际关系的纠葛没有尽头。
建立和维护人际关系，是一笔很大的投资，而你要获得回报，则要具备应有的智慧和韬略。其实，关系网络有自身的规律，最重要的是你必须掌握内在的逻辑、参透固有的玄机。如此一来，在关系中游刃有余、驾轻就熟也不是什么难事。
1.你距总统只有6个人的距离
2.“刺猬式”的交往方式
3.形势永远比人强
4.从开心、交心到关心
5.策略可以改，关系不会变
6.在集体中完成个人理想
7.以理为中心，情是拿来讲理的
8.建立关系很难，破坏很容易
9.人敬我一尺，我敬人一丈
五、潜规则——这些道理没人告诉你，但一定要懂
这个世界上，为什么有的人飞黄腾达，有的人穷困潦倒？大凡成功的人，无一例外都读懂了社会的本质和人际交往的潜规则，知道对方需要什么，知道对方脑子里在想什么。
出来混的人，一定要懂人情世故！这是个最基本的要求。真正的聪明人做人做事恰到好处、滴水不漏，不仅收获了实利，也落下了美名。这是因为他们不仅把面子上的工夫做得很到位，还明白暗里的规则，并遵循着它们去做事。
1.人生最要紧的是人情
2.木秀于林，风必摧之
3.脸皮厚吃个够，脸皮薄吃不着
4.不要表现得比别人更聪明
5.中国人以“让”为“争”
6.别人都站着，你别坐着
7.成功了是大家的，失败了要个人承担
8.不要挡着别人的财路
9.保护好你的“小辫子”
第二篇　修炼关系，超越自我
六、收人心——上半夜想想自己，下半夜想想别人
“得人心者得天下”，这句屡经历史见证的治国古语放在今天，依然掷地有声。国君想得到子民的拥戴，商家想得到消费者的青睐，个人想赢得朋友的信赖，老板想获得下属的支持……显然。这都是收人心的问题。
上半夜想想自己，下半夜想想别人。凡事先考虑到对方的利益，注重对方的心理感受，做出对方易于接受的方案，那么对方必然将心比心，认同你、理解你、支持你，这样一来你们的关系就有了。否则，失了人心，一切都会完蛋。
1.做事先安人，安人先安心
2.以真心换取别人的忠心
3.欲取先予，收买人心
4.投其所好，为他人邀功
5.先散财，再聚人，后成事
6.“以德报怨”赢得人心
7.当一回雪中送炭的“雷锋”
8.要和大家荣辱与共
9.放下身段，与大家打成一片
10.尊重别人，获取人心
……
第三篇 发展关系，广积人脉
第四篇 掌控关系，韬略制胜
第五篇 善用关系，赢一辈子