人脉战争

　　关系是能力，人脉是财富，人情是学问，交际是艺术。专业知识在一个人的成功中起到的作用只占15%，而其余的85%则取决于你的人际关系。人脉的力量超乎你的想象！圈子决定你的未来，人脉是一张网，每个人都是其中的一个结。成功不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁。四通八达的人脉圈需要你用心去浇灌，精心梳理，细心呵护，耐心等待。　人生就像战争，有人脉才能赢。所以每个人都应像对待战争一样构建自己的人脉圈，也就是打好自己的“人脉战争”。 我们应该将自己的人脉资源经营管理，纳入自己的长期职业事业的规划计划之中，逐步养成经营人脉的好习惯，建立属于自己的人脉圈。书中对构建人脉圈的诸多细节进行了细致、辛辣的叙述，让你学会如何与自己的人脉共同成长、成功。

　　张兵，笔名章岩，致力于人际关系学、销售心理学的研究，在商场摸爬滚打，对成功者的制胜秘诀有着深刻的理解和体悟，其中一条真谛为：人脉决定输赢，人脉决定成败。出版有《人脉圈》、《交朋友，再做生意》、《每天懂一点人情世故》、《销售中的心理学诡计》等畅销书。

第一章 人生就像战争，有人脉才能赢
圈子决定你的未来
成功不在于你知道什么，而在于你认识谁
人脉是一张网，每个人都是其中的一个节点
与人相处要给人的感觉：一是乍见之欢，二是久处之乐
如果怀着憎恶心理去接触对方，那么你将一无所获
人脉关系越丰富，你的能量就越大
第二章 不起眼的人可能决定战争命运——不要忽视“小人脉”
学会在感到口渴前挖井
绝不独自吃饭——邀请朋友共进午餐
真正的聪明人眼光长远，从不会忽视小人物
晴天留人情，雨天好借伞
“小人脉”不花力气花心思——送水、打印等小人脉，以备不时之需
与人交往中，不要拒人于千里以外
尊重每一个人，包括三餐不继的流浪汉
第三章 打好你的“人情战”——四两拨千斤的感情投资法
人脉就是“施”与“受”的过程
关键时刻拉人一把，他人为你做牛马
滴水之恩，可得涌泉相报
当朋友遇到不幸之际，及时送上一份安慰
巧妙创造与对方共鸣的情境
慷慨地对别人付出，会有真诚的回报
感情投资不可过度
迎合他人嗜好，从他人感兴趣之事入手
用惊喜和感动创造人脉忠诚
第四章 打仗还需自身功夫硬——增加自己的价值
自己是个半吊子，哪里来朋友
明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
增加自己最突出的利用价值
向他人传递你的价值
向他人传递他人的价值，成为人脉关系的一个hub
修炼自我，换取伯乐的信任
第五章 帮助过你的人都是贵人——拥有它，你将变得威力无穷
贵人扶你走一步，胜过自己走百步
将自己丢进“人堆”里——增加自己的曝光渠道
巧妙地引起对方注意，并主动制造机会
让贵人对你产生信任很重要
详细了解贵人的资料，可以帮你朝目标迈进
培养高雅的交际情调
不妨搭乘头等舱，贵人助你过江东
贵人难寻，就从客户下手
第六章 人脉是场“心理战”——人脉背后的心理学
互悦机制——你喜欢他，他就喜欢你
绝对不要跟一个傻瓜争辩——别人会搞不清楚到底谁是傻瓜
透露点隐私，能得到别人更多好感
要让别人答应你的大要求，先想办法让他答应你的小要求
投射效应：不要总以自己的喜好去衡量别人
留白定律：“无声”为什么能胜“有声”
古德曼定理：聆听比诉说更能赢得他人的信任
三明治效应：让批评变得更可口
雪中送炭比锦上添花更能让人感动
要想你的建议被人接受，先让他把你当成“自己人”
邻里效应——交往越多越亲密
先接受再拒绝——“YES，BUT”定律
增加效应——让人对你抱有期待
第七章 不懂做人，你迟早会死在乱军之下
不要做入乡不随俗的蠢事
做事能力只给你一种机会,而做人能力却给你一百种机会
善听弦外之音又会传达言外之意
不要一个人发表演说或让对方唱独角戏
当别人对你说随便的时候，你切勿真的随便
该方则方，该圆则圆——为人要圆而不滑
要学会拐弯抹角地表达腹中事
第八章 人脉战争的取舍之道——小舍小得，大舍大得，不舍不得
把花环戴在别人头上
听到别人对自己的评论时，要做到优点用减法，缺点用加法
目光放长远——不因小利而不为，不因利大而为之
好汉要吃眼前亏——吃小亏并非是一种损失
只想占便宜不肯吃亏的人，迟早会被人讨厌和疏远
得福皆因藏后路，招祸只因强出头
第九章 “人脉战争”的平衡法则——远了不亲，近了不敬
学会借助第三者表达自己的情感
豪猪的忠告——保持适当距离，朋友好过头了会翻脸
拐弯抹角的“探路法”——实话虚说，借机抒情
与自己谈得来的要交，与自己谈不来也要交——只是有所远近罢了
在社交场合，要多使用“谢谢”、“请”、“对不起”、“劳驾”……
用赞同、复述、评论、接话等方法引导他人讲下去
不要贸然打断对方的话题，不要时时插话
对朋友要避免过分的客气话
不要让你的热情过“度”
第十章 “人脉战争”的分级管理——找到对战争最有用的人
从今天开始，把你的朋友分级管理
有两三位顾问鼓励与监督你，会有很大的帮助
结交互补的朋友——人们总在寻找能弥补自己不足的人
人脉圈中不可缺少的10种人
你希望别人怎样对你，你就以怎样的方式对别人
向一个好心情的人求助更容易得到帮助
结交朋友最自然最有效的方法
不要认为维护人脉是件不光彩的事
第十一章 兵马未动，粮草先行——维护人脉大后方
人脉同金钱一样需要储蓄和增值
亲戚是需要经常走动的，否则就不是亲戚了
不要吝于表达感激之意
要获得朋友圈里的资源，就要舍得奉献你自己圈内的资源
人们永远不会忘记患难之交
记住，你要和你的人脉共同成长