销售女神董明珠：铿锵玫瑰书写商界传奇

　　铿锵玫瑰书写商界传奇。她36岁南下闯世界，从担任一个集体小空调厂的销售员开始，凭借出色的才干一直升至格力电器总裁；她领导的格力电器连续多年空调产销量、销售收入、市场占有率居中国市场首位，家用空调产销量连续3年蝉联世界第一；她以特立独行的销售模式独步天下，-系列“叫板国美”似的铁腕手段彰显其行棋无悔的品格，而她所倡导的“工业精神”更是发人深省。董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求，在于她那追求“立功”的人生目标。一个拥有高尚信仰的人，在浮躁的社会里，坚定不移地践行着自己的信念，可敬、可佩，更值得我们去学习！

　　董明珠1954年，出生于江苏南京-个普通家庭。1975年，参加工作，在南京一家化工研究所做技术工作，然后结婚生子。1990年，加入珠海格力电器股份有限公司，任销售员。1992年，凭着勤奋和诚恳，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1／8。1994～1995年，任珠海格力电器股份有限公司经营部部长。1996～1997年，任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。1997～2001年，任珠海格力电器股份有限公司副总经理。2001～2006年，任珠海格力电器股份有限公司总裁。2006年至今，任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。

前言
第一章 巾帼不让须眉
　光环闪耀的“铁腕”女人
　初入商海的艰辛跋涉
　一腔热血，终成皇冠
　我永远是对的
　单纯的信念需要疯狂的热情去实现
第二章 总是掌握主动权
　临危受命，任重道远
　权力之争清者胜
　与经销大户的较量
　镇压“内乱”。处变不惊
　交锋黄光裕：“格美大战”
第三章 重新制定游戏规则
　先款后货。绝不赊欠
　拒不降价
　从不降价到率先降价的转变
　返利经销商
　独辟营销渠道
　简约主义的胜利
　不断制定新的游戏规则
第四章 做行业的领跑者
　坚守“吃亏”的工业精神
　创新产品要有核心技术
　解读格力模式
　跟着董明珠，格力不会输
　“珠海二珠”的完美合作
第五章 缔造格力文化
　中国制造走向中国创造
　专业化铸就核心竞争力
　零缺陷质量管理
　以德为先的人才观
　强烈的社会责任意识
第六章 没有售后服务才是最好的服务
　返璞归真，品质是本
　没有售后服务才是最好的服务
　用户大回访
第七章 铁腕也温情
　工作中没有柔情，生活中处处彰显温情
　女性本色的回归
　儿子是永远的安慰
附录
董明珠创业年度荣誉简历
董明珠语录
格力电器大事记(1985年至今)