旅游目的地形象对游客推荐意愿、支付意愿的影响研究：以杭州为例

　　本研究以旅游目的地形象为切入点，沿着“旅游目，的地形象→满意／不满意→行为意愿”以及“旅游目的地形象→感知价值→满意／不满意→行为意愿”的逻辑思路，在总结以往研究进展和不足的基础上，提出了本研究的假设和两个竞争的理论模型，并运用SPSS11．5、AMOS7．0等多种统计软件分析通过问卷调查所获得的研究数据，对理论模型进行检验，以研究旅游目的地形象各维度对满意、不满意、推荐意愿、支付意愿的影响以及通过社交价值／情感价值／认识价值对满意、不满意、推荐意愿及支付意愿的影响。

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1 绪论
　1．1 问题的提出
　1．2 研究目的和意义
　1．3 研究内容和方法
　1．4 本书创新之处
　1．5 技术路线和结构安排
2 相关理论研究综述
　2．1 旅游目的地形象的相关概念及研究
　2．2 感知价值相关研究
　2．3 满意度相关研究
　2．4 顾客行为意愿相关研究
　2．5 本章小结
3 研究的出发点和理论基础
　3．1 以往研究的主要贡献
　3．2 以往研究的不足
　3．3 本研究拟探索的方向
　3．4 本研究的理论基础
　3．5 本章小结
4 问卷设计
　4．1 变量的定义
　4．2 变量的测量
　4．3 旅游目的地形象的测量量表 　
　4．4 感知价值的测量条款
　4．5 满意与不满意的测量条款
　4．6 行为意愿的测量条款
　4．7 本章小结
5 数据获取及探索性因子分析
　5．1 大样本数据的获取及描述性分析
　5．2 测量条款的探索性因子分析
　5．3 本章小结
6 理论拓展与概念框架模型建构
　6．1 理论拓展——假设的提出
　6．2 假设与框架模型
　6．3 本章小结
7 模型修正及假设检验
　7．1 独立样本t检验和单因素方差分析
　7．2 理论模型的统计分析方法
　7．3 理论模型及假设的验证
　7．4 本章小结
8 研究结论及展望
　8．1 研究结论及其讨论
　8．2 实践中的进一步思考
　8．3 研究中的不足及后续研究建议
附录：调查问卷
参考文献
后记